Daha sürətli ehtiyat nüsxə vaxtları, idarəetmə və idarəetməyə daha az vaxt sərf olunur
Kellinin sözlərinə görə, ExaGrid sistemi quraşdırıldıqdan sonra FORMA-nın ehtiyat pəncərələri əhəmiyyətli dərəcədə azalıb. “Bizim ehtiyat nüsxələrimiz cümə günü axşam saat 10:00-da başlayır və bazar ertəsi səhərə qədər işləyirdi. İndi, onlar hələ də eyni vaxtda başlayırlar, lakin şənbə günü səhər saat 7:00-da tamamilə tamamlanırlar. Bu, bizim üçün böyük dəyişiklikdir”, - deyə o bildirib. "Artıq ehtiyat pəncərələrimizdən narahat olmaq lazım deyil." Kelly ExaGrid sistemi ilə ehtiyat nüsxələri idarə etmək və idarə etmək üçün çox az vaxt sərf etdiyini söylədi.
“ExaGrid sistemini idarə etmək çox asandır. Veb interfeysini xoşlayıram, çünki o, intuitivdir və mənə lazım olan bütün məlumatları və hesabatları verir. Əvvəllər kaseti idarə etməyə saatlarla vaxt sərf edirdim. ExaGrid sisteminin olması yəqin ki, mənə hər həftə yarım gün və ya daha çox idarəetmə vaxtı qənaət edir”.
ExaGrid sistemi quraşdırmaq və idarə etmək asan olması üçün nəzərdə tutulmuşdur. ExaGrid-in sənayedə aparıcı səviyyə 2 baş dəstək mühəndisləri fərdi müştərilərə təyin edilir və onların həmişə eyni mühəndislə işləməsini təmin edirlər. Müştərilər heç vaxt özlərini müxtəlif dəstək heyətinə təkrarlamaq məcburiyyətində qalmırlar və problemlər tez həll olunur.
“ExaGrid-in müştəri dəstəyi fantastik idi. Əgər ehtiyat nüsxə ilə bağlı probleminiz varsa, etməli olduğunuz son şey e-poçta mesaj göndərmək və onun oxunacağını və ya kimsə ilə danışmaq üçün gözləmək üçün növbəyə oturub-durmayacağı ilə maraqlanmaqdır. Dəstək mühəndisimiz biliklidir və ona çatmaq asandır”, - Kelli bildirib. "Mən bilirəm ki, hər hansı bir problemim varsa, ExaGrid-ə zəng vurub təcrübəli mühəndislə dərhal telefonla əlaqə saxlaya bilərəm."