ExaGrid Dəstəyi 'Əvəzolunmaz Resurs'
Hanson ExaGrid-dən aldığı dəstəyin səviyyəsini yüksək qiymətləndirir. “ExaGrid sistemimiz üçün proqram təminatının təkmilləşdirilməsi olduqda, dəstək mühəndisim mənə zəng edərək onu sistemimizə yüklədiyini və hazır olanda onu tətbiq edə biləcəyimizi bildirmək üçün mənə zəng edir. Mən Data Domain istifadə edərkən, onların veb saytına daxil olmalı, lazımi yeniləməni axtarmalı və özüm quraşdırmalı idim. ExaGrid çox faydalıdır və idarə etməli olduğum sistemə texniki xidmətin miqdarını azaldır.
“ExaGrid dəstək mühəndisimiz departamentimizin genişləndirilməsinə çevrildi. O, əvəzolunmaz resursdur. Onunla tez-tez əlaqə saxlamağa ehtiyac duymuram, lakin hər hansı bir problemi həll etmək lazım olanda ona zəng edirəm və ya e-poçt göndərirəm və o, kömək etməyə hazırdır”, - Hanson bildirib. “Sistemimizə ExaGrid cihazını əlavə etmək qərarına gəldikdə, biz əsas saytımızdan başqa bir cihazı DR saytımıza köçürdük və dəstək mühəndisimiz bu məlumatları köçürməkdə bizə kömək etdi. Mən saytdan sayta sürərkən o, əslində yenidən konfiqurasiyanın çoxunu etdi və biz bir neçə saat ərzində işə başladıq.”
ExaGrid sistemi quraşdırmaq və idarə etmək asan olması üçün nəzərdə tutulmuşdur. ExaGrid-in sənayedə aparıcı səviyyə 2 baş dəstək mühəndisləri fərdi müştərilərə təyin edilir və onların həmişə eyni mühəndislə işləməsini təmin edirlər. Müştərilər heç vaxt özlərini müxtəlif dəstək heyətinə təkrarlamaq məcburiyyətində qalmırlar və problemlər tez həll olunur.
ExaGrid-in cihaz modelləri qarışdırıla və tək sistemdə 2.7 TB/saat birləşmiş qəbuletmə sürəti ilə 488PB-ə qədər tam ehtiyat nüsxəsinə imkan verən tək miqyaslı sistemə uyğunlaşdırıla bilər. Cihazlar avtomatik olaraq miqyaslandırma sisteminə qoşulur. Hər bir cihaz məlumat ölçüsünə uyğun prosessor, yaddaş, disk və bant genişliyini ehtiva edir. Tutumlu hesablama əlavə etməklə, məlumat böyüdükcə ehtiyat pəncərə uzunluqda sabit qalır. Bütün depolarda avtomatik yük balansı bütün cihazların tam istifadəsinə imkan verir. Məlumatlar oflayn depoya təkrarlanır və əlavə olaraq, məlumatlar bütün depolarda qlobal olaraq təkrarlanır.
Hanson müəyyən etdi ki, ExaGrid-dən istifadə Blackfoot-un məlumatlarının ehtiyat nüsxəsini çıxarmağı asanlaşdırdı. “ExaGrid-dən istifadə edərkən ən çox bəyəndiyim şey hamısının sadəliyidir. O, mənim ehtiyat həllimlə yaxşı birləşir və sistem özü işləyir. Həftə sonlarımı mənə qaytardı”. ExaGrid sistemi qurmaq və saxlamaq asan olması üçün nəzərdə tutulmuşdur və ExaGrid-in sənayedə aparıcı müştəri dəstəyi komandası fərdi hesablara təyin edilmiş təlim keçmiş, daxili səviyyə 2 mühəndislərdən ibarətdir. Sistem tam dəstəklənir və lazımsız, isti dəyişdirilə bilən komponentlərlə maksimum işləmə müddəti üçün dizayn edilmiş və istehsal edilmişdir.