Системалык инженер менен сүйлөшүүгө даярсызбы?

Сураныч, маалыматыңызды киргизиңиз, биз чалуу үчүн сиз менен байланышабыз. Рахмат сага!

Өнөр жайынын алдыңкы колдоосу

Өнөр жайынын алдыңкы колдоосу

ExaGrid өз кардарларынын өнөр жайды колдоонун “типтүү” практикасына нааразычылыгын угуп, кардарларды колдоо үчүн инновациялык ыкманы жаратты. Эмне үчүн ExaGrid кардарларынын 99% биздин жылдык тейлөө жана колдоо программабызда экенин билип алыңыз.

ExaGrid Бүткүл дүйнөлүк колдоо

ExaGrid дүйнө жүзү боюнча 80ден ашуун өлкөдө миңдеген уюмдарды колдойт. ExaGrid Кардарларды колдоо кызматы уникалдуу, анткени биздин бардык колдоо инженерлери ExaGrid кызматкерлери жана ар бир региондо (Америка, EMEA, Азия Тынч океан, Латын Америкасы) көптөгөн жергиликтүү тилдерде сүйлөгөн колдоо инженерлерибиз бар.

ExaGrid приборлору жүздөгөн өлкөлөрдө тастыкталган. ExaGrid системанын иштебей калган компоненттерин, мисалы, дисктер, кубат булактары жана башкалар сыяктуу тез алмаштырууга мүмкүндүк берүү үчүн запастык кампаларды дүйнө жүзү боюнча тараткан. ExaGrid тутумдарына запастык диски бар RAID 6 жана ар бир шаймандын кош энергия булактары кирет, андыктан бир компонент иштебей калса, система иштей берет. Бардык алмаштыруу компоненттери система өндүрүштө иштеп жатканда ысык алмаштырылат.

ExaGrid төмөнкүлөрдү камсыз кылат:

