ExaGrid Systems, Inc. menghormati privasi online Anda dan mengakui perlunya perlindungan dan pengelolaan yang tepat atas informasi pribadi atau perusahaan apa pun yang mungkin Anda bagikan dengan kami.

Kebijakan privasi ini bertujuan untuk memberi Anda informasi tentang bagaimana ExaGrid Systems, Inc. mengumpulkan data pribadi Anda dan apa yang kami lakukan dengan informasi ini.

Situs web ini tidak ditujukan untuk anak-anak dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data yang berkaitan dengan anak-anak.

Harap baca kebijakan privasi kami dengan cermat untuk mempelajari lebih lanjut tentang data pribadi apa yang kami kumpulkan, dan bagaimana kami menggunakan, melindungi, atau menangani data pribadi Anda.

pengawas

Grup ExaGrid terdiri dari badan hukum yang berbeda, yaitu ExaGrid Systems, Inc., ExaGrid Systems UK Limited (Nomor Perusahaan: 09182335), ExaGrid Systems Ireland Limited (Nomor Perusahaan: 620490) dan ExaGrid Systems (Singapore) Pte Ltd. Privasi ini kebijakan dikeluarkan atas nama Grup ExaGrid sehingga ketika kami menyebutkan, "kami", "kami" atau "milik kami" dalam kebijakan privasi ini, kami merujuk pada perusahaan yang relevan di Grup ExaGrid yang bertanggung jawab untuk memproses data Anda.

ExaGrid Systems Inc. pada akhirnya bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi Anda dan akan menjadi pengontrol bersama, bersama dengan perusahaan terkait di Grup ExaGrid yang terlibat langsung dengan Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, termasuk permintaan untuk menggunakan hak hukum Anda, silakan hubungi kami menggunakan detail di bagian Hubungi Kami di bawah ini.

Keberlakuan Kebijakan Privasi Ini

Kebijakan privasi ini hanya berlaku dalam kaitannya dengan aktivitas kami di Uni Eropa dan Inggris Raya dan bukan sebaliknya.

Hubungi Kami

Detail kontak lengkap kami adalah:

Amerika Serikat
Badan Hukum: ExaGrid Systems, Inc.
Alamat Email: GDPRinfo@exagrid.com
Alamat Pos: 350 Campus Drive, Marlborough, MA 01752, AS
Nomor Telepon: 800-868-6985

UK
Badan Hukum: ExaGrid Systems UK Limited
Alamat Email: GDPRinfo@exagrid.com
Alamat Pos: 200 Brook Drive, Green Park, Reading RG2 6UB, UK
Nomor Telepon: +44-1189-497-052

Anda berhak untuk mengajukan keluhan kapan saja ke Information Commissioner's Office (ICO), otoritas pengawas Inggris untuk masalah perlindungan data (www.ico.org.uk). Namun, kami akan menghargai kesempatan untuk menangani masalah Anda sebelum Anda mendekati ICO, jadi silakan hubungi kami terlebih dahulu.

Perubahan pada Kebijakan Privasi dan Kewajiban Anda untuk Memberitahu Kami tentang Perubahan

Versi ini terakhir diperbarui pada 7 Juni 2018.

Penting bahwa data pribadi yang kami simpan tentang Anda akurat dan terkini. Harap beri tahu kami jika data pribadi Anda berubah selama hubungan Anda dengan kami.

Tautan Pihak Ketiga

Situs web ini mungkin menyertakan tautan ke situs web, plug-in, dan aplikasi pihak ketiga. Mengklik tautan tersebut atau mengaktifkan koneksi tersebut dapat memungkinkan pihak ketiga untuk mengumpulkan atau membagikan data tentang Anda. Kami tidak mengontrol situs web pihak ketiga ini dan tidak bertanggung jawab atas pernyataan privasi mereka. Ketika Anda meninggalkan situs web kami, kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs web yang Anda kunjungi.

Data Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan dari Anda?

Data pribadi berarti informasi apa pun tentang seseorang dari mana orang itu dapat diidentifikasi. Itu tidak termasuk data yang identitasnya telah dihapus (data anonim).

Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan mentransfer berbagai jenis data pribadi yang meliputi:

• Nama, gelar, tanggal lahir dan jenis kelamin Anda (Data Identitas).
• Alamat, alamat email, dan nomor telepon Anda (Data Kontak).
• Rincian rekening bank dan kartu pembayaran Anda (Data Keuangan).
• Detail tentang produk dan layanan yang telah Anda beli dari kami dan pembayaran yang telah Anda lakukan (Data Transaksi).
• Alamat IP Anda, data login, jenis dan versi browser, serta sistem operasi dan platform (Data Teknis).
• Informasi tentang bagaimana Anda menggunakan produk dan layanan kami (Data Profil).

Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan Data Agregat seperti data statistik atau penggunaan untuk tujuan apa pun. Data Gabungan tidak dianggap sebagai data pribadi dalam undang-undang karena data ini tidak secara langsung atau tidak langsung mengungkapkan identitas Anda.

Kami tidak mengumpulkan kategori khusus data pribadi seperti data yang berkaitan dengan ras atau asal etnis, opini politik, keyakinan agama atau filosofi, kesehatan atau orientasi seksual Anda. Kami juga tidak mengumpulkan informasi apa pun tentang hukuman atau pelanggaran pidana.

Jika Anda Gagal Memberikan Data Pribadi

Jika kami perlu mengumpulkan data pribadi secara hukum, atau berdasarkan persyaratan kontrak yang kami miliki dengan Anda dan Anda gagal memberikan data tersebut saat diminta, kami mungkin tidak dapat melaksanakan kontrak yang kami miliki atau coba untuk ditandatangani dengan Anda (misalnya, untuk menyediakan barang atau jasa kepada Anda). Dalam hal ini, kami mungkin harus membatalkan produk atau layanan yang Anda miliki dengan kami, tetapi kami akan memberi tahu Anda jika hal ini terjadi pada saat itu.

Bagaimana Data Pribadi Anda Dikumpulkan?

Kami menggunakan metode yang berbeda untuk mengumpulkan data dari dan tentang Anda termasuk melalui:

• Interaksi Langsung: Anda dapat memberi kami Identitas, Kontak, dan Data Keuangan Anda dengan mengisi formulir di situs web kami, atau dengan berkorespondensi dengan kami melalui email, telepon, atau pos. Ini termasuk data pribadi yang Anda berikan saat Anda: mengajukan permohonan produk atau layanan; berlangganan layanan kami; meminta penawaran harga atau informasi pemasaran, dan memberikan umpan balik.
• Teknologi atau interaksi otomatis: Saat Anda berinteraksi dengan situs web kami, kami dapat secara otomatis mengumpulkan Data Teknis tentang peralatan, tindakan, dan pola penelusuran Anda. Kami mengumpulkan data pribadi ini dengan menggunakan cookie, log server, dan teknologi serupa lainnya.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda dan Dasar yang Sah untuk Penggunaan Kami?

Kami hanya akan menggunakan data pribadi Anda jika kami memiliki dasar yang sah untuk melakukannya. Kami telah menjelaskan di bawah ini setiap dasar hukum untuk menggunakan data pribadi Anda, dan tujuan kami menggunakan data pribadi Anda.

• Pelaksanaan kontrak: Kami perlu menggunakan informasi pribadi Anda, seperti Data Identitas, Data Kontak, dan Data Keuangan untuk tujuan melaksanakan kontrak yang telah Anda buat dengan kami. Misalnya, untuk memproses pembayaran langganan bulanan/tahunan; untuk mengatur Pengguna Klien baru dan menyediakan layanan dukungan.
• Diperlukan untuk kepentingan sah kami: Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan bisnis yang sedang berlangsung, misalnya kami dapat menggunakan Identitas, Kontak, Penggunaan, dan Data Teknis Anda untuk memahami pelanggan kami, mengembangkan produk dan layanan kami, serta merekomendasikan layanan yang sesuai.
• Kepatuhan dengan kewajiban hukum: Kami menggunakan Identitas, Kontak, dan Data Pemasaran dan Komunikasi Anda untuk mematuhi berbagai kewajiban hukum termasuk memastikan bahwa Anda tidak menerima komunikasi pemasaran dari kami dalam keadaan di mana Anda telah memberi tahu kami bahwa Anda tidak ingin menerima komunikasi tersebut.

