'அற்புதமான' வாடிக்கையாளர் ஆதரவுடன் நம்பகமான அமைப்பு
DBA குழுவானது வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக்கான ExaGrid இன் அணுகுமுறையை பாராட்டுகிறது, ஒரு ஒதுக்கப்பட்ட ஆதரவு பொறியாளருடன் பணிபுரிகிறது. “ஆரம்பத்தில் இருந்து, POC முதல் நிறுவல் வரை, பின்னர் எங்களுக்கு ஏதேனும் சிறிய சிக்கல் ஏற்பட்டாலும், எங்கள் ExaGrid ஆதரவு பொறியாளர் எங்களுக்கு முழு வழியிலும் உதவினார். அவர் முற்றிலும் ஆச்சரியமாக இருந்தார்! எதாவது நடந்தால் அவரை கூப்பிடலாம் என்பது பெரிய விஷயம். அவர் அறிவார்ந்த மற்றும் பொறுமையானவர், உடனடியாக எங்களிடம் திரும்புவார். இது எங்களுக்கு மன அமைதியை அளித்துள்ளது. முழு ExaGrid குழுவும் சிறப்பாக உள்ளது, எங்களுக்கு வழங்கிய விற்பனை பிரதிநிதி கூட, நிறுவிய பின் சரிபார்க்கவும், எதிர்பார்த்தபடி எல்லாம் செயல்படுகிறதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும் எங்களுக்கு ஏதாவது தேவையா என்று கேட்கவும் அழைத்தார்.
அவர்களுடன் பணியாற்றுவது மிகவும் சாதகமான அனுபவம்” என்றார். கூடுதலாக, காப்புப்பிரதிகள் நம்பகமானவை மற்றும் ExaGrid ஐப் பயன்படுத்தி நிர்வகிக்க எளிதானவை என்று அவர்கள் கண்டறிந்துள்ளனர். "இப்போது நாங்கள் ExaGrid ஐப் பயன்படுத்துகிறோம், கவலைப்படுவது குறைவு. எங்களின் அனைத்து காப்புப்பிரதிகளும் சிறப்பாகச் செயல்படுகின்றன, மேலும் நமக்குத் தேவைப்பட்டால் மீட்டெடுக்க ஒரு வருட மதிப்புள்ள காப்புப்பிரதிகள் எங்களிடம் உள்ளன. எங்கள் காப்புப்பிரதிகளை நிர்வகிப்பதில் பெரிய பணியாளர்கள் இல்லை, அதை எங்களால் கிட்டத்தட்ட மறக்க முடிகிறது. ExaGrid GUI எங்கள் சேமிப்பக திறனை நிர்வகிப்பதை எளிதாக்குகிறது, ஏனெனில் எவ்வளவு இடம் பயன்படுத்தப்படுகிறது மற்றும் எவ்வளவு இலவசம் என்பதைப் பார்ப்பது தெளிவாக உள்ளது. ExaGrid அமைப்பு வேலை செய்கிறது; அது அமைக்கப்பட்டவுடன், வேலை செய்வதற்கு அதிகம் இல்லை, அது தன்னைத்தானே கவனித்துக்கொள்கிறது, எனவே அது வலியற்றது.
ExaGrid அமைப்பு அமைப்பதற்கும் இயக்குவதற்கும் எளிதாக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. ExaGrid இன் துறையில் முன்னணி நிலை 2 மூத்த ஆதரவு பொறியாளர்கள் தனிப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒதுக்கப்படுகிறார்கள், அவர்கள் எப்போதும் ஒரே பொறியாளருடன் பணிபுரிவதை உறுதிசெய்கிறார்கள். வாடிக்கையாளர் பல்வேறு ஆதரவு ஊழியர்களிடம் திரும்பத் திரும்பத் திரும்பத் திரும்ப வேண்டியதில்லை, மேலும் சிக்கல்கள் விரைவாகத் தீர்க்கப்படும்.