  • Ар бир кардарга 2-деңгээлдеги техникалык колдоо инженери дайындалат, бул сиздин 2-деңгээлдеги инженер менен ырааттуу иштешиңизди камсыздайт. Кошумчалай кетсек, сизди "негиздер" аркылуу өткөрө турган 1-деңгээлдеги технологиялар жок. Сиз түздөн-түз жогорку билимдүү, 2-деңгээлдеги улук инженер менен иштейсиз.
  • Ар бир 2-деңгээлдеги инженер экиден үчкө чейин резервдик тиркемелер боюнча эксперт. Бул салттуу ыкмага караганда алда канча жакшыраак, мында ар бир технология 20+ түрдүү камдык көчүрмөлөрдү сактоого аракет кылган генералист. ExaGridдин мамилеси колдоочу инженерлерибиздин сизге эң жакшы колдоо көрсөтүү үчүн чыныгы терең билимге ээ болушун камсыздайт жана сиздин резервдик тиркемелериңизди(-лериңизди) билген 2-деңгээлдеги инженер дайындалат.
  • ExaGrid Түндүк Америкада, Европада, Азия Тынч океан жана Латын Америкасында көптөгөн жергиликтүү тилдерде сүйлөгөн техникалык колдоо топторуна ээ.
  • ExaGrid кардарларынын 90%дан ашыгы автоматтык түрдө ExaGrid ден соолук отчеттуулук системасына эскертүүлөрүн жана ойготкучтарын жөнөтүшөт. ExaGrid көп учурда мүмкүн болуучу көйгөйлөрдү кардар кылганга чейин аныктайт жана проактивдүү түрдө кайрылат.
  • ExaGrid дүйнө жүзү боюнча запастык кампаларга ээ жана эгерде бир компонент иштебей калса, алмаштырууну кийинки иш күнү аба аркылуу жөнөтөт. Кардарлар бардык компоненттерди өздөрү алмаштыра алышат, анткени приборлордо запастык диск жана ашыкча электр булактары бар ашыкча массивдер бар. Компоненттер иштебей калса, системалар иштей берет жана кардарлар иштебей калган компонентти жандуу иштеп жаткан өндүрүш системасында алмаштыра алышат.
  • Кардарлар ExaGrid колдоосу менен өз орнотууларын аткарышат. Кардарлар шаймандарды тактап, андан кийин телефон жана/же WebEx аркылуу ExaGrid менен иштешет. Кадимки орнотуу айлана-чөйрөгө жараша 30 мүнөттөн 3 саатка чейин созулат. Орнотуу оңой болгондуктан, бул бекер; ExaGrid бул үчүн акы албайт, бул кардар үчүн баалуу бюджеттик долларларды үнөмдөйт. Кошумчалай кетсек, бул инженерлердин кардардын чөйрөсүнө келген IT коопсуздугун жана ден соолук коркунучун алдын алат.
  • ExaGrid приборлор үчүн төлөнгөн баанын пайызын алат, көпчүлүк сатуучулардан айырмаланып, кардар чындыгында эмне төлөгөнүнө карабастан, тизме баасынын пайызын алат.
  • ExaGridдин жылдык тейлөөсү бардык варианттарды камтыйт; эч кандай жашыруун чыгымдар бар - азыр же келечекте. Көпчүлүк сатуучулар бул варианттардын көбү үчүн өзүнчө акы алышат. ExaGrid тейлөө жана колдоо камтыйт:
    • Акысыз орнотуу жардам
    • Резервдик колдонмоңузду жакшы билген 2-деңгээлдеги колдоо инженери дайындалды
    • Электрондук почта жана телефон колдоо
    • Кийинки иш күнү кандайдыр бир иштебей калган компонентти абаны алмаштыруу
    • Иштебей калган аппараттык компоненттер үчүн акы алынбайт
    • Ден соолук отчету жана алдын ала билдирүү
    • Почталарды чыгаруу үчүн эч кандай акы алынбайт
    • Толук версиядагы программалык камсыздоо (функция) үчүн эч кандай акы алынбайт
    • Бардык приборлорду стандарттык тейлөө жана колдоо тарифтери боюнча колдоонун Evergreen модели, алардын өмүрүнө карабастан.

Статистика мунун баары кардарлардын 99% жылдык колдоо жана тейлөө боюнча экенин айтат. ExaGrid ошондой эле биздин +81 Net Promoter Score (NPS) менен сыймыктанат. Биз сизге кардарларыбыздын ExaGridдин тармактагы алдыңкы колдоосу жөнүндө айтып жатканын окууну сунуштайбыз бул жерде.

Биз менен муктаждыктарыңыз жөнүндө сүйлөшүңүз

ExaGrid камдык сактоо боюнча адис — мунун баары биз жасайбыз.

Баасын суроо

Биздин команда сиздин системаңыз туура өлчөмдө жана өсүп жаткан маалымат муктаждыктарыңызды канааттандыруу үчүн колдоого алынат.

Баасын билүү үчүн биз менен байланышыңыз »

Системалык инженерлерибиздин бири менен сүйлөшүңүз

ExaGrid'тин Tiered Backup Storage менен системадагы ар бир шайман дискти гана эмес, ошондой эле эстутумду, өткөрүү жөндөмдүүлүгүн жана иштетүү кубаттуулугун — резервдик көчүрмөнү сактоонун жогорку натыйжалуулугун камсыз кылуу үчүн зарыл болгон бардык элементтерди алып келет.

Чалууну пландаштыруу »

Концепциянын тартиби (POC)

Жакшыртылган камдык көчүрмөнү, тезирээк калыбына келтирүүнү, колдонуунун жеңилдигин жана масштабдуулугун сезүү үчүн аны чөйрөңүзгө орнотуу менен ExaGridди сынап көрүңүз. Аны сынап көрүңүз! Аны сынаган 8дун 10и аны сактап калууну чечет.

Азыр пландаштыруу »