Secara umum, kami tidak mengandalkan persetujuan sebagai dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda selain yang terkait dengan pengiriman komunikasi pemasaran langsung pihak ketiga kepada Anda melalui email. Anda berhak untuk menarik persetujuan pemasaran kapan saja dengan menghubungi kami menggunakan rincian yang ditetapkan dalam kami Hubungi Kami bagian di atas.

Selain itu, jika Anda menginginkan informasi lebih lanjut tentang dasar hukum spesifik yang kami andalkan saat menggunakan data pribadi Anda, silakan hubungi kami menggunakan perincian yang ditetapkan dalam Hubungi Kami bagian di atas.

Marketing

Kami bertujuan untuk memberi Anda pilihan terkait penggunaan data pribadi tertentu, terutama seputar pemasaran dan periklanan. Sebagai bagian dari aktivitas pemasaran berkelanjutan kami, kami dapat menggunakan data pribadi Anda dengan cara berikut:

• Promosi: Kami dapat menggunakan Identitas, Kontak, Penggunaan, dan Data Profil Anda untuk membentuk pandangan tentang apa yang menurut kami mungkin Anda inginkan, butuhkan, atau mungkin menarik bagi Anda. Kami melakukan ini untuk memberi Anda produk dan layanan yang paling relevan. Anda akan menerima komunikasi pemasaran dari kami jika Anda telah meminta informasi dari kami, membeli produk dari kami, atau jika Anda telah memberikan detail Anda kepada kami untuk menerima promosi pemasaran dan dalam setiap kasus Anda tidak memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dari kami .
• Pemasaran pihak ketiga: Kami akan mendapatkan persetujuan keikutsertaan Anda sebelum kami membagikan data pribadi Anda dengan perusahaan mana pun di luar perusahaan Grup ExaGrid untuk tujuan pemasaran.
• Cookies: Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua atau beberapa cookie browser, atau untuk mengingatkan Anda ketika situs web mengatur atau mengakses cookie. Jika Anda menonaktifkan atau menolak cookie, harap perhatikan bahwa beberapa bagian dari situs web ini mungkin tidak dapat diakses atau tidak berfungsi dengan baik.
• Memilih keluar: Anda dapat meminta kami atau pihak ketiga untuk berhenti mengirimi Anda pesan pemasaran kapan saja dengan mengikuti tautan opt-out pada setiap pesan pemasaran yang dikirimkan kepada Anda. Selain itu, Anda dapat menghubungi kami kapan saja menggunakan detail yang disediakan di Hubungi Kami bagian. Jika Anda memilih untuk tidak menerima pesan pemasaran ini, ini tidak akan berlaku untuk data pribadi yang diberikan kepada kami sebagai akibat dari pembelian atau pengalaman produk/layanan atau transaksi lainnya.

Pengungkapan Data

Sebagai bagian dari pemenuhan kewajiban kontraktual kami, kami mungkin harus membagikan data pribadi Anda dengan pihak-pihak berikut:

Pihak Ketiga Internal: Perusahaan lain di Grup ExaGrid yang berbasis di AS, UE, dan Singapura bertindak sebagai pengontrol bersama untuk tujuan melaksanakan layanan Grup, tujuan administratif, dan untuk pelaporan kepemimpinan.

Pihak Ketiga Eksternal: Ini termasuk penyedia layanan yang bertindak sebagai pemroses; penasihat profesional yang bertindak sebagai pemroses atau pengendali bersama seperti pengacara, auditor, dan perusahaan asuransi.

