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Politique de confidentialité de l'UE et du Royaume-Uni

Politique de confidentialité de l'UE et du Royaume-Uni

ExaGrid Systems, Inc. respecte votre vie privée en ligne et reconnaît la nécessité d'une protection et d'une gestion appropriées de toute information personnelle ou d'entreprise que vous pourriez partager avec nous.

Cette politique de confidentialité vise à vous donner des informations sur la manière dont ExaGrid Systems, Inc. collecte vos données personnelles et ce que nous faisons avec ces informations.

Ce site n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants.

Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité afin d'en savoir plus sur les données personnelles que nous collectons et sur la manière dont nous utilisons, protégeons ou traitons vos données personnelles.

Contrôleur

Le groupe ExaGrid est composé de différentes entités juridiques, à savoir ExaGrid Systems, Inc., ExaGrid Systems UK Limited (numéro d'entreprise : 09182335), ExaGrid Systems Ireland Limited (numéro d'entreprise : 620490) et ExaGrid Systems (Singapore) Pte Ltd. politique est émise au nom du groupe ExaGrid, donc lorsque nous mentionnons « nous », « notre » ou « nos » dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à la société concernée du groupe ExaGrid responsable du traitement de vos données.

ExaGrid Systems Inc. est responsable en dernier ressort du traitement de vos données personnelles et sera le co-responsable du traitement, avec la société concernée du groupe ExaGrid avec laquelle vous avez directement collaboré.

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez nous contacter en utilisant les détails dans la section Contactez-nous ci-dessous.

Applicabilité de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à nos activités au sein de l'Union européenne et du Royaume-Uni et pas autrement.

Contactez-Nous

Nos coordonnées complètes sont :

ÉTATS-UNIS
Entité légale : ExaGrid Systems, Inc.
Adresse e-mail : GDPRinfo@exagrid.com
Adresse postale : 350 Campus Drive, Marlborough, MA 01752, États-Unis
Numéro de Téléphone: 800-868-6985

UK
Entité légale : ExaGrid Systems UK Limited
Adresse e-mail : GDPRinfo@exagrid.com
Adresse postale : 200 Brook Drive, Green Park, Reading RG2 6UB, Royaume-Uni
Numéro de téléphone : +44-1189-497-052

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk). Cependant, nous apprécierions avoir la possibilité de répondre à vos préoccupations avant de vous adresser à l'ICO, veuillez donc nous contacter en premier lieu.

Modifications de la politique de confidentialité et votre obligation de nous informer des modifications

Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 7 juin 2018.

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.

Liens de Tiers

Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web tiers, des plug-ins et des applications. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

Quelles données personnelles collectons-nous auprès de vous ?

Les données personnelles désignent toute information sur un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Il n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles, notamment :

  • Votre nom, titre, date de naissance et sexe (Données d'identité).
  • Votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone (données de contact).
  • Vos coordonnées bancaires et de carte de paiement (Données Financières).
  • Détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous et les paiements que vous avez effectués (données de transaction).
  • Votre adresse IP, vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, ainsi que votre système d'exploitation et votre plate-forme (données techniques).
  • Informations sur la façon dont vous utilisez nos produits et services (données de profil).

 

Nous pouvons collecter, utiliser et partager des données agrégées telles que des données statistiques ou d'utilisation à quelque fin que ce soit. Les données agrégées ne sont pas considérées comme des données personnelles par la loi car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité.

Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données personnelles telles que les données relatives à votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre santé ou votre orientation sexuelle. Nous ne collectons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales ou les infractions.

Si vous omettez de fournir des données personnelles

Lorsque nous avons besoin de recueillir des données personnelles par la loi, ou selon les termes d'un contrat que nous avons avec vous et que vous ne fournissez pas ces données sur demande, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, nous pourrions devoir annuler un produit ou un service que vous avez avec nous, mais nous vous informerons si c'est le cas à ce moment-là.

Comment vos données personnelles sont-elles collectées?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données sur vous et sur vous, notamment:

  • Interactions directes: Vous pouvez nous communiquer votre identité, vos coordonnées et vos données financières en remplissant des formulaires sur notre site Web ou en nous contactant par courrier électronique, par téléphone ou par courrier. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous : postulez pour un produit ou un service ; vous abonner à notre service ; demander un devis ou des informations marketing et fournir des commentaires.
  • Technologies ou interactions automatisées: Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires.

 

Comment utilisons-nous vos données personnelles et la base légale de notre utilisation ?

Nous n'utiliserons vos données personnelles que si nous avons une base légale pour le faire. Nous avons expliqué ci-dessous chaque base légale pour l'utilisation de vos données personnelles et les finalités pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles.

  • Exécution d'un contrat: Nous avons besoin d'utiliser vos informations personnelles, telles que les données d'identité, les données de contact et les données financières aux fins de l'exécution d'un contrat que vous avez conclu avec nous. Par exemple, pour traiter les paiements d'abonnement mensuels/annuels ; pour configurer de nouveaux utilisateurs clients et fournir des services d'assistance.
  • Nécessaire à nos intérêts légitimes : Nous utilisons vos données personnelles à des fins commerciales courantes, par exemple nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, d'utilisation et techniques pour comprendre nos clients, développer nos produits et services et recommander des services appropriés.
  • Respect d'une obligation légale : Nous utilisons vos données d'identité, de contact et de marketing et de communication pour nous conformer à diverses obligations légales, notamment en veillant à ce que vous ne receviez pas de communications marketing de notre part dans des circonstances où vous nous avez informés que vous ne souhaitez pas recevoir ces communications.

