ExaGrid Systems, Inc. respeta su privacidad en línea y reconoce la necesidad de una protección y administración adecuadas de cualquier información personal o corporativa que pueda compartir con nosotros.

Esta política de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo ExaGrid Systems, Inc. recopila sus datos personales y qué hacemos con esta información.

Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos deliberadamente datos relacionados con niños.

Lea atentamente nuestra política de privacidad para obtener más información sobre qué datos personales recopilamos y cómo usamos, protegemos o manejamos sus datos personales.

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El Grupo ExaGrid está compuesto por diferentes entidades legales, siendo ExaGrid Systems, Inc., ExaGrid Systems UK Limited (Número de empresa: 09182335), ExaGrid Systems Ireland Limited (Número de empresa: 620490) y ExaGrid Systems (Singapore) Pte Ltd. Esta privacidad La política se emite en nombre del Grupo ExaGrid, por lo que cuando mencionamos "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política de privacidad, nos referimos a la empresa correspondiente del Grupo ExaGrid responsable del procesamiento de sus datos.

ExaGrid Systems Inc. es el responsable final del procesamiento de sus datos personales y será el controlador conjunto, junto con la empresa correspondiente del Grupo ExaGrid con la que se haya comprometido directamente.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, comuníquese con nosotros utilizando los detalles en la sección Contáctenos a continuación.

Aplicabilidad de esta Política de Privacidad

Esta política de privacidad solo se aplica en relación con nuestras actividades dentro de la Unión Europea y el Reino Unido y no en otros lugares.

Contáctenos

Nuestros datos completos de contacto son:

Estados Unidos de America
Entidad legal: ExaGrid Systems, Inc.
Dirección de correo electrónico: GDPRinfo@exagrid.com
Dirección postal: 350 Campus Drive, Marlborough, MA 01752, EE. UU.
Número de teléfono: 800-868-6985

UK
Entidad legal: ExaGrid Systems UK Limited
Dirección de correo electrónico: GDPRinfo@exagrid.com
Dirección postal: 200 Brook Drive, Green Park, Reading RG2 6UB, Reino Unido
Número de teléfono: + 44-1189-497-052

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora ​​del Reino Unido para cuestiones de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se acerque a la ICO, así que contáctenos en primera instancia.

Cambios a la Política de privacidad y su deber de informarnos de los cambios

Esta versión se actualizó por última vez el 7 de junio de 2018.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Enlaces de Terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

¿Qué datos personales recopilamos de usted?

Los datos personales se refieren a cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se pueda identificar a esa persona. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales que incluyen:

• Su nombre, cargo, fecha de nacimiento y género (Datos de Identidad).
• Su dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono (Datos de contacto).
• Los datos de su cuenta bancaria y tarjeta de pago (Datos Financieros).
• Detalles sobre los productos y servicios que nos ha comprado y los pagos que ha realizado (Datos de transacción).
• Su dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, y sistema operativo y plataforma (Datos Técnicos).
• Información sobre cómo utiliza nuestros productos y servicios (Datos de perfil).

Podemos recopilar, usar y compartir datos agregados, como datos estadísticos o de uso, para cualquier propósito. Los datos agregados no se consideran datos personales según la ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad.

No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales, como datos relacionados con su origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, salud u orientación sexual. Tampoco recopilamos información sobre condenas o delitos penales.

Si no proporciona datos personales

Cuando necesitamos recopilar datos personales por ley, o según los términos de un contrato que tenemos con usted y no proporciona esa información cuando se solicita, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar con usted. (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento.

¿Cómo se recopilan sus datos personales?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluso a través de:

• Interacciones directas: Puede proporcionarnos su identidad, contacto y datos financieros completando formularios en nuestro sitio web o comunicándose con nosotros por correo electrónico, teléfono o correo postal. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando: solicita un producto o servicio; suscribirse a nuestro servicio; solicitar una cotización de precio o información de marketing, y proporcionar comentarios.
• Tecnologías o interacciones automatizadas: A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.

¿Cómo usamos sus datos personales y la base legal para nuestro uso?

Solo utilizaremos sus datos personales cuando tengamos una base legal para hacerlo. A continuación, explicamos cada base legal para usar sus datos personales y los propósitos para los cuales usamos sus datos personales.

• Ejecución de un contrato: Necesitamos utilizar su información personal, como datos de identidad, datos de contacto y datos financieros, con el fin de ejecutar un contrato que haya celebrado con nosotros. Por ejemplo, para procesar pagos de suscripción mensuales/anuales; para configurar nuevos Usuarios del Cliente y proporcionar servicios de soporte.
• Necesario para nuestros intereses legítimos: Usamos sus datos personales para fines comerciales continuos, por ejemplo, podemos usar su identidad, contacto, uso y datos técnicos para comprender a nuestros clientes, desarrollar nuestros productos y servicios y recomendar servicios apropiados.
• Cumplimiento de una obligación legal: Utilizamos su Identidad, Contacto y Datos de Marketing y Comunicaciones para cumplir con diversas obligaciones legales, incluida la garantía de que no reciba nuestras comunicaciones de marketing en circunstancias en las que nos haya informado que no desea recibir dichas comunicaciones.

