Scalable System na may Suporta ng Dalubhasa
Pinahahalagahan ni Turek ang nasusukat na arkitektura ng ExaGrid, na pumipigil sa pangangailangan para sa mga mamahaling pag-upgrade ng forklift o pagbili ng karagdagang kapangyarihan sa pagproseso habang lumalaki ang data. "Kung kailangan kong dagdagan ang aking backup na imbakan gamit ang iba pang mga solusyon, kakailanganin kong bumili ng lumalawak na kahon. Sa ExaGrid, makakabili na lang ako ng isa pang appliance para idagdag sa kasalukuyang system, at hindi lang nakakakuha ako ng mas maraming storage kundi pati na rin ng mas maraming power para sa aking mga backup."
Ang lahat ng mga appliances ng ExaGrid ay naglalaman ng hindi lamang disk kundi pati na rin ang processing power, memory, at bandwidth. Kapag ang sistema ay kailangang palawakin, ang mga karagdagang appliances ay naka-attach lamang sa umiiral na sistema. Ang ganitong uri ng configuration ay nagbibigay-daan sa system na mapanatili ang lahat ng aspeto ng performance habang lumalaki ang dami ng data, na binabayaran ng mga customer ang kailangan nila kapag kailangan nila ito. Bilang karagdagan, habang idinaragdag ang mga bagong appliances ng ExaGrid sa kasalukuyang system, awtomatikong nilo-load ng ExaGrid ang mga available na kapasidad, na nagpapanatili ng isang virtual pool ng storage na ibinabahagi sa buong system. Humanga si Turek sa mataas na antas ng suporta na natatanggap niya mula sa ExaGrid. "Ang aming customer support engineer ay isang dalubhasa sa backup, at napakalaking tulong na makipagtulungan sa kanya." Ang ExaGrid system ay idinisenyo upang maging madaling i-set up at mapanatili, at ang nangunguna sa industriya ng ExaGrid na customer support team ay may staff ng mga sinanay, in-house na level 2 na inhinyero na nakatalaga sa mga indibidwal na account. Ang system ay ganap na suportado at idinisenyo at ginawa para sa maximum na oras ng pag-andar na may mga kalabisan, mainit na napapapalitang mga bahagi.