Падтрымка ExaGrid «Бясцэнны рэсурс»
Хансан шануе ўзровень падтрымкі, якую ён атрымлівае ад ExaGrid. «Калі адбываецца абнаўленне праграмнага забеспячэння для нашай сістэмы ExaGrid, мой інжынер службы падтрымкі тэлефануе мне, каб паведаміць, што ён загрузіў яго ў нашу сістэму і што мы можам прымяніць яго, калі будзем гатовыя. Калі я выкарыстоўваў Data Domain, мне трэба было зайсці на іх вэб-сайт, знайсці патрэбнае абнаўленне і ўсталяваць яго самастойна. ExaGrid вельмі карысны, і ён скараціў колькасць абслугоўвання сістэмы, якім мне трэба кіраваць.
«Наш інжынер па падтрымцы ExaGrid стаў працягам нашага аддзела. Ён неацэнны рэсурс. Мне не трэба звязвацца з ім занадта часта, але кожны раз, калі нам трэба вырашыць праблему, я тэлефаную яму або адпраўляю электроннае паведамленне, і ён гатовы дапамагчы», — сказаў Хэнсан. «Калі мы вырашылі дадаць прыладу ExaGrid у нашу сістэму, мы перамясцілі іншую прыладу з нашага асноўнага сайта на наш сайт DR, і наш інжынер службы падтрымкі дапамог нам перанесці гэтыя даныя. Ён на самай справе зрабіў большую частку рэканфігурацыі, пакуль я ехаў з аднаго месца на другое, і мы былі запушчаныя і запушчаныя на працягу некалькіх гадзін».
Сістэма ExaGrid была распрацавана так, каб яе лёгка наладзіць і кіраваць. Вядучыя ў галіны старэйшыя інжынеры службы падтрымкі 2-га ўзроўню ExaGrid прызначаюцца для асобных кліентаў, што гарантуе, што яны заўсёды працуюць з адным і тым жа інжынерам. Кліентам ніколі не даводзіцца паўтарацца рознаму персаналу службы падтрымкі, і праблемы вырашаюцца хутка.
Мадэлі прылад ExaGrid можна камбінаваць і спалучаць у адзіную маштабаваную сістэму, якая дазваляе ствараць поўную рэзервовую копію да 2.7 ПБ з сумарнай хуткасцю прыёму 488 ТБ/гадз у адной сістэме. Прыборы аўтаматычна далучаюцца да сістэмы маштабавання. Кожнае прылада ўключае адпаведны аб'ём працэсара, памяці, дыска і прапускной здольнасці для памеру дадзеных. Пры даданні вылічэнняў з магутнасцю акно рэзервовага капіравання застаецца фіксаваным па даўжыні па меры росту даных. Аўтаматычнае балансаванне нагрузкі па ўсіх сховішчах дазваляе поўнае выкарыстанне ўсіх прылад. Дадзеныя дэдуплікуюцца ў аўтаномнае сховішча, і, акрамя таго, даныя глабальна дэдуплікуюцца ва ўсіх рэпазітарах.
Хансан выявіў, што выкарыстанне ExaGrid зрабіла рэзервовае капіраванне дадзеных Blackfoot без асаблівых высілкаў. «Што мне больш за ўсё падабаецца ў выкарыстанні ExaGrid, так гэта прастата ўсяго гэтага. Ён добра інтэгруецца з маім рашэннем для рэзервовага капіравання, і сістэма працуе самастойна. Гэта вярнула мне выхадныя». Сістэма ExaGrid была распрацавана так, каб яе лёгка наладжваць і абслугоўваць, а вядучая ў галіны каманда падтрымкі кліентаў ExaGrid укамплектавана падрыхтаванымі ўласнымі інжынерамі ўзроўню 2, якія прызначаны для індывідуальных уліковых запісаў. Сістэма цалкам падтрымліваецца і была распрацавана і выраблена для максімальнага часу бесперабойнай працы з рэзервовымі кампанентамі з магчымасцю гарачай замены.