En general, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico. Tiene derecho a retirar el consentimiento para la comercialización en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles establecidos en nuestro Contáctanos la sección de arriba.

Además, si desea obtener más información sobre la base legal específica en la que nos basamos cuando usamos sus datos personales, comuníquese con nosotros utilizando los detalles establecidos en el Contáctenos la sección de arriba.

Marketing

Nuestro objetivo es brindarle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en relación con el marketing y la publicidad. Como parte de nuestra actividad de marketing en curso, podemos utilizar sus datos personales de las siguientes maneras:

• Promociones Podemos utilizar su identidad, contacto, uso y datos de perfil para formarnos una idea de lo que creemos que puede querer, necesitar o puede ser de su interés. Hacemos esto para proporcionarle los productos y servicios más relevantes. Recibirá nuestras comunicaciones de marketing si nos ha solicitado información, comprado nuestros productos o si nos ha proporcionado sus datos para recibir promociones de marketing y, en cada caso, no ha optado por no recibir nuestras comunicaciones de marketing. .
• Comercialización de terceros: Obtendremos su consentimiento expreso de aceptación antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa fuera del grupo de empresas ExaGrid con fines de marketing.
• Cookies: Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para avisarle cuando los sitios web configuren o accedan a las cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente.
• Dejar de participar: Puede solicitarnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión en cualquier mensaje de marketing que se le envíe. Además, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando los datos proporcionados en el Contáctenos sección. Cuando opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que se nos proporcionen como resultado de la compra o experiencia de un producto/servicio o cualquier otra transacción.

Divulgación de datos

Como parte del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las siguientes partes:

Terceros Internos: Otras empresas del Grupo ExaGrid con sede en los EE. UU., la UE y Singapur que actúan como controladores conjuntos con el fin de llevar a cabo los servicios del Grupo, con fines administrativos y para la presentación de informes de liderazgo.

Terceros externos: Esto incluye a los proveedores de servicios que actúan como procesadores; asesores profesionales que actúan como procesadores o cocontroladores tales como abogados, auditores y aseguradores.

Además, podemos compartir sus datos personales con terceros a quienes podemos elegir vender o transferir, o con quienes podemos elegir fusionarnos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de sus datos personales y la traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permiten procesar sus datos personales para fines específicos y de conformidad con nuestras instrucciones.

Transferencias internacionales de datos

Compartimos sus datos personales dentro del Grupo ExaGrid, lo que implica transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cada vez que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les brinde un grado de protección similar al garantizar que se implemente al menos una de las siguientes medidas de seguridad:

• Solo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea considere que brindan un nivel adecuado de protección de datos personales.
• Podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que brindan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.

Si necesita más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera del EEE, comuníquese con nosotros utilizando los detalles proporcionados en el Contáctenos la sección de arriba.

Seguridad de Datos

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Sólo tendrán acceso a sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y se lo notificaremos a usted y a cualquier entidad reguladora pertinente sobre un incumplimiento en el que estamos obligados por ley a hacerlo.

Retención de datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.

Tenemos que conservar la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, de identidad, financieros y de transacciones) durante diez años después de que dejen de ser clientes por motivos legales y reglamentarios.

En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales. Consulte más información en la sección Sus derechos legales a continuación.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

Legislación de protección de datos de la UE: sus derechos legales

Según las leyes de protección de datos de la UE, tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales
  Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que los estamos procesando legalmente.
• Derecho a solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted
  Esto le permite haber corregido los datos personales que tenemos si son incorrectos. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos verificar la precisión de los nuevos detalles que nos proporciona.
• Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales
  Esto le permite solicitarnos que eliminemos datos personales cuando no hay una buena razón para que continuemos procesándolos. Esto también puede aplicarse cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (ver a continuación), cuando hayamos procesado sus datos ilegalmente o cuando se nos exija eliminar sus datos personales para cumplir con la ley local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.
• Derecho a oponerse al procesamiento basado en ciertos motivos
  Esto le permite oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y hay algo en su situación personal que le hace desear oponerse al procesamiento por este motivo, ya que lo siente. repercute en sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando procesamos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar nuestra información que anulan sus derechos y libertades.
• Derecho a retirar el consentimiento
  Esto le permite retirar el consentimiento en cualquier momento cuando dependamos del consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.
• Derecho a la transferencia de datos
  Esto le permite solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Transferiremos los datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Este derecho se aplica solo con respecto a la información automatizada que inicialmente nos dio su consentimiento para usar o cuando usamos la información para realizar un contrato con usted.

Cuando esté ejerciendo alguno de los derechos anteriores, tenga en cuenta lo siguiente:

Cuota: No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Más información: Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de los otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Tiempo de Respuesta: Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes, pero puede llevar más tiempo si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y lo mantendremos informado.

Si desea ejercer alguno de los derechos anteriores, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en el Contáctenos la sección de arriba.