Нусхабардории 'машқи вақтталаб'

Ingenico омехтаи лента ва диски ростро барои нигаҳдории эҳтиётии худ бо Veritas Backup Exec ҳамчун барномаи эҳтиётии худ истифода мекард, аммо фазои диск ҷудо карда нашудааст ва аксари нусхаҳои эҳтиётӣ дар сайтҳои гуногуни Ingenico ба навор гузаштанд. Дар лаҳзае, ки ширкат ба версияи нави Backup Exec гузашт, дар он баъзе мушкилот вуҷуд дошт ва ин мушкилоти захиравии Ingenico-ро мураккабтар кард.

"Нусхабардорӣ дар маҷмӯъ барои мо ҳамеша як машқи вақти зиёд буд" гуфт Суреш Тилуксинг, директори IT барои Ingenico. "Ман гуфта метавонам, ки мо одатан тақрибан ҳашт соат дар як ҳафта танҳо барои ҳалли мушкилоти зарурӣ ва ислоҳи мушкилоти эҳтиётӣ ҷудо кардем. Нусхаи эҳтиётӣ дар рӯйхати ҳаррӯзаи мо дар ҳар як сайте буд, ки системаи эҳтиётӣ дошт. Мо маҷбур шудем, ки касе ба Backup Exec ворид шавад ва корҳоеро, ки ноком буданд, бубинанд, мушкилотро ҳал ва ҳал кунанд ва корҳоро дубора иҷро кунанд."

Илова ба корҳои нокомии нусхабардорӣ, равзанаи эҳтиётии Ingenico зуд-зуд ба рӯзи кории он халал мерасонад. «Мо бояд ба корҳои эҳтиётии худ афзалият медодем ва корҳои афзалиятнок соати 6:00 оғоз ёфта, шабона давом мекарданд. Корҳои афзалиятноки камтар дар давоми рӯз нусхабардорӣ карда мешаванд. Нусхаҳои эҳтиётӣ дар давоми рӯзи корӣ дар баъзе сайтҳои мо пайваста кор мекарданд. Дар сайтҳои калонтари мо, мо тақрибан чизе доштем, ки 24 соат пуштибонӣ мекард, ”гуфт Тилуксинг. Пас аз насб кардани ExaGrid, Teelucksingh гузориш медиҳад, "Ба мо дигар лозим нест, ки ин корро кунем. Маблағи интиқоли мо ба таври назаррас афзоиш ёфтааст, ки ба мо имкон медиҳад, ки аслан ҳамон ҳаҷми маълумотро нусхабардорӣ кунем, аммо нусхабардорӣ ҳоло шабона ба анҷом мерасад. Мо онҳоро соати 6:00 оғоз мекунем ва то нисфи шаб онҳо тамом мешаванд.”

Сатҳи эътимоднокӣ ва нигоҳдории ExaGrid боиси аз байн бурдани лента мегардад

Вақте ки Ingenico ба навор нусхабардорӣ мекард, барқарорсозии оддӣ метавонад вақти зиёд ва нерӯи зиёдро дошта бошад - ва агар барқарорсозӣ бо гузашти вақт ба ақиб равад, каталогро пеш аз барқарорсозии воқеӣ бояд дубора эҷод кард ва гузориш медиҳад Теелуксинх, " ки ин процесси хакикатан тулонй аст. Аввалан, мо маҷбур шудем, ки наворро аз берун аз сайт бигирем, ки одатан машқи рӯзи дигар буд. Ва он гоҳ, мо бояд каталогро аз нав эҷод кунем ва пас барқарорсозии воқеиро анҷом диҳем. Барои барқарор кардани маълумот барои чизе, ки ба наздикӣ набуд, ба мо тақрибан се рӯз лозим шуд."

Вақте ки Ingenico бори аввал ExaGrid-ро харидорӣ кард, Теелуксинг нақша дошт, ки нусхабардории ҳармоҳаро дар навор идома диҳад, аммо аз сабаби эътимоднокии система ва миқдори маълумоте, ки онҳо метавонанд нигоҳ доранд, онҳо тасмим гирифтанд, ки мураккабӣ ва вақти марбут ба наворро бартараф кунанд. ва онро комилан аз байн бурд.

Аз сабаби нусхабардории маълумот, ки дар ExaGrid анҷом дода мешавад, Ingenico метавонад маълумоти бештареро нигоҳ дорад, ки нисбат ба сиёсати нигоҳдории он талаб карда мешавад, ки шаш ҳафта барои ҳаррӯза ва як сол барои моҳона аст. “Мо тавонистем, ки аз ин бештар чизҳоро нигоҳ дорем. Мо аслан қариб як сол дар рӯзномаҳо ва баъзе моҳонаҳо нигоҳ медорем. Мо то ҳол аз захираҳои ҳармоҳаи худ халос нашудаем, зеро мо бо ExaGrid оғоз кардем ”гуфт ӯ.

Дастгирии муштариён 'Ҳар масъаларо зуд ҳал мекунад'

Ingenico бори аввал як системаи ду сайти ExaGrid насб кард ва аз он вақт инҷониб се нафари дигарро илова кард. Ба гуфтаи Тилуксинг, ин раванд "хеле осон ва хеле бедард буд. Мо сахтафзор харидем ва дастурҳоро оид ба танзимоти ибтидоӣ, ки бо асбобҳо оварда шудааст, риоя кардем. Сипас, мо ба муҳандиси дастгирии мизоҷон занг задем, то дар боқимонда ба мо кӯмак кунад. Ва ин буд."

Teelucksingh гузориш медиҳад, ки таҷрибаи ӯ бо дастгирии муштариён ExaGrid хеле хуб буд. "Агар мо ҳар вақт мушкилоте дошта бошем - ва мо баъзан бо чанд мушкилот дучор мешудем, махсусан ҳангоми насби аввал - дастгирии муштариён дар бораи маҳсулот хеле огоҳ аст ва қодир аст, ки ҳар як масъалаеро, ки мо мефиристем, ҳал кунад ва онро ҳал кунад. хеле зуд. Мо дарёфтем, ки на танҳо дастгирӣ хеле хуб аст, балки дар маҷмӯъ ExaGrid барои тиҷорат хеле осон аст.”