సిస్టమ్ ఇంజనీర్‌తో మాట్లాడటానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా?

దయచేసి మీ సమాచారాన్ని నమోదు చేయండి మరియు కాల్‌ని సెటప్ చేయడానికి మేము మిమ్మల్ని సంప్రదిస్తాము. ధన్యవాదాలు!

పరిశ్రమ ప్రముఖ మద్దతు

పరిశ్రమ ప్రముఖ మద్దతు

ExaGrid "విలక్షణమైన" పరిశ్రమ మద్దతు పద్ధతులతో దాని కస్టమర్ల నిరాశను విన్నది మరియు కస్టమర్ మద్దతు కోసం ఒక వినూత్న విధానాన్ని రూపొందించింది. ExaGrid కస్టమర్లలో 99% మా వార్షిక నిర్వహణ మరియు మద్దతు ప్రోగ్రామ్‌లో ఎందుకు ఉన్నారో తెలుసుకోండి.

ExaGrid ప్రపంచవ్యాప్త మద్దతు

ExaGrid ప్రపంచవ్యాప్తంగా 80 దేశాలలో వేలకొద్దీ సంస్థలకు మద్దతు ఇస్తుంది. మా సపోర్ట్ ఇంజనీర్లందరూ ExaGrid ఉద్యోగులు కాబట్టి ExaGrid కస్టమర్ సపోర్ట్ ప్రత్యేకమైనది మరియు మేము అనేక స్థానిక భాషలు మాట్లాడే ప్రతి ప్రాంతంలో (అమెరికాస్, EMEA, ఆసియా పసిఫిక్, లాటిన్ అమెరికా) సపోర్ట్ ఇంజనీర్‌లను కలిగి ఉన్నాము.

ExaGrid ఉపకరణాలు వందలాది దేశాలలో ధృవీకరించబడ్డాయి. డిస్క్ డ్రైవ్‌లు, పవర్ సప్లైలు మరియు మరిన్నింటి వంటి విఫలమైన సిస్టమ్ భాగాలను త్వరితగతిన భర్తీ చేయడానికి అనుమతించడానికి ExaGrid ప్రపంచవ్యాప్తంగా విడిభాగాల డిపోలను పంపిణీ చేసింది. ExaGrid సిస్టమ్‌లు RAID 6ని స్పేర్ డ్రైవ్‌తో మరియు ప్రతి ఉపకరణంలో డ్యూయల్ పవర్ సప్లైలను కలిగి ఉంటాయి, తద్వారా ఒక భాగం విఫలమైతే, సిస్టమ్ ఆపరేట్ చేయడం కొనసాగుతుంది. సిస్టమ్ ఉత్పత్తిలో ప్రత్యక్షంగా ఉన్నప్పుడు అన్ని రీప్లేస్‌మెంట్ భాగాలు హాట్ స్వాప్ చేయబడతాయి.

ExaGrid అందిస్తుంది:

  • ప్రతి కస్టమర్‌కు కేటాయించిన స్థాయి 2 సాంకేతిక మద్దతు ఇంజనీర్, మీరు అదే స్థాయి 2 ఇంజనీర్‌తో స్థిరంగా పని చేస్తారని నిర్ధారిస్తుంది. అదనంగా, "బేసిక్స్" ద్వారా మిమ్మల్ని తీసుకెళ్లే స్థాయి 1 సాంకేతికతలు ఏవీ లేవు. మీరు అధిక శిక్షణ పొందిన, సీనియర్ స్థాయి 2 ఇంజనీర్‌తో నేరుగా పని చేస్తారు.
  • ప్రతి స్థాయి 2 ఇంజనీర్ రెండు నుండి మూడు బ్యాకప్ అప్లికేషన్‌లలో నిపుణుడు. ప్రతి సాంకేతికత 20+ విభిన్న బ్యాకప్ అప్లికేషన్‌లకు మద్దతివ్వడానికి ప్రయత్నించే సాధారణ వ్యక్తి అయిన సాంప్రదాయ విధానం కంటే ఇది చాలా మెరుగ్గా ఉంటుంది. ExaGrid యొక్క విధానం మీకు ఉత్తమంగా మద్దతునిచ్చేందుకు మా సపోర్ట్ ఇంజనీర్‌లకు నిజమైన జ్ఞానం ఉందని నిర్ధారిస్తుంది మరియు మీ బ్యాకప్ అప్లికేషన్(లు) తెలిసిన లెవల్ 2 ఇంజనీర్ మీకు కేటాయించబడతారు.
  • ExaGrid అనేక స్థానిక భాషలను మాట్లాడే ఉత్తర అమెరికా, యూరప్, ఆసియా పసిఫిక్ మరియు లాటిన్ అమెరికాలో సాంకేతిక మద్దతు బృందాలను కలిగి ఉంది.
  • 90% కంటే ఎక్కువ ExaGrid కస్టమర్‌లు వారి హెచ్చరికలు మరియు అలారాలను ExaGrid యొక్క హెల్త్ రిపోర్టింగ్ సిస్టమ్‌కు స్వయంచాలకంగా పంపుతారు. ExaGrid తరచుగా సంభావ్య సమస్యలను కస్టమర్ గుర్తించే ముందు గుర్తిస్తుంది మరియు ముందుగానే చేరుకుంటుంది.
  • ExaGrid ప్రపంచవ్యాప్తంగా విడిభాగాల డిపోలను కలిగి ఉంది మరియు ఒక భాగం విఫలమైతే, తదుపరి వ్యాపార రోజు ఎయిర్ ద్వారా భర్తీ చేయబడుతుంది. గృహోపకరణాలు స్పేర్ డ్రైవ్ మరియు అనవసరమైన విద్యుత్ సరఫరాతో అనవసరమైన శ్రేణులను కలిగి ఉన్నందున వినియోగదారులు అన్ని భాగాలను స్వయంగా భర్తీ చేయవచ్చు. భాగాలు విఫలమైతే, సిస్టమ్‌లు రన్ అవుతూనే ఉంటాయి మరియు వినియోగదారులు లైవ్ రన్నింగ్ ప్రొడక్షన్ సిస్టమ్‌లో విఫలమైన భాగాన్ని భర్తీ చేయవచ్చు.
  • వినియోగదారులు ExaGrid నుండి మద్దతుతో వారి స్వంత సంస్థాపనను నిర్వహిస్తారు. కస్టమర్‌లు ఉపకరణాలను ర్యాక్ చేసి, ఆపై ఫోన్ మరియు/లేదా WebEx ద్వారా ExaGridతో పని చేస్తారు. పర్యావరణాన్ని బట్టి సాధారణ ఇన్‌స్టాలేషన్ 30 నిమిషాల నుండి 3 గంటల మధ్య పడుతుంది. సంస్థాపన సౌలభ్యం కారణంగా, ఇది అభినందనీయం; ExaGrid దాని కోసం వసూలు చేయదు, కస్టమర్ కోసం విలువైన బడ్జెట్ డాలర్లను ఆదా చేస్తుంది. అదనంగా, ఇది కస్టమర్ యొక్క వాతావరణంలోకి సైట్‌లోకి వచ్చే ఇంజనీర్ల యొక్క IT భద్రత మరియు ఆరోగ్య ప్రమాదాలను నివారిస్తుంది.
  • వినియోగదారుడు వాస్తవంగా చెల్లించిన దానితో సంబంధం లేకుండా జాబితా ధరలో శాతాన్ని వసూలు చేసే చాలా మంది విక్రేతల మాదిరిగా కాకుండా, ఉపకరణాల కోసం చెల్లించిన ధరలో శాతాన్ని ExaGrid వసూలు చేస్తుంది.
  • ExaGrid యొక్క వార్షిక నిర్వహణ అన్ని ఎంపికలను కలిగి ఉంటుంది; దాచిన ఖర్చులు లేవు - ఇప్పుడు లేదా భవిష్యత్తులో. చాలా మంది విక్రేతలు ఈ ఎంపికలలో చాలా వరకు విడిగా వసూలు చేస్తారు. ExaGrid నిర్వహణ మరియు మద్దతు వీటిని కలిగి ఉంటుంది:
    • ఉచిత సంస్థాపన సహాయం
    • మీ బ్యాకప్ అప్లికేషన్‌లో పరిజ్ఞానం ఉన్న స్థాయి 2 మద్దతు ఇంజనీర్‌కు కేటాయించబడింది
    • ఇమెయిల్ మరియు ఫోన్ మద్దతు
    • ఏదైనా విఫలమైన కాంపోనెంట్ యొక్క తదుపరి వ్యాపార రోజు ఎయిర్ రీప్లేస్‌మెంట్
    • విఫలమైన హార్డ్‌వేర్ భాగాలకు ఛార్జీ లేదు
    • హెల్త్ రిపోర్టింగ్ మరియు ప్రోయాక్టివ్ నోటిఫికేషన్
    • పాయింట్ విడుదలలకు ఛార్జీ లేదు
    • పూర్తి వెర్షన్ సాఫ్ట్‌వేర్ (ఫీచర్) విడుదలలకు ఛార్జీ లేదు
    • ఎవర్‌గ్రీన్ మోడల్, అన్ని ఉపకరణాలకు వాటి జీవితంతో సంబంధం లేకుండా ప్రామాణిక నిర్వహణ మరియు మద్దతు ధరలకు మద్దతు ఇస్తుంది.

