ExaGrid Dəstəyi Məlumat itkisini bərpa etməyə kömək edir
Cons ehtiyat mühiti üzrə ekspert olan təyin olunmuş ExaGrid dəstək mühəndisi ilə işləməyi yüksək qiymətləndirir. “Dəstək mühəndisim proqram təminatının təkmilləşdirilməsinin quraşdırılmasında fəaldır və həmçinin ehtiyat nüsxələrimizi daha da təkmilləşdirmək üçün mütəmadi olaraq seçimlər təqdim edir. O, həmçinin sistemimizə əlavə ExaGrid cihazı quraşdırarkən məlumatlarımızı köçürməyə kömək etdi. O, birlikdə işlədiyimiz hər bir prosesdə mənə yol göstərdi, hər şeyi izah etdi və hətta hər hansı bir dəyişiklik etdikdə sistemin düzgün işləməsinə əmin olmaq üçün izlədi.
Cons potensial məlumat itkisi ilə bağlı son insident zamanı xüsusilə ExaGrid dəstək mühəndisinin köməyinə arxalandı. “Bu yaxınlarda istehsal serverlərində məlumatlarımızı itirdiyimiz və ehtiyat məlumatlarımızı da itirməyə başladığımız bir hadisə yaşadıq. ExaGrid dəstək mühəndisimlə əlaqə saxladım və o, dərhal cavab verdi və onun sürətli cavab müddəti sayəsində biz əlavə məlumat itkisinin qarşısını ala bildik və hətta əslində itirilmiş şeyi bərpa edə bildik. O, bizi yenidən işə salmaq üçün ExaGrid dəstək komandasının digər üzvləri ilə işlədi. ExaGrid dəstəyi sistemimizə daxil olub onu bərpa edə bilməsəydi, illərlə dəyərində olan məlumatlar itirilə bilərdi. Bu, şirkətimizi serverləri yenidən qurmaq və demək olar ki, itirdiyimiz hər şeyi yenidən etmək məcburiyyətindən minlərlə dollar dəyərində vaxta qənaət etdi. Bütün sınaq zamanı dəstək mühəndisim status yeniləmələri ilə mənimlə daimi əlaqə saxladı. Sanki bütün yol boyu əlimi tutdu. Mən 20 ildən artıqdır ki, İT sahəsindəyəm və onunla işləmək indiyə qədər gördüyüm ən yaxşı müştəri xidmətidir”, - deyə Cons bildirib.
ExaGrid sistemi quraşdırmaq və idarə etmək asan olması üçün nəzərdə tutulmuşdur. ExaGrid-in sənayedə aparıcı səviyyə 2 baş dəstək mühəndisləri fərdi müştərilərə təyin edilir və onların həmişə eyni mühəndislə işləməsini təmin edirlər. Müştərilər heç vaxt müxtəlif dəstək işçilərinə təkrar müraciət etməməlidirlər və problemlər tez həll olunur.