ExaGrid ድጋፍ የውሂብ መጥፋትን ለመመለስ ይረዳል
ጆንስ ከተመደበው የExaGrid ድጋፍ መሐንዲስ ጋር አብሮ በመስራት ያደንቃል፣ እሱም በመጠባበቂያ አካባቢው ላይ ባለው ባለሙያ። "የእኔ የድጋፍ መሐንዲስ የfirmware ማሻሻያዎችን ስለመጫን ንቁ እና እንዲሁም የእኛን ምትኬዎች የበለጠ ለማሻሻል የሚረዱ አማራጮችን በመደበኛነት ያቀርባል። ተጨማሪ የ ExaGrid መሳሪያ ወደ ስርዓታችን ስንጭን የእኛን ውሂብ ለማዛወር ረድቷል። ለውጥ ባደረግን ቁጥር ሥርዓቱ በተረጋጋ ሁኔታ እየሄደ መሆኑን ለማረጋገጥ፣ ሁሉንም ነገር እያብራራ፣ ሌላው ቀርቶ እየተከታተለ በሠራንበት እያንዳንዱ ሂደት ውስጥ አልፏል።
ጆንስ በተለይ በቅርብ ጊዜ በተፈጠረ የውሂብ መጥፋት ምክንያት በ ExaGrid ድጋፍ መሐንዲስ እርዳታ ላይ ተመርኩዞ ነበር። "በቅርቡ በአምራች አገልጋዮቹ ላይ ያለንን መረጃ ያጣንበት እና የመጠባበቂያ ውሂባችንንም ማጣት የጀመርንበት ክስተት አጋጥሞናል። የ ExaGrid ድጋፍ መሐንዲስን አነጋግሬው ወዲያው ምላሽ ሰጠ፣ እና በፈጣን ምላሽ ሰዓቱ ምክንያት፣ ተጨማሪ የውሂብ መጥፋት መከላከል እና እንዲያውም የጠፋውን መመለስ ችለናል። እኛን እንድንነሳ እና እንደገና እንድንሮጥ ከሌሎች የ ExaGrid ድጋፍ ቡድን አባላት ጋር ሰርቷል። የ ExaGrid ድጋፍ ወደ ስርዓታችን ገብቶ ወደነበረበት መመለስ ካልቻለ የዓመታት ዋጋ ያለው መረጃ ሊጠፋ ይችል ነበር። ድርጅታችንን ሰርቨሮችን ከመገንባቱ እና የጠፋብንን ሁሉንም ነገር ከማስተካከል በሺህ የሚቆጠሩ ዶላሮችን ጊዜ አድኖታል። በመከራው ጊዜ ሁሉ የድጋፍ መሐንዲስ ከሁኔታ ዝመናዎች ጋር ሁልጊዜ ከእኔ ጋር ይገናኝ ነበር። እጄን ሙሉ በሙሉ እንደያዘው አይነት ነበር። ከ20 ዓመታት በላይ በ IT ውስጥ ቆይቻለሁ እና ከእሱ ጋር መስራት እስካሁን ካገኘኋቸው የደንበኞች አገልግሎት ምርጡ ነው” ሲል ጆንስ ተናግሯል።
የ ExaGrid ስርዓት ለማዋቀር እና ለመስራት ቀላል እንዲሆን ታስቦ ነው። የ ExaGrid ኢንዱስትሪ መሪ ደረጃ 2 ከፍተኛ የድጋፍ መሐንዲሶች ለግለሰብ ደንበኞች ተመድበዋል፣ ይህም ሁልጊዜ ከተመሳሳይ መሐንዲስ ጋር አብረው እንደሚሰሩ ያረጋግጣል። ደንበኞች ለተለያዩ የድጋፍ ሰጪ ሰራተኞች እራሳቸውን መድገም የለባቸውም፣ እና ጉዳዮች በፍጥነት መፍትሄ ያገኛሉ።