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Témoignage client

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Le fournisseur sud-africain de services BCM, ContinuitySA, sécurise les données des clients à l'aide d'ExaGrid

Aperçu du client

ContinuitySA est le premier fournisseur africain de services de gestion de la continuité des activités (BCM) et de résilience aux organisations publiques et privées. Fournis par des experts hautement qualifiés, ses services entièrement gérés incluent la résilience des technologies de l'information et des communications (TIC), la gestion des risques d'entreprise, la récupération de la zone de travail et le conseil BCM - tous conçus pour améliorer la résilience des entreprises à une époque de menace croissante.

Principaux avantages:

  • ContinuitySA offre à ses clients des services de sauvegarde et de restauration avec ExaGrid comme stratégie standard de mise sur le marché
  • Le passage à ExaGrid a réduit la sauvegarde incrémentielle d'un client de deux jours à une heure
  • Malgré les attaques de rançongiciels, les clients n'ont subi aucune perte de données grâce aux sauvegardes sécurisées
  • ContinuitySA fait facilement évoluer les systèmes ExaGrid des clients pour s'adapter à la croissance de leurs données
  • De nombreux clients de ContinuitySA avec une rétention à long terme utilisent une solution ExaGrid-Veeam en raison de sa déduplication supérieure
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ExaGrid devient la stratégie Go-to-Market

ContinuitySA offre de nombreux services à ses clients pour protéger leurs entreprises contre les sinistres et assurer un fonctionnement sans interruption, notamment des services de sauvegarde de données et de reprise après sinistre. Beaucoup de ses clients utilisaient la sauvegarde sur bande, et ContinuitySA lui-même avait proposé une appliance spécialement conçue pour la sauvegarde des données, mais en raison de divers facteurs, la société a décidé de rechercher une nouvelle solution à recommander à ses clients. .

"La solution que nous utilisions n'était pas très évolutive et pouvait parfois être difficile à gérer", a déclaré Ashton Lazarus, spécialiste technique du cloud chez ContinuitySA. « Nous avons évalué un certain nombre de solutions de sauvegarde virtualisées mais nous n'avons pas pu en trouver une qui offrait le niveau de prix/performances qui répondrait aux exigences de nos clients », a déclaré Bradley Janse van Rensburg, directeur de la technologie chez ContinuitySA. « ExaGrid nous a été présenté par un partenaire commercial. Nous avons demandé une démonstration du système ExaGrid et avons été très impressionnés par ses performances de sauvegarde et de restauration, ainsi que par l'efficacité de la déduplication des données. Nous apprécions le fait qu'ExaGrid évolue assez efficacement et qu'il existe des versions cryptées de ses appliances à des prix attractifs. Nous sommes passés d'une autre technologie à ExaGrid et nous sommes satisfaits des résultats. Nous en avons fait notre offre standard et notre stratégie standard de mise sur le marché.

"Nous apprécions le fait qu'ExaGrid évolue assez efficacement et qu'il existe des versions cryptées de ses appliances à des prix attractifs. Nous sommes passés d'une autre technologie à ExaGrid et nous sommes satisfaits des résultats. Nous en avons fait notre offre standard et notre standard go- stratégie de mise sur le marché."

Bradley Janse van Rensburg, directeur de la technologie

Clientèle croissante utilisant ExaGrid pour sauvegarder des données

Actuellement, cinq des clients de ContinuitySA utilisent ExaGrid pour sauvegarder des données, et cette liste d'entreprises ne cesse de s'allonger. « Au départ, nous travaillions avec des sociétés de services financiers, et elles représentent toujours une grande partie de notre activité. Nous avons élargi notre clientèle pour fournir des services dans un certain nombre d'industries, y compris les grands ministères et les opérations locales pour les entreprises multinationales. Les clients qui utilisent ExaGrid sont avec nous depuis plusieurs années et sont très satisfaits des performances de leurs sauvegardes », a déclaré Janse van Rensburg.