వార్షిక మద్దతు మరియు నిర్వహణపై 99% మంది కస్టమర్‌లు ఉన్నారని గణాంకాలు చెబుతున్నాయి. ExaGrid మా +81 నెట్ ప్రమోటర్ స్కోర్ (NPS) గురించి కూడా గర్వంగా ఉంది. ExaGrid యొక్క పరిశ్రమ-ప్రముఖ మద్దతు గురించి మా కస్టమర్‌లు ఏమి చెబుతున్నారో చదవమని మేము మిమ్మల్ని ప్రోత్సహిస్తున్నాము <span style="font-family: Mandali; ">ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి .

మీ అవసరాల గురించి మాతో మాట్లాడండి

ExaGrid అనేది బ్యాకప్ నిల్వలో నిపుణుడు-ఇదంతా మేము చేస్తాము.

ధరను అభ్యర్థించండి

మీ సిస్టమ్ సరైన పరిమాణంలో ఉందని మరియు మీ పెరుగుతున్న డేటా అవసరాలను తీర్చడానికి మద్దతునిచ్చేందుకు మా బృందం శిక్షణ పొందింది.

ధర కోసం మమ్మల్ని సంప్రదించండి »

మా సిస్టమ్ ఇంజనీర్‌లలో ఒకరితో మాట్లాడండి

ExaGrid యొక్క టైర్డ్ బ్యాకప్ స్టోరేజ్‌తో, సిస్టమ్‌లోని ప్రతి ఉపకరణం దానితో పాటు డిస్క్‌ను మాత్రమే కాకుండా మెమరీ, బ్యాండ్‌విడ్త్ మరియు ప్రాసెసింగ్ పవర్-అధిక బ్యాకప్ పనితీరును నిర్వహించడానికి అవసరమైన అన్ని అంశాలను కూడా తీసుకువస్తుంది.

కాల్‌ని షెడ్యూల్ చేయండి »

షెడ్యూల్ ప్రూఫ్ ఆఫ్ కాన్సెప్ట్ (POC)

మెరుగైన బ్యాకప్ పనితీరు, వేగవంతమైన పునరుద్ధరణలు, వాడుకలో సౌలభ్యం మరియు స్కేలబిలిటీని అనుభవించడానికి మీ వాతావరణంలో దీన్ని ఇన్‌స్టాల్ చేయడం ద్వారా ExaGridని పరీక్షించండి. పరీక్ష పెట్టండి! పరీక్షించిన 8 మందిలో 10 మంది దానిని ఉంచాలని నిర్ణయించుకుంటారు.

ఇప్పుడే షెడ్యూల్ చేయి »