Аптымізаваны інтэрфейс кіравання, надзейная апаратная платформа, першакласная падтрымка кліентаў
Гудвін сказаў, што кіраванне сістэмай ExaGrid простае і зразумелае дзякуючы яе інтуітыўна зразумеламу інтэрфейсу і прызначанаму інжынеру падтрымкі кліентаў.
«Сістэма ExaGrid з'яўляецца адным з самых простых рашэнняў для кіравання ва ўсім нашым цэнтры апрацоўкі дадзеных. Інтэрфейс просты для разумення, і ён дае мне ўсю інфармацыю, неабходную для маніторынгу сістэмы ў адным цэнтральным месцы», - сказаў ён.
Сістэма ExaGrid была распрацавана так, каб яе лёгка наладзіць і кіраваць. Вядучыя ў галіны старэйшыя інжынеры службы падтрымкі 2-га ўзроўню ExaGrid прызначаюцца для асобных кліентаў, што гарантуе, што яны заўсёды працуюць з адным і тым жа інжынерам. Кліентам ніколі не даводзіцца паўтарацца рознаму персаналу службы падтрымкі, і праблемы вырашаюцца хутка.
«ExaGrid была вельмі трывалай сістэмай, і яна пабудавана з якасным абсталяваннем. З нашым старым рашэннем здавалася, што мы замяняем жорсткія дыскі кожныя тры-чатыры месяцы. Сістэма ExaGrid працуе ў нас ужо некалькі гадоў, і нам засталося толькі замяніць жорсткі дыск і батарэю кэш-памяці», — сказаў Гудвін. «Акрамя таго, падтрымка кліентаў была цудоўнай. Мне падабаецца, калі ў мяне ёсць прызначаны інжынер па падтрымцы, які ведае мяне і нашу ўстаноўку. Калі ў мяне ёсць пытанне або занепакоенасць, я проста адпраўляю яму электронную пошту, і праз дзесяць хвілін ён скача на Webex, каб даследаваць праблему». Гудвін сказаў, што ўстаноўка сістэмы ExaGrid была правільным выбарам для асяроддзя бальніцы. «Сістэма ExaGrid увайшла прама ў нашу існуючую інфраструктуру і адразу ж забяспечыла неабходныя нам маштабаванасць, прадукцыйнасць, дэдуплікацыю даных і прастату выкарыстання», — сказаў ён. «Гэта якаснае рашэнне, падмацаванае неверагоднай падтрымкай кліентаў, і мы вельмі задаволены прадуктам».