Больш хуткі час рэзервовага капіравання, менш часу, затрачанага на кіраванне і адміністраванне
Па словах Келі, з моманту ўстаноўкі сістэмы ExaGrid вокны рэзервовага капіравання FORMA значна скараціліся. «Нашы рэзервовыя копіі пачынаюцца ў пятніцу ўвечары ў 10:00, і звычайна яны зацягваліся ў панядзелак раніцай. Зараз яны па-ранейшаму пачынаюцца ў адзін і той жа час, але цалкам завершаны ў суботу раніцай у 7:00. Для нас гэта вялікая змена», — сказаў ён. «Нам больш не трэба турбавацца аб вокнах рэзервовага капіравання». Кэлі сказаў, што марнуе значна менш часу на кіраванне і адміністраванне рэзервовых копій з дапамогай сістэмы ExaGrid.
«Сістэма ExaGrid вельмі простая ў кіраванні. Мне падабаецца вэб-інтэрфейс, таму што ён інтуітыўна зразумелы і дае мне ўсю неабходную інфармацыю і справаздачы. Раней я гадзінамі кіраваў стужкай. Наяўнасць сістэмы ExaGrid, магчыма, эканоміць мне паўдня ці больш часу на адміністраванне кожны тыдзень», — сказаў ён.
Сістэма ExaGrid была распрацавана так, каб яе лёгка наладзіць і кіраваць. Вядучыя ў галіны старэйшыя інжынеры службы падтрымкі 2-га ўзроўню ExaGrid прызначаюцца для асобных кліентаў, што гарантуе, што яны заўсёды працуюць з адным і тым жа інжынерам. Кліентам ніколі не даводзіцца паўтарацца рознаму персаналу службы падтрымкі, і праблемы вырашаюцца хутка.
«Падтрымка кліентаў ExaGrid была фантастычнай. Калі ў вас узнікла праблема з рэзервовым капіраваннем, апошняе, што вам трэба зрабіць, гэта адправіць паведамленне па электроннай пошце і падумаць, ці будзе яно прачытана, ці ўстаць у чаргу, каб пагаварыць з кімсьці. Наш інжынер службы падтрымкі дасведчаны, з ім лёгка звязацца», — сказаў Кэлі. «Я ведаю, што калі ў мяне ўзнікнуць якія-небудзь праблемы, я магу патэлефанаваць у ExaGrid і неадкладна выклікаць дасведчанага інжынера».