Réidh le Labhairt le hInnealtóir Córais?

Cuir isteach do chuid faisnéise agus rachaimid i dteagmháil leat chun glao a shocrú. Go raibh maith agat!

Tacaíocht Ceannaireacht Tionscail

Tacaíocht Ceannaireacht Tionscail

Chuala ExaGrid frustrachas a gcustaiméirí maidir le cleachtais “thipiciúla” tacaíochta tionscail agus chruthaigh sé cur chuige nuálaíoch maidir le tacaíocht do chustaiméirí. Faigh amach cén fáth a bhfuil 99% de chustaiméirí ExaGrid ar ár gclár cothabhála agus tacaíochta bliantúil.

Tacaíocht Domhanda ExaGrid

Tacaíonn ExaGrid leis na mílte eagraíochtaí ar fud an domhain i níos mó ná 80 tír. Tá Tacaíocht do Chustaiméirí ExaGrid uathúil toisc gur fostaithe ExaGrid ár n-innealtóirí tacaíochta go léir, agus tá innealtóirí tacaíochta againn atá lonnaithe i ngach réigiún (Meiriceá, EMEA, Asia Pacific, Meiriceá Laidineach) a labhraíonn go leor teangacha áitiúla.

Tá fearais ExaGrid deimhnithe sna céadta tír. Tá iostaí spártha scaipthe ar fud an domhain ag ExaGrid chun ligean d’athsholáthar tapa na gcomhpháirteanna córais ar theip orthu mar thiomáineann diosca, soláthairtí cumhachta, agus go leor eile. Áirítear le córais ExaGrid RAID 6 le tiomáint spártha agus soláthairtí déchumhachta i ngach fearas ionas go leanann an córas ag oibriú má theipeann ar chomhpháirt. Tá na comhpháirteanna athsholáthair go léir inmhalartaithe te agus an córas beo i dtáirgeadh.

Soláthraíonn ExaGrid:

  • Innealtóir tacaíochta teicniúil leibhéal 2 sannta do gach custaiméir, a chinntíonn go n-oibríonn tú go seasta leis an innealtóir leibhéal 2 céanna. Ina theannta sin, níl aon theicneolaíochtaí leibhéal 1 ann a thugann tú trí “na bunghnéithe.” Oibríonn tú go díreach le hinnealtóir sinsearach ard-oilte leibhéal 2.
  • Is saineolaí é gach innealtóir leibhéal 2 ar dhá nó trí fheidhmchlár cúltaca. Tá sé seo i bhfad níos fearr ná an cur chuige traidisiúnta ina bhfuil gach tech ina ghinearálaí ag iarraidh tacú le 20+ feidhmchlár cúltaca éagsúla. Cinntíonn cur chuige ExaGrid go bhfuil fíor-doimhneacht eolais ag ár n-innealtóirí tacaíochta chun an tacaíocht is fearr a thabhairt duit, agus sanntar innealtóir leibhéal 2 duit a bhfuil aithne aige ar d’fheidhmchláir chúltaca.
  • Tá foirne tacaíochta teicniúla ag ExaGrid i Meiriceá Thuaidh, san Eoraip, san Áise-Aigéan Ciúin, agus i Meiriceá Laidineach a labhraíonn go leor teangacha áitiúla.
  • Seolann breis agus 90% de chustaiméirí ExaGrid a gcuid foláirimh agus aláram go huathoibríoch chuig córas tuairiscithe sláinte ExaGrid. Is minic a shainaithníonn ExaGrid saincheisteanna a d’fhéadfadh a bheith ann sula ndéanann an custaiméir agus sula sroicheann sé amach go réamhghníomhach.
  • Tá iostaí spártha ag ExaGrid ar fud an domhain agus, má theipeann ar chomhpháirt, seolfar ceann eile trí aer an chéad lá gnó eile. Is féidir le custaiméirí na comhpháirteanna go léir a athsholáthar iad féin mar go bhfuil eagair iomarcacha ag na fearais le tiomántán breise agus soláthairtí cumhachta iomarcach. Má theipeann ar chomhpháirteanna, coinníonn na córais ag rith agus is féidir le custaiméirí an chomhpháirt theip a athsholáthar i gcóras táirgthe beo reatha.
  • Déanann custaiméirí a suiteáil féin le tacaíocht ó ExaGrid. Raca custaiméirí na fearais agus ansin oibríonn siad le ExaGrid ar an bhfón agus/nó le WebEx. Tógann suiteáil tipiciúil idir 30 nóiméad agus 3 uair an chloig, ag brath ar an gcomhshaol. Mar gheall ar an éascaíocht a shuiteáil, tá sé saor in aisce; Ní ghearrann ExaGrid táille air, rud a shábhálann dollar buiséid luachmhar don chustaiméir. Ina theannta sin, seachnaíonn sé seo slándáil TF agus rioscaí sláinte a bhaineann le hinnealtóirí a thagann ar an láthair isteach i dtimpeallacht an chustaiméara.
  • Gearrann ExaGrid faoin gcéad den phraghas a íoctar ar na fearais, murab ionann agus an chuid is mó de na díoltóirí a ghearrann céatadán den phraghas liosta beag beann ar an méid a d’íoc an custaiméir iarbhír.
  • Áirítear gach rogha i gcothabháil bhliantúil ExaGrid; níl aon chostais fholaithe – anois nó sa todhchaí. Gearrann an chuid is mó de na díoltóirí táille ar leithligh ar go leor de na roghanna seo. Áirítear le cothabháil agus tacaíocht ExaGrid:
    • Cúnamh suiteála saor in aisce
    • Innealtóir tacaíochta leibhéal 2 sannta eolach i d’iarratas cúltaca
    • Tacaíocht ríomhphoist agus gutháin
    • Athsholáthar aeir ar an gcéad lá eile d'aon chomhpháirt ar theip air
    • Níl aon táille ar chomhpháirteanna crua-earraí ar theip orthu
    • Tuairisciú sláinte agus fógra réamhghníomhach
    • Níl aon táille ar eisiúint pointí
    • Níl aon táille ar eisiúintí bogearraí (gné) leagan iomlán
    • Samhail shíorghlas de thacú le gach fearas ag rátaí cothabhála agus tacaíochta caighdeánacha, beag beann ar a saol.

Deir na staitisticí go bhfuil sé ar fad le 99% de chustaiméirí ar thacaíochtaí agus ar chothabháil bhliantúil. Tá ExaGrid bródúil freisin as ár Scóráil Tionscnóra Glan +81 (NPS). Molaimid duit a bhfuil á rá ag ár gcustaiméirí a léamh faoi thacaíocht atá ar thús cadhnaíochta ón tionscal ExaGrid anseo.

Labhair linn faoi do chuid riachtanas

Is é ExaGrid an saineolaí ar stóráil chúltaca—is é sin go léir a dhéanaimid.

Iarr Praghsáil

Tá ár bhfoireann oilte chun a chinntiú go bhfuil do chóras den mhéid ceart agus go bhfuil tacaíocht aige chun freastal ar do riachtanais sonraí atá ag méadú.

Déan teagmháil linn le haghaidh praghsanna »

Labhair Le Duine dár Innealtóirí Córais

Le Stóráil Cúltaca Srathach ExaGrid, tugann gach fearas sa chóras leis ní hamháin diosca, ach freisin cuimhne, bandaleithead, agus cumhacht próiseála - na heilimintí go léir is gá chun ardfheidhmíocht chúltaca a chothabháil.

Glao sceidealaithe »

Cruthúnas Coincheapa Sceidil (POC)

Déan tástáil ar ExaGrid trína shuiteáil i do thimpeallacht chun taithí a fháil ar fheidhmíocht chúltaca feabhsaithe, athchóirithe níos tapúla, éascaíocht úsáide, agus inscálaitheacht. Cuir chun na tástála é! Socraíonn 8 as 10 a thástáil é a choinneáil.

Sceideal anois »