පද්ධති ඉංජිනේරුවෙකු සමඟ කතා කිරීමට සූදානම්ද?

කරුණාකර ඔබේ තොරතුරු ඇතුළත් කරන්න, ඇමතුමක් පිහිටුවීමට අපි ඔබව සම්බන්ධ කර ගන්නෙමු. ඔබට ස්තුතියි!

කර්මාන්තයේ ප්‍රමුඛ සහාය

කර්මාන්තයේ ප්‍රමුඛ සහාය

ExaGrid "සාමාන්‍ය" කර්මාන්ත ආධාරක භාවිතයන් සමඟ තම පාරිභෝගිකයින්ගේ කලකිරීම අසා පාරිභෝගික සහාය සඳහා නව්‍ය ප්‍රවේශයක් නිර්මාණය කළේය. ExaGrid හි පාරිභෝගිකයින්ගෙන් 99% ක් අපගේ වාර්ෂික නඩත්තු සහ සහාය වැඩසටහනේ සිටින්නේ මන්දැයි සොයා බලන්න.

ExaGrid ලෝක ව්‍යාප්ත සහාය

ExaGrid රටවල් 80 කට වැඩි ගණනක ලොව පුරා සංවිධාන දහස් ගණනකට සහාය දක්වයි. ExaGrid පාරිභෝගික සහය සුවිශේෂී වන්නේ අපගේ සියලුම සහාය ඉංජිනේරුවන් ExaGrid සේවකයින් වන අතර, බොහෝ දේශීය භාෂා කතා කරන සෑම කලාපයකම (Americas, EMEA, Asia Pacific, Latin America) සහය ඉංජිනේරුවන් අප සතුව ඇත.

ExaGrid උපකරණ රටවල් සිය ගණනක සහතික කර ඇත. ExaGrid විසින් තැටි ධාවක, බල සැපයුම් සහ තවත් බොහෝ අසාර්ථක පද්ධති සංරචක ඉක්මනින් ප්‍රතිස්ථාපනය කිරීමට ඉඩ සලසන අමතර ගබඩා ලොව පුරා බෙදා හැර ඇත. ExaGrid පද්ධතිවලට අමතර ධාවකයක් සහිත RAID 6 සහ එක් එක් උපකරණයේ ද්විත්ව බල සැපයුම් ඇතුළත් වන අතර එමඟින් සංරචකයක් අසමත් වුවහොත් පද්ධතිය දිගටම ක්‍රියාත්මක වේ. පද්ධතිය නිෂ්පාදනයේ සජීවීව පවතින අතරතුර සියලුම ප්‍රතිස්ථාපන සංරචක උණුසුම් මාරු කළ හැකිය.

ExaGrid සපයයි:

  • සෑම පාරිභෝගිකයෙකුටම පවරා ඇති මට්ටමේ 2 තාක්ෂණික සහාය ඉංජිනේරුවෙකු, ඔබ එකම මට්ටමේ 2 ඉංජිනේරුවෙකු සමඟ අඛණ්ඩව වැඩ කරන බව සහතික කරයි. ඊට අමතරව, ඔබව "මූලික කරුණු" හරහා ගෙන යන මට්ටමේ 1 තාක්‍ෂණ ක්‍රම නොමැත. ඔබ ඉහළ පුහුණුව ලත්, ජ්‍යෙෂ්ඨ මට්ටමේ 2 ඉංජිනේරුවෙකු සමඟ කෙලින්ම වැඩ කරයි.
  • සෑම මට්ටමේ 2 ඉංජිනේරුවෙක්ම උපස්ථ යෙදුම් දෙක තුනක් පිළිබඳ විශේෂඥයෙකි. මෙය සාම්ප්‍රදායික ප්‍රවේශයට වඩා බෙහෙවින් යහපත් වන අතර එහිදී සෑම තාක්‍ෂණයක්ම විවිධ උපස්ථ යෙදුම් 20+ සඳහා සහය දැක්වීමට උත්සාහ කරන සාමාන්‍යවාදීන් වේ. ExaGrid හි ප්‍රවේශය ඔබට හොඳම සහාය ලබා දීම සඳහා අපගේ සහය ඉංජිනේරුවන්ට සැබෑ දැනුමක් ඇති බව සහතික කරන අතර, ඔබේ උපස්ථ යෙදුම් (ය) දන්නා මට්ටමේ 2 ඉංජිනේරුවෙකු ඔබ වෙත පවරා ඇත.
  • ExaGrid සතුව බොහෝ දේශීය භාෂා කතා කරන උතුරු ඇමරිකාව, යුරෝපය, ආසියා පැසිෆික් සහ ලතින් ඇමරිකාවේ තාක්ෂණික සහාය කණ්ඩායම් ඇත.
  • ExaGrid පාරිභෝගිකයින්ගෙන් 90% කට වඩා ස්වයංක්‍රීයව ඔවුන්ගේ ඇඟවීම් සහ අනතුරු ඇඟවීම් ExaGrid හි සෞඛ්‍ය වාර්තාකරණ පද්ධතියට යවයි. ExaGrid බොහෝ විට පාරිභෝගිකයා කිරීමට පෙර විය හැකි ගැටළු හඳුනාගෙන ක්‍රියාශීලීව ළඟා වේ.
  • ExaGrid ලොව පුරා අමතර ගබඩා ඇති අතර, සංරචකයක් අසමත් වුවහොත්, ඊළඟ ව්‍යාපාරික දින වාතය හරහා ආදේශකයක් නැව්ගත කරනු ඇත. උපාංගවල අමතර ධාවකයක් සහ අතිරික්ත බල සැපයුම් සහිත අතිරික්ත අරාවක් ඇති බැවින් පාරිභෝගිකයින්ට සියලුම සංරචක ප්‍රතිස්ථාපනය කළ හැකිය. සංරචක අසමත් වුවහොත්, පද්ධති ක්‍රියාත්මක වන අතර පාරිභෝගිකයින්ට සජීවී ධාවන නිෂ්පාදන පද්ධතියක අසාර්ථක වූ සංරචකය ප්‍රතිස්ථාපනය කළ හැකිය.
  • ExaGrid හි සහාය ඇතිව පාරිභෝගිකයින් තමන්ගේම ස්ථාපනය සිදු කරයි. පාරිභෝගිකයින් උපකරණ රැක් කර පසුව දුරකථනය සහ/හෝ WebEx හරහා ExaGrid සමඟ වැඩ කරන්න. සාමාන්‍ය ස්ථාපනයක් පරිසරය මත පදනම්ව මිනිත්තු 30 සිට පැය 3 දක්වා ගත වේ. ස්ථාපනය කිරීමේ පහසුව නිසා, එය අනුපූරක වේ; ExaGrid ඒ සඳහා අය නොකෙරේ, පාරිභෝගිකයා සඳහා වටිනා අයවැය ඩොලර් ඉතිරි කරයි. මීට අමතරව, මෙමගින් පාරිභෝගිකයාගේ පරිසරයට වෙබ් අඩවියට පැමිණෙන ඉංජිනේරුවන්ගේ තොරතුරු තාක්ෂණ ආරක්ෂාව සහ සෞඛ්‍ය අවදානම් මඟ හැරේ.
  • ExaGrid පාරිභෝගිකයා ඇත්ත වශයෙන්ම ගෙවූ දේ නොසලකා ලැයිස්තු මිලෙහි ප්‍රතිශතයක් අය කරන බොහෝ වෙළෙන්දන් මෙන් නොව, උපකරණ සඳහා ගෙවන මිලෙන් සියයට එකක් අය කරයි.
  • ExaGrid හි වාර්ෂික නඩත්තුවට සියලු විකල්ප ඇතුළත් වේ; සැඟවුණු පිරිවැයක් නොමැත - දැන් හෝ අනාගතයේදී. බොහෝ වෙළෙන්දෝ මෙම විකල්ප බොහොමයක් සඳහා වෙන වෙනම අය කරති. ExaGrid නඩත්තු කිරීම සහ සහාය ඇතුළත් වේ:
    • නොමිලේ ස්ථාපන සහාය
    • ඔබේ උපස්ථ යෙදුම පිළිබඳ දැනුමක් ඇති 2 මට්ටමේ සහාය ඉංජිනේරුවෙකුට පවරා ඇත
    • ඊමේල් සහ දුරකථන සහාය
    • ඊළඟ ව්‍යාපාරික දිනයේ කිසියම් අසාර්ථක සංරචකයක් වාතය ප්‍රතිස්ථාපනය කිරීම
    • අසාර්ථක දෘඪාංග සංරචක සඳහා ගාස්තු නැත
    • සෞඛ්‍ය වාර්තාකරණය සහ ක්‍රියාකාරී දැනුම්දීම
    • ලකුණු නිකුත් කිරීම් සඳහා ගාස්තු නැත
    • සම්පූර්ණ අනුවාද මෘදුකාංග (විශේෂාංග) නිකුතු සඳහා ගාස්තු නැත
    • සියළුම උපකරණවල ආයු කාලය කුමක් වුවත්, සම්මත නඩත්තු සහ ආධාරක මිල ගණන් යටතේ සහාය දක්වන සදාහරිත ආකෘතිය.

