Дастгирии ExaGrid "як қадам болотар" аст
Илова ба тирезаҳои эҳтиётии кӯтоҳтар ва барқарорсозии тезтар, яке аз сабабҳои интихоби Катрер барои насб кардани ExaGrid дар Nucor Steel Ҷексон ин дастгирии мизоҷони баландсифати он мебошад. "Дастгирии ExaGrid як зина болотар аз дигарон аст ва ин яке аз сабабҳои асосии ман қарор додам, ки дубора бо маҳсулот кор кунам. Ба ман равиши ExaGrid ба дастгирии мизоҷон маъқул аст, ки дар он ман метавонам пайваста бо муҳандиси таъиншуда кор кунам, шахсе, ки ман метавонам мустақиман ба кӯмаки лозима муроҷиат кунам. Муҳандиси дастгирии ExaGrid ман муҳити маро медонад ва мефаҳмад, ки ман чӣ кор кардан мехоҳам. Ман ин сатҳи дастгирӣро дар соҳаи IT аксар вақт намебинам. Технологияи ExaGrid олиҷаноб аст, аммо ин дастгирии муштариён аст, ки дар таҷрибаи истифодаи маҳсулот чунин фарқияти бузург ба вуҷуд меорад.”
Катрер соддагии идоракунии системаи ExaGrid-ро дӯст медорад ва мефаҳмад, ки эътимоднокии система ба ӯ дар сатҳи касбӣ эътимод мебахшад. "Ҳисоботи ExaGrid пайгирӣ кардан осонтар аст. Гузориши ҳаррӯзаи Data Domain саҳифаҳои тӯлонӣ ва душвор барои баррасии он буд, зеро он чизеро, ки бояд ҳал кард, таъкид намекард. ExaGrid хабар медиҳад, ки дар як намуди панел чӣ рӯй медиҳад. Барои фаҳмидани он ки ҳама чиз дуруст кор мекунад, танҳо як нигоҳи зуд лозим аст. Ман дигар дар бораи саломатии нусхаҳои эҳтиётии худ ғамхорӣ намекунам ва вақте ки менеҷер ё аудитор дар бораи равандҳои эҳтиётии мо мепурсад, ман метавонам бо итминон ҷавоб диҳам. Ман медонам, ки маълумоти мо бехатар ва бехатар аст. ”
Системаи ExaGrid барои он тарҳрезӣ шудааст, ки насб кардан ва идора кардан осон бошад. Муҳандисони аршади ёрирасони дараҷаи 2-и пешбари саноат ExaGrid ба муштариёни инфиродӣ таъин карда мешаванд ва кафолат медиҳанд, ки онҳо ҳамеша бо як муҳандис кор мекунанд. Мизоҷон ҳеҷ гоҳ набояд худро ба кормандони гуногуни дастгирӣ такрор кунанд ва мушкилот зуд ҳал карда мешаванд.