Selain itu, kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga kepada siapa kami dapat memilih untuk menjual atau mentransfer, atau dengan siapa kami dapat memilih untuk bergabung. Jika terjadi perubahan pada bisnis kami, maka pemilik baru dapat menggunakan data pribadi Anda dengan cara yang sama seperti yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini.

Kami mewajibkan semua pihak ketiga untuk menghormati keamanan data pribadi Anda dan memperlakukannya sesuai dengan hukum. Kami tidak mengizinkan penyedia layanan pihak ketiga kami untuk menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan mereka sendiri dan hanya mengizinkan mereka untuk memproses data pribadi Anda untuk tujuan tertentu dan sesuai dengan instruksi kami.

Transfer Data Internasional

Kami membagikan data pribadi Anda dalam Grup ExaGrid yang melibatkan transfer data Anda di luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA).

Setiap kali kami mentransfer data pribadi Anda di luar EEA, kami memastikan tingkat perlindungan yang sama diberikan kepadanya dengan memastikan setidaknya satu dari perlindungan berikut diterapkan:

• Kami hanya akan mentransfer data pribadi Anda ke negara-negara yang telah dianggap memberikan tingkat perlindungan yang memadai untuk data pribadi oleh Komisi Eropa.
• Kami dapat menggunakan kontrak khusus yang disetujui oleh Komisi Eropa yang memberikan perlindungan yang sama kepada data pribadi di Eropa.

Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut tentang mekanisme khusus yang kami gunakan saat mentransfer data pribadi Anda keluar dari EEA, silakan hubungi kami menggunakan perincian yang disediakan di Hubungi Kami bagian di atas.

Keamanan Data

Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang tepat untuk mencegah data pribadi Anda hilang, digunakan, atau diakses secara tidak sengaja, diubah, atau diungkapkan dengan cara yang tidak sah. Selain itu, kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya untuk karyawan, agen, kontraktor, dan pihak ketiga lainnya yang memiliki kebutuhan bisnis untuk diketahui. Mereka hanya akan memiliki akses ke data pribadi Anda berdasarkan instruksi kami dan mereka tunduk pada kewajiban kerahasiaan.

Kami telah menempatkan prosedur untuk menangani setiap pelanggaran data pribadi yang dicurigai dan akan memberi tahu Anda dan pengatur pelanggaran yang berlaku di mana kami secara hukum diwajibkan untuk melakukannya.

Data Retensi

Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang kami kumpulkan, termasuk untuk tujuan memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan apa pun.

Untuk menentukan periode penyimpanan yang sesuai untuk data pribadi, kami mempertimbangkan jumlah, sifat, dan sensitivitas data pribadi, potensi risiko bahaya dari penggunaan yang tidak sah atau pengungkapan data pribadi Anda, tujuan kami memproses data pribadi Anda dan apakah kita dapat mencapai tujuan tersebut melalui cara lain, dan persyaratan hukum yang berlaku.

Kami harus menyimpan informasi dasar tentang pelanggan kami (termasuk Kontak, Identitas, Data Keuangan dan Transaksi) selama sepuluh tahun setelah mereka berhenti menjadi pelanggan untuk tujuan hukum dan peraturan.

Dalam beberapa keadaan, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda. Silakan lihat informasi lebih lanjut dalam bagian Hak Hukum Anda di bawah ini.

Dalam beberapa keadaan kami mungkin menganonimkan data pribadi Anda (sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan Anda) untuk tujuan penelitian atau statistik dalam hal ini kami dapat menggunakan informasi ini tanpa batas waktu tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda.