« Nous proposons à nos clients des solutions entièrement gérées pour protéger leur environnement. L'utilisation d'ExaGrid est essentielle dans nos offres de sauvegarde en tant que service et de reprise après sinistre en tant que service. Nous nous assurons que toutes les sauvegardes et réplications se déroulent avec succès, et nous gérons leur infrastructure de connectivité et de restauration. Nous testons régulièrement la récupération des données pour les clients afin qu'en cas d'interruption d'activité, nous puissions récupérer les données en leur nom. Nous offrons également la cybersécurité, des services de conseil et la récupération de la zone de travail où un client peut déménager dans nos bureaux et opérer à partir de ses nouveaux systèmes ainsi que l'infrastructure de récupération qui accompagne ces services.

ExaGrid et Veeam : la solution stratégique pour les environnements virtuels

Les clients de ContinuitySA utilisent une variété d'applications de sauvegarde ; cependant, l'un d'eux se démarque pour les environnements virtuels. « Plus de 90 % des charges de travail que nous protégeons sont virtuelles, notre stratégie principale consiste donc à utiliser Veeam pour sauvegarder sur ExaGrid », a déclaré Janse van Rensburg. « Lorsque nous avons étudié la technologie ExaGrid, nous avons vu à quel point elle s'intègre à Veeam et comment nous pouvions la gérer à partir de la console Veeam, ce qui rend la sauvegarde et la restauration efficaces.

« La solution ExaGrid-Veeam nous permet de garantir une rétention à long terme pour nos clients grâce à ses capacités de déduplication. Sa fiabilité et sa cohérence sont très importantes pour nous, afin que nous puissions récupérer rapidement les données en cas de panne d'un client », a déclaré Janse van Rensburg. « La déduplication combinée ExaGrid-Veeam a aidé à maximiser le stockage pour nos clients, nous permettant d'ajouter plus de points de restauration et à nos clients d'étendre leurs politiques d'archivage. Nos clients qui utilisaient des bandes ont remarqué un impact majeur en ajoutant la déduplication des données à l'environnement de sauvegarde. L'un de nos clients stockait ses données sur 250 To de bande et maintenant il stocke les mêmes données sur seulement 20 To », a ajouté Lazarus.

La combinaison des solutions de protection des données des serveurs virtuels leaders du secteur d'ExaGrid et de Veeam permet aux clients d'utiliser Veeam Backup & Replication dans les environnements virtuels VMware, vSphere et Microsoft Hyper-V sur le système de sauvegarde sur disque d'ExaGrid. Cette combinaison fournit des sauvegardes rapides et un stockage efficace des données ainsi qu'une réplication vers un emplacement hors site pour la reprise après sinistre. Le système ExaGrid exploite pleinement les capacités de sauvegarde sur disque intégrées de Veeam Backup & Replication et la déduplication des données au niveau de la zone d'ExaGrid pour une réduction supplémentaire des données (et des coûts) par rapport aux solutions de disque standard. Les clients peuvent utiliser la déduplication côté source intégrée de Veeam Backup & Replication conjointement avec le système de sauvegarde sur disque d'ExaGrid avec déduplication au niveau de la zone pour réduire davantage les sauvegardes.

Sauvegarde Windows et restaurations de données réduites de quelques jours à quelques heures

L'équipe d'ingénierie de sauvegarde et de récupération de ContinuitySA a remarqué que le passage à ExaGrid a amélioré le processus de sauvegarde, notamment en termes de fenêtres de sauvegarde, ainsi que le temps nécessaire pour restaurer les données des clients. « Auparavant, l'exécution d'une sauvegarde incrémentielle d'un serveur Microsoft Exchange pour l'un de nos clients prenait jusqu'à deux jours. Un incrémental de ce même serveur prend maintenant une heure ! La restauration des données est également beaucoup plus rapide maintenant que nous utilisons ExaGrid et Veeam. La restauration d'un serveur Exchange prendrait jusqu'à quatre jours, mais maintenant nous sommes capables de restaurer un serveur Exchange en quatre heures ! dit Lazare.