සංඛ්‍යාලේඛන පවසන්නේ මේ සියල්ල පාරිභෝගිකයින්ගෙන් 99%ක් වාර්ෂික ආධාරක සහ නඩත්තුව මත සිටින බවයි. ExaGrid අපගේ +81 ශුද්ධ ප්‍රවර්ධක ලකුණු (NPS) ගැනද ආඩම්බර වේ. ExaGrid හි කර්මාන්තයේ ප්‍රමුඛ සහාය ගැන අපගේ ගනුදෙනුකරුවන් පවසන දේ කියවීමට අපි ඔබව දිරිමත් කරමු මෙහි.

ඔබගේ අවශ්‍යතා ගැන අපට කතා කරන්න

ExaGrid යනු උපස්ථ ආචයනයේ ප්‍රවීණයෙකි—එය අප කරන්නේ එයයි.

මිලකරණය ඉල්ලන්න

ඔබේ පද්ධතිය නිසි ප්‍රමාණයෙන් සහ ඔබේ වර්ධනය වන දත්ත අවශ්‍යතා සපුරාලීමට සහාය දක්වන බව සහතික කිරීමට අපගේ කණ්ඩායම පුහුණු කර ඇත.

මිල ගණන් සඳහා අප අමතන්න »

අපගේ පද්ධති ඉංජිනේරුවෙකු සමඟ කතා කරන්න

ExaGrid හි Tiered Backup Storage සමඟින්, පද්ධතියේ ඇති සෑම උපකරණයක්ම තැටිය පමණක් නොව, මතකය, කලාප පළල සහ සැකසුම් බලයද ගෙන එයි—ඉහළ උපස්ථ කාර්ය සාධනය පවත්වා ගැනීමට අවශ්‍ය සියලුම අංග.

ඇමතුම කාලසටහන් කරන්න »

සංකල්ප පිළිබඳ උපලේඛන සාධනය (POC)

වැඩිදියුණු කළ උපස්ථ කාර්ය සාධනය, වේගවත් ප්‍රතිසාධනය, භාවිතයේ පහසුව සහ පරිමාණය අත්විඳීමට එය ඔබේ පරිසරය තුළ ස්ථාපනය කිරීමෙන් ExaGrid පරීක්ෂා කරන්න. එය පරීක්ෂණයට ලක් කරන්න! එය පරීක්ෂා කරන 8 දෙනෙකුගෙන් 10 දෙනෙකු එය තබා ගැනීමට තීරණය කරයි.

දැන් උපලේඛනගත කරන්න »