Heç bir 'Ömrün Sonu' Uzunmüddətli Həll etməz
Şəbəkə administratoru Cek Uayt Stribling Equipment-ə qoşulduqda şirkət idarə etmək kabusa çevrilmiş lent sisteminə illərlə ehtiyat nüsxəsini çıxardıqdan sonra ExaGrid-in disk əsaslı ehtiyat yaddaşını yenicə tətbiq etmişdi.
“ExaGrid yaxşı işləyirdi. Müqayisə üçün bəzi digər məhsullara baxdım, lakin biz tez onunla qalmağa qərar verdik”, - Uayt bildirib. “Ən çox vacib olan ExaGrid-dən aldığım dəstək idi. Biz bu yaxınlarda irəli getdik və başqa bir vahid aldıq, onu təkrarlamaq üçün saytdan kənarda yerləşdirdik.
“Mən tez başa düşdüm ki, niyə ExaGrid-i işlədiyim bəzi digər satıcılardan daha çox bəyəndim. ExaGrid-in öz cihazlarının istismar müddətini başa vurmaması mənim üçün böyük bir "vau faktoru" idi. Bu, bizim üçün böyük əhəmiyyət kəsb edən bir şeydir - sistemdə əbədi olaraq texniki xidmət ala bilmək. Cihaza texniki qulluq göstərmək, hər iki ildən bir çıxıb yenisini almaqdan daha asandır. Bu, böyük biznes mənasındadır” dedi.
White, Stribling Veritas Backup Exec-ə sahib olduqda ExaGrid-in texniki dəstəyinin nə qədər kömək etdiyinə heyran oldu. “Onların 3-cü tərəf proqram təminatında dərin biliyi var idi və biz əvvəllər heç vaxt bu səviyyədə dəstək almamışdıq. Bir dəfə bir neçə ildən sonra cihazlardan birində sabit diskimiz kəsildi və mən bilet qoymadan və ya texniki dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl onlardan artıq bir e-poçt məktubu aldım ki, problemimiz olduğunu və bir gecədə gecələdik. yeni sabit disk."
Stribling Dell ilə şəbəkə yaddaşına sahib olanda, White-a görə, bu, daimi döyüş idi. “Xidmət etiketləri sübut etdi ki, biz dişlilərə texniki qulluq göstərmişik, lakin onun istismar müddəti başa çatıb. Dell bizə xəbər verməmişdi və sürücü ölmüşdü. Dell dedi ki, onlar artıq o diskləri dəyişdirmirlər və biz yenisini sifariş edə bilmirik, çünki Dell onları daha satmır. Beləliklə, şəbəkəmizdə ömrünün sonuna çatmış bir cihaz haqqında ən vacib məlumatlarımız var və onu işlək vəziyyətdə saxlamaq üçün heç bir yolumuz yoxdur. Məcbur olmasaq, bir daha Dell EMC ilə heç vaxt məşğul olmayacağıq” dedi Uayt.