ExaGrid ஆதரவு 'ஒரு படி மேலே'
குறுகிய காப்பு விண்டோக்கள் மற்றும் விரைவான மறுசீரமைப்புகளுக்கு கூடுதலாக, Nucor Steel Jackson இல் ExaGrid ஐ நிறுவ Cutrer தேர்ந்தெடுத்த காரணங்களில் ஒன்று அதன் உயர்தர வாடிக்கையாளர் ஆதரவு ஆகும். "ExaGrid ஆதரவு மற்றதை விட ஒரு படி மேலே உள்ளது, மேலும் தயாரிப்புடன் மீண்டும் வேலை செய்ய நான் முடிவு செய்ததற்கான முக்கிய காரணங்களில் இதுவும் ஒன்றாகும். வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக்கான ExaGridன் அணுகுமுறை எனக்குப் பிடிக்கும், அங்கு நான் ஒரு நியமிக்கப்பட்ட பொறியாளருடன் தொடர்ந்து பணியாற்ற முடியும், எனக்குத் தேவையான உதவியைப் பெற நான் நேரடியாகத் தொடர்புகொள்ள முடியும். எனது ExaGrid ஆதரவு பொறியாளர் எனது சூழலை அறிந்தவர் மற்றும் நான் என்ன செய்ய முயற்சிக்கிறேன் என்பதைப் புரிந்துகொள்கிறார். ஐடி துறையில் அந்த அளவிலான ஆதரவை நான் அடிக்கடி பார்க்கவில்லை. ExaGrid இன் தொழில்நுட்பம் சிறப்பானது, ஆனால் வாடிக்கையாளர் ஆதரவே தயாரிப்பைப் பயன்படுத்துவதில் மிகப்பெரிய மாற்றத்தை ஏற்படுத்துகிறது.
கட்ரர் எக்ஸாகிரிட் அமைப்பை நிர்வகிப்பதற்கான எளிமையை விரும்புகிறார் மற்றும் கணினியின் நம்பகத்தன்மை அவருக்கு தொழில்முறை மட்டத்தில் நம்பிக்கையை அளிக்கிறது என்பதைக் கண்டறிந்தார். “ExaGrid இன் அறிக்கையை கண்காணிப்பது மிகவும் எளிதானது. டேட்டா டொமைன் தினசரி அறிக்கையானது பக்கங்கள் நீளமானது மற்றும் ஆய்வு செய்ய சிரமமாக இருந்தது. ExaGrid ஒற்றைப் பலகக் காட்சியில் என்ன நடக்கிறது என்று தெரிவிக்கிறது. எல்லாம் சரியாகச் செயல்படுகிறதா என்பதைத் தெரிந்துகொள்ள ஒரு விரைவான பார்வை மட்டுமே தேவை. எனது காப்புப்பிரதிகளின் ஆரோக்கியத்தைப் பற்றி இனி நான் கவலைப்படவில்லை, மேலும் எனது மேலாளர் அல்லது ஆடிட்டர் எங்கள் காப்புப்பிரதி செயல்முறைகளைப் பற்றிக் கேட்டால் நான் நம்பிக்கையுடன் பதிலளிக்க முடியும். எங்கள் தரவு பாதுகாப்பானது மற்றும் பாதுகாப்பானது என்பதை நான் அறிவேன்.
ExaGrid அமைப்பு அமைப்பதற்கும் இயக்குவதற்கும் எளிதாக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. ExaGrid இன் துறையில் முன்னணி நிலை 2 மூத்த ஆதரவு பொறியாளர்கள் தனிப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒதுக்கப்படுகிறார்கள், அவர்கள் எப்போதும் ஒரே பொறியாளருடன் பணிபுரிவதை உறுதிசெய்கிறார்கள். வாடிக்கையாளர்கள் ஒருபோதும் பல்வேறு ஆதரவு ஊழியர்களிடம் தங்களைத் திரும்பத் திரும்பச் சொல்ல வேண்டியதில்லை, மேலும் சிக்கல்கள் விரைவாக தீர்க்கப்படும்.