'حيرت انگیز' ڪسٽمر سپورٽ سيلز ٽيم جي دعوائن تائين رهندي آهي
مولن ڪسٽمر سپورٽ جي سطح سان متاثر ٿيو آهي جيڪا ExaGrid مهيا ڪري ٿي. "اسان کي شاندار سپورٽ ملي آهي، جيڪو اسان جي ExaGrid سسٽم کي خريد ڪرڻ ۾ هڪ اهم عنصر هو. دعوائون جيڪي ExaGrid سيلز ٽيم پاران بيان ڪيون ويون آهن اهي اصل ۾ ExaGrid ڪسٽمر سپورٽ پاران ڏنيون ويون آهن، جيڪا ڏسڻ لاءِ تمام گهڻي شرح آهي، ”هن چيو.
"اسان جي تفويض ڪيل سپورٽ انجنيئر اسان کي اسان جي ExaGrid سسٽم کي محفوظ انداز ۾ قائم ڪرڻ لاءِ بهترين طريقن جي باري ۾ ڄاڻ ڏني ۽ اهو پڻ ته ڪيئن بهترين فائدو حاصل ڪجي ته ڪيئن ExaGrid Veeam سان ضم ٿي وڃي. هن اسان جي مدد ڪئي آهي مسئلن کي حل ڪرڻ ۾ نه صرف اسان جي ExaGrid ڊوائيس سان پر اسان جي نيٽ ورڪ سان پڻ، جيڪو منهنجي ٽيم جي تحقيق جي ڪلاڪن کي بچائيندو آهي ته اسان کي مسئلي جي تشخيص ۽ حل ڪرڻ جي ضرورت پوندي.
مولن پڻ ساراهيو آهي ته گلاس جي هڪ پين تي ڪيترن ئي ExaGrid آلات کي منظم ڪرڻ ڪيترو آسان آهي. "مان UI انٽرفيس تي لاگ ان ٿيڻ جي قابل آهيان جتي آئون پنهنجي سڀني ExaGrid ايپلائينسز کي منظم ڪري سگهان ٿو جتي آئون رپورٽنگ ڳولي سگهان ٿو ۽ ڪنهن به اپ گريڊ کي به ڏسي سگهان ٿو جنهن جي اسان کي ضرورت هجي. ڪمزوري جي نقطي نظر کان، اهو پڻ تمام گهڻو ڪارائتو آهي جيئن مان 10 NAS ڊوائيسز ۾ لاگ ان ٿيڻ ۽ BIOS کي اپڊيٽ ڪرڻ جي بدران ان هڪ UI مان ڪنهن به سيڪيورٽي مسئلن کي منظم ڪري سگهان ٿو، "هن چيو.
"مان سفارش ڪريان ٿو ExaGrid، نه رڳو سيڪيورٽي لاءِ جيڪا اها پيش ڪري ٿي، پر ان رفتار لاءِ جنهن ۾ اهو عمل ڪري ٿو، ۽ ذهني سڪون جيڪو توهان وٽ هوندو هڪ دفعو توهان وٽ پراڊڪٽ موجود هوندو ان جي مدد جي ڪري توهان حاصل ڪندا. هڪ ماهر ٽيم. مان ExaGrid ڪسٽمر سپورٽ جي باري ۾ ڪافي سٺيون شيون نه ٿو چئي سگهان - اتي موجود هرڪو واقعي مشغول ۽ ڪم ڪرڻ ۾ آسان آهي ،“ مولن چيو.
ExaGrid سسٽم کي ترتيب ڏيڻ ۽ هلائڻ ۾ آسان بڻائي ڇڏيو ويو. ExaGrid جي صنعت جي معروف ليول 2 سينيئر سپورٽ انجنيئرز انفرادي گراهڪن لاءِ مقرر ڪيا ويا آهن، انهي ڳالهه کي يقيني بڻائڻ ته اهي هميشه هڪ ئي انجنيئر سان ڪم ڪن. ڪسٽمر کي ڪڏهن به پاڻ کي مختلف سپورٽ اسٽاف ڏانهن ورجائڻ جي ضرورت ناهي، ۽ مسئلا جلدي حل ٿي ويندا آهن.