Рашэнне ExaGrid-Veeam замяняе састарэлую сістэму рэзервовага капіявання

ІТ-персанал Wenatchee Valley College рабіў рэзервовую копію даных каледжа на Dell DR4000
прылада для рэзервовага капіравання з дапамогай Veritas Backup Exec. «У той час мы мелі справу з некалькімі рознымі праблемамі: апаратнае забеспячэнне было ў канцы тэрміну службы і недастаткова, тэмпы росту нашых даных павялічваліся вышэй, чым мы чакалі, і ў нас скончылася месца», — сказаў Стыў Гарсія, супрацоўнік інфармацыйнай бяспекі каледжа.

«Дадаць сховішча не было варыянтам. Я не мог проста дадаць фізічныя жорсткія дыскі ў пустыя слоты або лёгка дадаць іншую прыладу або другое шасі, якое магло б інтэгравацца з арыгінальным шасі. Гэта было вельмі складана. Я абмяркоўваў варыянты з інжынерамі Dell у той жа час, калі ацэньваў ExaGrid. Мне патрэбна было рашэнне, арыентаванае на будучыню, простае ў кіраванні і, перш за ўсё, надзейнае».

«Мы заўсёды былі крамай Dell, але я чуў добрыя рэчы ад іншых каледжаў і мясцовых гарадскіх і дзяржаўных устаноў, якія выкарыстоўваюць ExaGrid. Яны не маглі сказаць нічога, акрамя пазітыўнага, аб ExaGrid і яго інтэграцыі з vCenter і рэзервовым капіраваннем Veeam. Backup Exec таксама не апраўдваў нашых чаканняў; мы сутыкнуліся з вялікай колькасцю памылак і тэхнічных праблем, у нас былі вельмі доўгія вокны рэзервовага капіявання і пастаянныя праблемы з аднаўленнем даных. Мы адмовіліся ад нашага старога рашэння і выкарысталі сістэму ExaGrid і Veeam, якія добра спалучаліся з нашай інфраструктурай VMware.

Камбінаванае рашэнне ExaGrid і Veeam дзіўна! Яны вельмі добра працуюць разам», — сказаў Гарсія. «Цяпер, калі я выкарыстаў рашэнне ExaGrid-Veeam, я рэкамендаваў яго калегам з іншых грамадскіх каледжаў як трывалае, надзейнае рашэнне для любых патрэб інфраструктуры рэзервовага капіравання».

Служба падтрымкі кліентаў ExaGrid прапануе асабісты падыход

Гарсія высока ацэньвае падыход ExaGrid да падтрымкі кліентаў. «Я не думаю, што магу прасіць лепшага інжынера падтрымкі. Нядаўна ў мяне ўзнікла праблема пасля абнаўлення нашага праграмнага забеспячэння Veeam, і ён змог праглядзець нашу канфігурацыю Veeam, а затым прапанаваў працаваць непасрэдна са службай падтрымкі Veeam, каб вырашыць праблему за кадрам. У іншым выпадку ў нас быў чаканы збой жорсткага дыска, і перш чым я нават даведаўся пра гэта, мой інжынер службы падтрымкі ExaGrid звярнуўся да мяне і паведаміў, што ён ужо адправіў замену і даслаў інструкцыі па яго замене.

«Мой інжынер службы падтрымкі таксама прымаў актыўны ўдзел у планаванні абнаўленняў прашыўкі сістэмы ExaGrid, таму мне не трэба кіраваць гэтым самастойна, што мне даводзілася рабіць з іншымі прадуктамі», — сказаў Гарсія. «Я вельмі задаволены ExaGrid, не было перапынкаў у рэзервовым капіраванні, прастояў і перыядаў тэхнічнага абслугоўвання. Са 100% упэўненасцю магу сказаць, што ў нас надзейная сістэма, і яна працуе. Гэта мне дадзена
душэўны спакой, каб я мог засяродзіцца на іншых праектах».

Сістэма ExaGrid была распрацавана так, каб яе лёгка наладзіць і кіраваць. Вядучыя ў галіны старэйшыя інжынеры службы падтрымкі 2-га ўзроўню ExaGrid прызначаюцца для асобных кліентаў, што гарантуе, што яны заўсёды працуюць з адным і тым жа інжынерам. Кліентам ніколі не даводзіцца паўтарацца рознаму персаналу службы падтрымкі, і праблемы вырашаюцца хутка