'Heyrətləndirici' Müştəri Dəstəyi Satış Qrupunun İddialarına Doğrudur
Mullen ExaGrid-in təmin etdiyi müştəri dəstəyi səviyyəsindən heyran qalıb. “Biz ExaGrid sistemimizi satın almaqda mühüm amil olan heyrətamiz dəstək aldıq. ExaGrid satış komandası tərəfindən irəli sürülən iddialar əslində ExaGrid Müştəri Dəstəyi tərəfindən çatdırılıb ki, bu da çox yüksək göstəricidir”.
“Bizim təyin olunmuş dəstək mühəndisimiz bizə ExaGrid sistemimizi təhlükəsiz şəkildə qurmaqda ən yaxşı təcrübələr və həmçinin ExaGrid-in Veeam ilə inteqrasiyasından ən yaxşı şəkildə necə yararlanmaq barədə məlumat verdi. O, həmçinin təkcə ExaGrid cihazımızla deyil, həm də şəbəkəmizin özü ilə bağlı problemləri həll etməkdə bizə kömək etdi ki, bu da problemi diaqnostika və həll etmək üçün lazım olan bir neçə saatlıq araşdırmaya qənaət etməyimizə kömək etdi.”
Mullen eyni zamanda bir şüşə paneldə birdən çox ExaGrid cihazını idarə etməyin nə qədər asan olduğunu yüksək qiymətləndirir. “Mən UI interfeysinə daxil ola bilirəm, burada bütün ExaGrid cihazlarını idarə edə bilərəm, burada hesabat tapa bilərəm və həmçinin ehtiyac duya biləcəyimiz hər hansı təkmilləşdirmələrə baxa bilərəm. Zəiflik nöqteyi-nəzərindən bu, həm də daha səmərəlidir, çünki mən 10 NAS cihazına daxil olmaq və BIOS-u yeniləmək əvəzinə həmin bir istifadəçi interfeysindən istənilən təhlükəsizlik məsələsini idarə edə bilirəm”.
“Mən ExaGrid-i təkcə onun təklif etdiyi təhlükəsizlik üçün deyil, həm də emal sürəti və məhsulu işə saldıqdan sonra əldə edəcəyiniz dəstək sayəsində əldə edəcəyiniz rahatlıq üçün çox tövsiyə edirəm. ekspert komanda. ExaGrid Müştəri Dəstəyi haqqında kifayət qədər yaxşı şeylər deyə bilmərəm – oradakı hər kəs həqiqətən cəlbedicidir və onlarla işləmək asandır” dedi Mullen.
ExaGrid sistemi quraşdırmaq və idarə etmək asan olması üçün nəzərdə tutulmuşdur. ExaGrid-in sənayedə aparıcı səviyyə 2 baş dəstək mühəndisləri fərdi müştərilərə təyin edilir və onların həmişə eyni mühəndislə işləməsini təmin edirlər. Müştərilər heç vaxt özlərini müxtəlif dəstək heyətinə təkrarlamaq məcburiyyətində qalmırlar və problemlər tez həll olunur.