En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données personnelles, sauf en ce qui concerne l'envoi de communications de marketing direct de tiers par e-mail. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous contactant en utilisant les détails indiqués dans notre Nous contacter section ci-dessus.

De plus, si vous souhaitez plus d'informations sur la base légale spécifique sur laquelle nous nous appuyons lors de l'utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les détails indiqués dans le Contactez-Nous section ci-dessus.

Marketing de contenu

Notre objectif est de vous offrir des choix concernant certaines utilisations des données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité. Dans le cadre de notre activité marketing continue, nous pouvons utiliser vos données personnelles des manières suivantes :

  • Promotions: Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, d'utilisation et de profil pour nous faire une idée de ce que nous pensons que vous pourriez vouloir, avoir besoin ou qui pourrait vous intéresser. Nous le faisons afin de vous fournir les produits et services les plus pertinents. Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations, acheté des produits chez nous ou si vous nous avez fourni vos coordonnées afin de recevoir des promotions marketing et dans chaque cas, vous n'avez pas refusé de recevoir des communications marketing de notre part. .
  • Marketing tiers : Nous obtiendrons votre consentement exprès avant de partager vos données personnelles avec toute société extérieure au groupe de sociétés ExaGrid à des fins de marketing.
  • Cookies: Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies du navigateur, ou pour vous alerter lorsque des sites Web définissent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
  • Opter out: Vous pouvez nous demander ou demander à des tiers de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en suivant les liens de désinscription sur tous les messages marketing qui vous sont envoyés. De plus, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées fournies dans le Contactez-Nous section. Lorsque vous refusez de recevoir ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite d'un achat ou d'une expérience de produit/service ou de toute autre transaction.

 

Divulgation de Données

Dans le cadre de l'exécution de nos obligations contractuelles, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties suivantes :

Tiers internes : D'autres sociétés du groupe ExaGrid basées aux États-Unis, dans l'UE et à Singapour agissant en tant que contrôleurs conjoints aux fins de l'exécution des services du groupe, à des fins administratives et pour les rapports de leadership.

Tiers externes : Cela inclut les prestataires de services agissant en tant que sous-traitants ; des conseillers professionnels agissant en tant que sous-traitants ou co-responsables tels que des avocats, des auditeurs et des assureurs.

En outre, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers auxquels nous pouvons choisir de vendre ou de transférer, ou avec lesquels nous pouvons choisir de fusionner. Si un changement se produit dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que celle décrite dans la présente politique de confidentialité.

Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos fournisseurs de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et ne leur permettent que de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

Transferts internationaux de données

Nous partageons vos données personnelles au sein du groupe ExaGrid, ce qui implique le transfert de vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE, nous nous assurons qu'un degré de protection similaire leur est accordé en veillant à ce qu'au moins l'une des garanties suivantes soit mise en œuvre :

  • Nous ne transférerons vos données personnelles que vers des pays qui ont été jugés comme offrant un niveau adéquat de protection des données personnelles par la Commission européenne.
  • Nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui accordent aux données personnelles la même protection qu'en Europe.

Si vous avez besoin de plus amples informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles hors de l'EEE, veuillez nous contacter en utilisant les détails fournis dans le Contactez-Nous section ci-dessus.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de savoir. Ils n'auront accès à vos données personnelles que sur nos instructions et ils sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée des données personnelles et vous aviserons ainsi que tout organisme de réglementation applicable d'une violation si nous sommes légalement tenus de le faire.

Rétention des données

Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous tenons compte du montant, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données personnelles, des raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles. nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, et les exigences légales applicables.

Nous devons conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d'identité, financières et de transaction) pendant dix ans après qu'ils ont cessé d'être des clients à des fins légales et réglementaires.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles. Veuillez consulter plus d'informations dans la section Vos droits légaux ci-dessous.

Dans certaines circonstances, nous pouvons rendre anonymes vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.

Législation européenne sur la protection des données : vos droits légaux

En vertu des lois européennes sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit de demander l'accès à vos données personnelles
    Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
  • Droit de demander la correction ou les données personnelles que nous détenons à votre sujet
    Cela vous permet de faire corriger les données personnelles que nous détenons si elles sont incorrectes. Veuillez noter que nous devrons peut-être vérifier l'exactitude des nouvelles informations que vous nous fournissez.
  • Droit de demander la suppression de vos données personnelles
    Cela vous permet de nous demander de supprimer des données personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Cela peut également s'appliquer lorsque vous avez exercé avec succès votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons traité vos données illégalement ou lorsque nous sommes tenus de supprimer vos données personnelles pour nous conformer à la législation locale. Veuillez toutefois noter que nous ne pourrons peut-être pas toujours donner suite à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques particulières qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
  • Droit de s'opposer au traitement pour certains motifs
    Cela vous permet de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'il y a quelque chose dans votre situation personnelle qui vous donne envie de vous opposer au traitement pour ce motif tel que vous le ressentez impacts sur vos libertés et droits fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter nos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.
  • Droit de retirer son consentement
    Cela vous permet de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n'affectera pas la licéité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous aviserons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.
  • Droit de transférer des données
    Cela vous permet de demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous transférerons les données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Ce droit s'applique uniquement aux informations automatisées que vous avez initialement autorisées à utiliser ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.

 

Lorsque vous exercez l'un des droits ci-dessus, veuillez noter ce qui suit :

Frais: Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons exiger des frais raisonnables si votre demande est clairement non fondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.

Plus d'informations: Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un des autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne soient divulguées à aucune personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Temps de réponse : Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois mais cela peut prendre plus de temps si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les détails fournis dans le Contactez-Nous section ci-dessus.

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