'시간이 많이 걸리는 운동' 백업

Ingenico는 Veritas Backup Exec을 백업 애플리케이션으로 백업 스토리지로 테이프와 일반 디스크를 혼합하여 사용했지만 디스크 공간이 전용이 아니었고 Ingenico의 다양한 사이트에 있는 대부분의 백업이 테이프에 저장되었습니다. 회사가 Backup Exec의 새 버전으로 전환했을 때 몇 가지 문제가 있었고 Ingenico의 백업 문제가 더욱 복잡해졌습니다.

Ingenico의 IT 책임자인 Suresh Teelucksingh은 "일반적으로 백업은 항상 시간이 많이 걸리는 작업이었습니다."라고 말했습니다. “요구되는 문제 해결과 백업 문제 수정을 처리하기 위해 일반적으로 주당 약 XNUMX인시를 할당했다고 말하고 싶습니다. 백업은 백업 시스템이 있는 각 사이트의 일일 체크리스트에 있었습니다. 우리는 누군가 Backup Exec에 로그인하여 실패한 작업을 살펴보고 문제를 해결하고 작업을 다시 실행하도록 해야 했습니다.”

실패한 백업 작업 외에도 Ingenico의 백업 창은 작업일을 자주 방해했습니다. “예전에는 백업 작업의 우선 순위를 지정해야 했으며 우선 순위가 높은 작업은 오후 6시에 시작하여 밤새 실행되었습니다. 우선 순위가 낮은 작업은 하루 동안 백업됩니다. 일부 사이트에서 근무일 내내 지속적으로 실행되는 백업. 더 큰 규모의 사이트에서는 거의 00시간 동안 무언가를 백업하고 있었습니다.”라고 Teelucksingh은 말했습니다. 엑사그리드를 설치한 후 Teelucksingh은 “더 이상 그럴 필요가 없습니다. 처리량이 엄청나게 증가하여 기본적으로 동일한 양의 데이터를 백업할 수 있지만 이제 백업은 야간에 완료됩니다. 오후 24시에 시작하여 자정이 되면 완료됩니다.”

ExaGrid의 신뢰성 및 보존 수준으로 테이프 제거

Ingenico가 테이프에 백업할 때 간단한 복원을 수행하는 데 많은 시간과 에너지가 소요될 수 있었습니다. 복원이 시간을 거슬러 올라가면 실제 복원을 수행하기 전에 카탈로그를 다시 생성해야 했습니다. Teelucksingh은 " 정말 긴 과정입니다. 먼저 우리는 외부에서 테이프를 회수해야 했으며 이는 일반적으로 다음날 작업이었습니다. 그런 다음 카탈로그를 다시 생성한 다음 실제 복원을 수행해야 했습니다. 최근 데이터가 아닌 데이터를 복원하는 데 일반적으로 약 XNUMX일이 걸렸습니다.”

Ingenico가 처음 ExaGrid를 구입했을 때 Teelucksingh은 매달 테이프 백업을 계속할 계획이었지만 시스템의 안정성과 보유할 수 있는 데이터의 양 때문에 테이프와 관련된 복잡성과 시간을 없애기로 결정했습니다. 그리고 그것을 완전히 없앴다.

ExaGrid에서 수행되는 데이터 중복 제거 덕분에 Ingenico는 보존 정책(일간지의 경우 XNUMX주, 월간지의 경우 XNUMX년)에서 요구하는 것보다 훨씬 더 많은 데이터를 보존할 수 있습니다. “우리는 그 이상을 유지할 수 있었습니다. 우리는 본질적으로 일간지와 일부 월간지에서 거의 XNUMX년을 유지하고 있습니다. ExaGrid를 시작한 이후로 여전히 월간 백업을 제거하지 않았습니다.”라고 그는 말했습니다.

고객 지원 '모든 문제를 신속하게 해결'

Ingenico는 처음에 XNUMX개 사이트 ExaGrid 시스템을 설치했고 그 이후로 XNUMX개 사이트를 더 추가했습니다. Teelucksingh에 따르면 그 과정은 “매우 쉽고 고통이 없었습니다. 하드웨어를 구입하고 기기와 함께 제공된 초기 설정 지침을 따랐습니다. 그런 다음 고객 지원 엔지니어에게 전화하여 나머지 작업을 도와주었습니다. 그리고 그게 전부였습니다.”

Teelucksingh은 ExaGrid 고객 지원에 대한 그의 경험이 매우 좋았다고 보고합니다. “언제든지 문제가 발생하고 가끔 몇 가지 문제가 발생하는 경우, 특히 초기 설정에서 문제가 발생하는 경우 고객 지원팀은 제품에 대해 매우 잘 알고 있으며 우리가 보내는 모든 문제를 해결할 수 있습니다. 꽤 빨리. 우리는 지원이 매우 훌륭할 뿐만 아니라 일반적으로 ExaGrid와 함께 비즈니스를 수행하기가 매우 쉽다는 것을 알게 되었습니다.”