Legislasi Perlindungan Data UE: Hak Hukum Anda

Di bawah undang-undang perlindungan data UE, Anda memiliki hak berikut sehubungan dengan data pribadi Anda:

• Hak untuk meminta akses ke data pribadi Anda
  Ini memungkinkan Anda untuk menerima salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda dan untuk memeriksa bahwa kami memprosesnya secara sah.
• Hak untuk meminta koreksi atau data pribadi yang kami miliki tentang Anda
  Hal ini memungkinkan Anda untuk mengoreksi data pribadi yang kami simpan jika tidak benar. Harap diperhatikan, kami mungkin perlu memverifikasi keakuratan detail baru yang Anda berikan kepada kami.
• Hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda
  Ini memungkinkan Anda untuk meminta kami menghapus data pribadi jika tidak ada alasan kuat bagi kami untuk terus memprosesnya. Ini mungkin juga berlaku di mana Anda telah berhasil menggunakan hak Anda untuk menolak pemrosesan (lihat di bawah), di mana kami mungkin telah memproses data Anda secara tidak sah atau di mana kami diharuskan untuk menghapus data pribadi Anda untuk mematuhi hukum setempat. Harap dicatat, bagaimanapun, bahwa kami mungkin tidak selalu dapat memenuhi permintaan Anda untuk penghapusan karena alasan hukum tertentu yang akan diberitahukan kepada Anda, jika berlaku, pada saat permintaan Anda.
• Hak untuk menolak pemrosesan berdasarkan alasan tertentu
  Ini memungkinkan Anda untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda di mana kami mengandalkan kepentingan yang sah (atau kepentingan pihak ketiga) dan ada sesuatu tentang situasi pribadi Anda yang membuat Anda ingin menolak pemrosesan atas dasar ini seperti yang Anda rasakan. berdampak pada hak dan kebebasan dasar Anda. Anda juga berhak menolak tempat kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung. Dalam beberapa kasus, kami mungkin menunjukkan bahwa kami memiliki alasan kuat yang sah untuk memproses informasi kami yang mengesampingkan hak dan kebebasan Anda.
• Hak untuk menarik persetujuan
  Ini memungkinkan Anda untuk menarik persetujuan kapan saja di mana kami mengandalkan persetujuan untuk memproses data pribadi Anda. Namun, ini tidak akan mempengaruhi keabsahan dari setiap pemrosesan yang dilakukan sebelum Anda menarik persetujuan Anda. Jika Anda menarik persetujuan Anda, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk atau layanan tertentu kepada Anda. Kami akan memberi tahu Anda jika hal ini terjadi pada saat Anda menarik persetujuan Anda.
• Hak untuk mentransfer data
  Ini memungkinkan Anda untuk meminta transfer data pribadi Anda kepada Anda atau pihak ketiga. Kami akan mentransfer data dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin. Hak ini hanya berlaku sehubungan dengan informasi otomatis yang pada awalnya Anda berikan persetujuan untuk kami gunakan atau di mana kami menggunakan informasi tersebut untuk melakukan kontrak dengan Anda.

Di mana Anda menjalankan salah satu hak di atas, harap perhatikan hal berikut:

Biaya: Anda tidak perlu membayar biaya untuk mengakses data pribadi Anda (atau untuk menggunakan hak lainnya). Namun, kami dapat mengenakan biaya yang wajar jika permintaan Anda jelas tidak berdasar, berulang, atau berlebihan. Atau, kami dapat menolak untuk memenuhi permintaan Anda dalam situasi ini.

Informasi lebih lanjut: Kami mungkin perlu meminta informasi spesifik dari Anda untuk membantu kami mengonfirmasi identitas Anda dan memastikan hak Anda untuk mengakses data pribadi Anda (atau untuk menggunakan hak lainnya). Ini adalah tindakan pengamanan untuk memastikan bahwa data pribadi tidak diungkapkan kepada siapa pun yang tidak berhak menerimanya. Kami juga dapat menghubungi Anda untuk meminta informasi lebih lanjut terkait permintaan Anda untuk mempercepat respons kami.

Waktu merespon: Kami mencoba menanggapi semua permintaan yang sah dalam waktu satu bulan, tetapi mungkin perlu waktu lebih lama jika permintaan Anda sangat rumit atau Anda telah membuat sejumlah permintaan. Dalam hal ini kami akan memberi tahu Anda dan terus memperbarui Anda.

Jika Anda ingin menggunakan salah satu hak di atas, silakan hubungi kami menggunakan perincian yang disediakan di Hubungi Kami bagian di atas.