ContinuitySA est confiant dans la sécurité qu'ExaGrid utilise pour protéger les données stockées sur ses systèmes. "ExaGrid offre la tranquillité d'esprit que les données sont disponibles pour accéder chaque fois qu'un client en a besoin, et qu'elles resteront facilement accessibles dans un avenir prévisible", a déclaré Janse van Rensburg. « Il y a eu plusieurs attaques de rançongiciels sur les données des clients, mais nos sauvegardes ont été sûres et inviolables. Nous avons toujours été en mesure de restaurer nos clients et de les sauver de la perte complète de données ou de la nécessité de payer des fonds de ransomware. Nous n'avons eu aucune perte de données lors de l'utilisation d'ExaGrid.

ExaGrid est la seule appliance de déduplication qui écrit des sauvegardes directement sur une zone d'atterrissage de disque, évite la déduplication en ligne pour augmenter les performances de sauvegarde et stocke la copie la plus récente sous une forme non dédupliquée pour des restaurations rapides et des démarrages de VM. La déduplication « adaptative » effectue la déduplication et la réplication des données en parallèle avec les sauvegardes tout en fournissant des ressources système complètes aux sauvegardes pour la fenêtre de sauvegarde la plus courte. Les cycles système disponibles sont utilisés pour effectuer la déduplication et la réplication hors site pour un point de récupération optimal sur le site de reprise après sinistre. Une fois terminées, les données sur site sont protégées et immédiatement disponibles sous leur forme entièrement non dédupliquée pour des restaurations rapides, des récupérations instantanées de VM et des copies sur bande tandis que les données hors site sont prêtes pour la reprise après sinistre.

Le support et l'évolutivité d'ExaGrid aident ContinuitySA à gérer les systèmes clients

ContinuitySA est confiant dans l'utilisation d'ExaGrid pour les données de ses clients, en partie grâce à l'architecture évolutive unique d'ExaGrid qui, contrairement aux solutions concurrentes, ajoute du calcul à la capacité, ce qui maintient la fenêtre de sauvegarde de longueur fixe même lorsque les données augmentent. "Un de nos clients a récemment ajouté une appliance ExaGrid à son système, car ses données augmentaient et souhaitaient également étendre leur rétention. L'ingénieur commercial d'ExaGrid nous a aidés à dimensionner le système pour nous assurer qu'il s'agissait de la bonne appliance pour l'environnement du client, et notre ingénieur de support ExaGrid a aidé à configurer la nouvelle appliance sur le système existant », a déclaré Lazarus.

Lazarus a été impressionné par l'assistance rapide qu'il reçoit de son ingénieur de support ExaGrid. « Le support ExaGrid est toujours disponible pour vous aider, je n'ai donc pas à attendre des heures ou des jours pour une réponse. Mon ingénieur de support fait toujours un suivi pour s'assurer que tout ce sur quoi nous avons travaillé se passe toujours bien par la suite. Il nous a aidés à résoudre des problèmes, comme la fois où nous avons perdu l'alimentation d'un appareil pendant que nous mettions à niveau la version d'ExaGrid que nous utilisons, et il m'a guidé à travers une installation en métal nu, étape par étape, de sorte que nous n'avions pas à lutte à travers le processus. Il a également été excellent pour expédier rapidement de nouvelles pièces de matériel en cas de besoin. Le support ExaGrid fournit un excellent service client.

À propos d'ExaGrid

ExaGrid fournit un stockage de sauvegarde hiérarchisé avec une zone d'atterrissage de cache disque unique qui permet des sauvegardes et des restaurations plus rapides, un niveau de référentiel qui offre le coût le plus bas pour la conservation à long terme et permet la récupération des ransomwares, et une architecture évolutive qui comprend des appliances complètes avec jusqu'à Sauvegarde complète de 6 Po dans un seul système.

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