Système évolutif avec assistance experte
Turek apprécie l'architecture évolutive d'ExaGrid, qui évite d'avoir à effectuer des mises à niveau coûteuses ou à acheter de la puissance de traitement supplémentaire à mesure que les données augmentent. « Si je devais augmenter mon espace de stockage de sauvegarde à l'aide d'autres solutions, j'aurais besoin d'acheter une boîte extensible. Avec ExaGrid, je peux simplement acheter une autre appliance à ajouter au système existant, et non seulement j'obtiens plus de stockage mais aussi plus de puissance pour mes sauvegardes.
Toutes les appliances ExaGrid contiennent non seulement du disque, mais également de la puissance de traitement, de la mémoire et de la bande passante. Lorsque le système doit être étendu, des appareils supplémentaires sont simplement connectés au système existant. Ce type de configuration permet au système de maintenir tous les aspects des performances à mesure que la quantité de données augmente, les clients payant pour ce dont ils ont besoin quand ils en ont besoin. De plus, à mesure que de nouvelles appliances ExaGrid sont ajoutées au système existant, ExaGrid équilibre automatiquement la capacité disponible, en maintenant un pool virtuel de stockage partagé sur l'ensemble du système. Turek a été impressionné par le haut niveau de soutien qu'il reçoit d'ExaGrid. "Notre ingénieur de support client est un expert en sauvegarde, et il a été très utile de travailler avec lui." Le système ExaGrid a été conçu pour être facile à configurer et à entretenir, et l'équipe d'assistance à la clientèle d'ExaGrid, leader du secteur, est composée d'ingénieurs internes formés de niveau 2 qui sont affectés à des comptes individuels. Le système est entièrement pris en charge et a été conçu et fabriqué pour une disponibilité maximale avec des composants redondants et remplaçables à chaud.