সিস্টেম ইঞ্জিনিয়ারের সাথে কথা বলতে প্রস্তুত?

অনুগ্রহ করে আপনার তথ্য লিখুন এবং আমরা একটি কল সেট আপ করতে আপনার সাথে যোগাযোগ করব৷ ধন্যবাদ!

শিল্প নেতৃস্থানীয় সমর্থন

শিল্প নেতৃস্থানীয় সমর্থন

ExaGrid "সাধারণ" শিল্প সমর্থন অনুশীলনের সাথে তার গ্রাহকদের হতাশা শুনেছে এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য একটি উদ্ভাবনী পদ্ধতি তৈরি করেছে। ExaGrid এর 99% গ্রাহক কেন আমাদের বার্ষিক রক্ষণাবেক্ষণ এবং সহায়তা প্রোগ্রামে আছেন তা খুঁজে বের করুন।

ExaGrid বিশ্বব্যাপী সমর্থন

ExaGrid 80 টিরও বেশি দেশে বিশ্বব্যাপী হাজার হাজার সংস্থাকে সমর্থন করে। ExaGrid গ্রাহক সহায়তা অনন্য কারণ আমাদের সমস্ত সহায়তা প্রকৌশলী ExaGrid কর্মচারী, এবং আমাদের প্রতিটি অঞ্চলে (আমেরিকা, EMEA, এশিয়া প্যাসিফিক, ল্যাটিন আমেরিকা) অবস্থিত সহায়তা প্রকৌশলী রয়েছে যারা অনেক স্থানীয় ভাষায় কথা বলে।

ExaGrid যন্ত্রপাতি শত শত দেশে প্রত্যয়িত হয়. ExaGrid ডিস্ক ড্রাইভ, পাওয়ার সাপ্লাই এবং আরও অনেক কিছুর মতো ব্যর্থ সিস্টেমের উপাদানগুলির দ্রুত প্রতিস্থাপনের জন্য বিশ্বব্যাপী খুচরা ডিপো বিতরণ করেছে। ExaGrid সিস্টেমে একটি অতিরিক্ত ড্রাইভ সহ RAID 6 এবং প্রতিটি যন্ত্রে দ্বৈত পাওয়ার সাপ্লাই অন্তর্ভুক্ত থাকে যাতে একটি উপাদান ব্যর্থ হলে, সিস্টেমটি চলতে থাকে। সমস্ত প্রতিস্থাপন উপাদানগুলি হট অদলবদলযোগ্য যখন সিস্টেমটি উত্পাদনে লাইভ থাকে।

ExaGrid প্রদান করে:

  • প্রতিটি গ্রাহকের জন্য একটি নির্দিষ্ট স্তর 2 প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রকৌশলী, যা নিশ্চিত করে যে আপনি একই স্তর 2 প্রকৌশলীর সাথে ধারাবাহিকভাবে কাজ করছেন। এছাড়াও, এমন কোনো লেভেল 1 প্রযুক্তি নেই যা আপনাকে "বেসিকগুলি" এর মাধ্যমে নিয়ে যায়। আপনি একজন উচ্চ প্রশিক্ষিত, সিনিয়র লেভেল 2 ইঞ্জিনিয়ারের সাথে সরাসরি কাজ করেন।
  • প্রতিটি লেভেল 2 ইঞ্জিনিয়ার দুই থেকে তিনটি ব্যাকআপ অ্যাপ্লিকেশনের বিশেষজ্ঞ। এটি প্রথাগত পদ্ধতির চেয়ে অনেক ভালো যেখানে প্রতিটি প্রযুক্তি 20+ বিভিন্ন ব্যাকআপ অ্যাপ্লিকেশন সমর্থন করার চেষ্টা করে। ExaGrid এর পন্থা নিশ্চিত করে যে আমাদের সহায়তা প্রকৌশলীদের কাছে আপনাকে সর্বোত্তমভাবে সহায়তা করার জন্য জ্ঞানের প্রকৃত গভীরতা রয়েছে এবং আপনার ব্যাকআপ অ্যাপ্লিকেশন(গুলি) জানেন এমন একজন লেভেল 2 ইঞ্জিনিয়ার আপনাকে বরাদ্দ করা হয়েছে।
  • ExaGrid উত্তর আমেরিকা, ইউরোপ, এশিয়া প্যাসিফিক এবং লাতিন আমেরিকাতে প্রযুক্তিগত সহায়তা দল রয়েছে যারা অনেক স্থানীয় ভাষায় কথা বলে।
  • ExaGrid গ্রাহকদের 90% এর বেশি ExaGrid এর স্বাস্থ্য রিপোর্টিং সিস্টেমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাদের সতর্কতা এবং অ্যালার্ম পাঠায়। ExaGrid প্রায়ই গ্রাহকের আগে সম্ভাব্য সমস্যা চিহ্নিত করে এবং সক্রিয়ভাবে পৌঁছায়।
  • ExaGrid এর সারা বিশ্বে অতিরিক্ত ডিপো রয়েছে এবং, যদি একটি উপাদান ব্যর্থ হয়, তাহলে পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনের বায়ুর মাধ্যমে প্রতিস্থাপন করা হবে। গ্রাহকরা সমস্ত উপাদান নিজেরাই প্রতিস্থাপন করতে পারেন কারণ যন্ত্রপাতিগুলিতে একটি অতিরিক্ত ড্রাইভ এবং অপ্রয়োজনীয় পাওয়ার সাপ্লাই সহ অপ্রয়োজনীয় অ্যারে রয়েছে৷ যদি উপাদানগুলি ব্যর্থ হয়, সিস্টেমগুলি চলতে থাকে এবং গ্রাহকরা একটি লাইভ চলমান উত্পাদন সিস্টেমে ব্যর্থ উপাদান প্রতিস্থাপন করতে পারেন।
  • ExaGrid-এর সহায়তায় গ্রাহকরা তাদের নিজস্ব ইনস্টলেশন সম্পাদন করে। গ্রাহকরা যন্ত্রপাতি র্যাক করে এবং তারপরে ফোন এবং/অথবা WebEx এর মাধ্যমে ExaGrid এর সাথে কাজ করে। পরিবেশের উপর নির্ভর করে একটি সাধারণ ইনস্টলেশন 30 মিনিট থেকে 3 ঘন্টার মধ্যে লাগে। ইনস্টলেশনের সহজতার কারণে, এটি প্রশংসাসূচক; ExaGrid এর জন্য চার্জ করে না, গ্রাহকের জন্য মূল্যবান বাজেট ডলার সংরক্ষণ করে। উপরন্তু, এটি গ্রাহকের পরিবেশে সাইটে আসা ইঞ্জিনিয়ারদের আইটি নিরাপত্তা এবং স্বাস্থ্য ঝুঁকি এড়ায়।
  • ExaGrid অ্যাপ্লায়েন্সের জন্য প্রদত্ত মূল্যের একটি শতাংশ চার্জ করে, বেশিরভাগ বিক্রেতাদের বিপরীতে যারা গ্রাহক প্রকৃতপক্ষে কী অর্থ প্রদান করে তা নির্বিশেষে তালিকা মূল্যের একটি শতাংশ চার্জ করে।
  • ExaGrid এর বাৎসরিক রক্ষণাবেক্ষণে সমস্ত বিকল্প রয়েছে; কোনো লুকানো খরচ নেই - এখন বা ভবিষ্যতে। বেশিরভাগ বিক্রেতারা এই বিকল্পগুলির অনেকগুলির জন্য আলাদাভাবে চার্জ করে। ExaGrid রক্ষণাবেক্ষণ এবং সমর্থন অন্তর্ভুক্ত:
    • বিনামূল্যে ইনস্টলেশন সহায়তা
    • আপনার ব্যাকআপ অ্যাপ্লিকেশনে জ্ঞানী লেভেল 2 সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ারকে বরাদ্দ করা হয়েছে
    • ইমেল এবং ফোন সমর্থন
    • পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনে কোনো ব্যর্থ উপাদানের বায়ু প্রতিস্থাপন
    • ব্যর্থ হার্ডওয়্যার উপাদান জন্য কোন চার্জ
    • স্বাস্থ্য প্রতিবেদন এবং সক্রিয় বিজ্ঞপ্তি
    • পয়েন্ট রিলিজের জন্য কোন চার্জ নেই
    • সম্পূর্ণ সংস্করণ সফ্টওয়্যার (বৈশিষ্ট্য) প্রকাশের জন্য কোন চার্জ নেই
    • তাদের জীবন নির্বিশেষে, মান রক্ষণাবেক্ষণ এবং সমর্থন হারে সমস্ত যন্ত্রপাতিকে সমর্থন করার চিরসবুজ মডেল।

পরিসংখ্যান বলছে এটি সবই 99% গ্রাহকদের বার্ষিক সমর্থন এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য। ExaGrid আমাদের +81 নেট প্রমোটার স্কোর (NPS) নিয়েও গর্বিত৷ ExaGrid-এর শিল্প-নেতৃস্থানীয় সমর্থন সম্পর্কে আমাদের গ্রাহকরা কী বলছেন তা পড়তে আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি এখানে.

আপনার প্রয়োজন সম্পর্কে আমাদের সাথে কথা বলুন

ExaGrid হল ব্যাকআপ সঞ্চয়স্থানে বিশেষজ্ঞ—এটিই আমরা করি।

মূল্য নির্ধারণের অনুরোধ করুন

আপনার ক্রমবর্ধমান ডেটা চাহিদা মেটাতে আপনার সিস্টেম সঠিকভাবে মাপ এবং সমর্থিত তা নিশ্চিত করার জন্য আমাদের দল প্রশিক্ষিত।

মূল্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন »

আমাদের সিস্টেম ইঞ্জিনিয়ারদের একজনের সাথে কথা বলুন

ExaGrid এর টায়ার্ড ব্যাকআপ স্টোরেজের সাথে, সিস্টেমের প্রতিটি অ্যাপ্লায়েন্স এটির সাথে কেবল ডিস্কই নয়, মেমরি, ব্যান্ডউইথ এবং প্রক্রিয়াকরণ শক্তিও নিয়ে আসে — উচ্চ ব্যাকআপ কর্মক্ষমতা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত উপাদান।

কল শিডিউল করুন »

ধারণার শিডিউল প্রুফ (POC)

উন্নত ব্যাকআপ পারফরম্যান্স, দ্রুত পুনরুদ্ধার, ব্যবহারের সহজতা এবং স্কেলেবিলিটি অনুভব করতে আপনার পরিবেশে এটি ইনস্টল করে ExaGrid পরীক্ষা করুন। এটি পরীক্ষা করা! 8 জনের মধ্যে 10 যারা এটি পরীক্ষা করে, তারা এটি রাখার সিদ্ধান্ত নেয়।

এখন সময়সূচী করুন »