ExaGrid سپورٽ ڊيٽا جي نقصان کي ريورس ڪرڻ ۾ مدد ڪري ٿي
جونز هڪ تفويض ٿيل ExaGrid سپورٽ انجنيئر سان ڪم ڪرڻ جي ساراهه ڪري ٿو جيڪو پنهنجي بيڪ اپ ماحول جي ماهر ۾. "منهنجو سپورٽ انجنيئر فرم ويئر اپ گريڊ کي نصب ڪرڻ جي باري ۾ سرگرم آهي ۽ پڻ باقاعدي طور تي اختيارن کي پيش ڪري ٿو ته اسان جي بيڪ اپ کي وڌيڪ بهتر ڪيئن ڪجي. هن اسان جي ڊيٽا کي لڏڻ ۾ پڻ مدد ڪئي جڏهن اسان اسان جي سسٽم تي هڪ اضافي ExaGrid آلات نصب ڪيو. هن مون کي هر عمل جي ذريعي هلايو آهي جنهن تي اسان گڏجي ڪم ڪيو آهي، هر شي جي وضاحت ڪندي، ۽ انهي ڳالهه کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته سسٽم آساني سان هلي رهيو آهي جڏهن به اسان ڪا تبديلي ڪئي آهي.
جونز خاص طور تي پنهنجي ExaGrid سپورٽ انجنيئر جي مدد تي ڀروسو ڪيو هڪ تازي واقعي دوران امڪاني ڊيٽا جي نقصان سان. "اسان تازو هڪ واقعو ڪيو هو جتي اسان پيداوار سرورز تي پنهنجو ڊيٽا وڃائي ڇڏيو ۽ اسان جي بيڪ اپ ڊيٽا کي پڻ وڃائڻ شروع ڪيو. مون پنهنجي ExaGrid سپورٽ انجنيئر سان رابطو ڪيو ۽ هن فوري طور تي جواب ڏنو، ۽ هن جي جلدي جوابي وقت جي ڪري، اسان وڌيڪ ڊيٽا جي نقصان کي روڪڻ جي قابل ٿي چڪا هئاسين ۽ جيڪو اصل ۾ گم ٿي چڪو هو ان کي به بحال ڪيو. هن ExaGrid سپورٽ ٽيم جي ٻين ميمبرن سان گڏ ڪم ڪيو ته جيئن اسان کي ٻيهر هلايو وڃي. سالن جي ڊيٽا ضايع ٿي سگهي ٿي جيڪڏهن ExaGrid سپورٽ اسان جي سسٽم ۾ وڃڻ ۽ ان کي بحال ڪرڻ جي قابل نه هجي ها. اهو اسان جي ڪمپني کي هزارين ڊالرن جو وقت بچائي ڇڏيو سرور کي ٻيهر ٺاهڻ ۽ هر شيء کي ٻيهر ڪرڻ کان جيڪو اسان تقريبن وڃائي ڇڏيو. سڄي آزمائش دوران، منهنجو سپورٽ انجنيئر مون سان اسٽيٽس اپڊيٽس سان مسلسل رابطي ۾ رهيو. ائين لڳو ڄڻ سڄي رستي ۾ هن منهنجو هٿ جهلي رکيو هو. مان آئي ٽي ۾ 20 سالن کان مٿي رهيو آهيان ۽ هن سان گڏ ڪم ڪرڻ بهترين ڪسٽمر سروس آهي جيڪا مون کي ملي آهي،“ جونز چيو.
ExaGrid سسٽم کي ترتيب ڏيڻ ۽ هلائڻ ۾ آسان بڻائي ڇڏيو ويو. ExaGrid جي صنعت جي معروف ليول 2 سينيئر سپورٽ انجنيئرز کي انفرادي گراهڪن لاءِ مقرر ڪيو ويو آهي، انهي ڳالهه کي يقيني بڻائي ته اهي هميشه هڪ ئي انجنيئر سان ڪم ڪن. گراهڪن کي ڪڏهن به پاڻ کي مختلف سپورٽ اسٽاف ڏانهن ورجائڻ جي ضرورت ناهي، ۽ مسئلا جلدي حل ٿي ويندا آهن.