দ্রুত ব্যাকআপ সময়, ব্যবস্থাপনা এবং প্রশাসনে কম সময় ব্যয় করা হয়
কেলির মতে, ExaGrid সিস্টেম ইনস্টল করার পর থেকে, FORMA এর ব্যাকআপ উইন্ডোগুলি উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে। “আমাদের ব্যাকআপগুলি শুক্রবার রাত 10:00 টায় শুরু হয় এবং সেগুলি সোমবার সকালে চলত৷ এখন, তারা এখনও একই সময়ে শুরু করে, কিন্তু শনিবার সকাল 7:00 এ সম্পূর্ণরূপে সম্পন্ন হয়। এটি আমাদের জন্য একটি বিশাল পরিবর্তন,” তিনি বলেছিলেন। "আমাদের আর আমাদের ব্যাকআপ উইন্ডো নিয়ে চিন্তা করতে হবে না।" কেলি বলেছেন যে তিনি এক্সাগ্রিড সিস্টেমের সাথে ব্যাকআপ পরিচালনা এবং পরিচালনা করতে অনেক কম সময় ব্যয় করেন।
"ExaGrid সিস্টেম পরিচালনা করা খুব সহজ। আমি ওয়েব ইন্টারফেস পছন্দ করি কারণ এটি স্বজ্ঞাত এবং এটি আমাকে আমার প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য এবং প্রতিবেদন দেয়। আমি টেপ ম্যানেজ করে ঘন্টা ব্যয় করতাম। এক্সাগ্রিড সিস্টেমের জায়গায় থাকার ফলে সম্ভবত প্রতি সপ্তাহে আমার একলা প্রশাসনের অর্ধেক দিন বা তার বেশি সময় বাঁচবে,” তিনি বলেছিলেন।
ExaGrid সিস্টেমটি সেট আপ এবং পরিচালনা করা সহজ হওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল। ExaGrid-এর শিল্প-নেতৃস্থানীয় স্তরের 2 সিনিয়র সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ারদের পৃথক গ্রাহকদের জন্য বরাদ্দ করা হয়, তারা নিশ্চিত করে যে তারা সবসময় একই ইঞ্জিনিয়ারের সাথে কাজ করে। গ্রাহকদের কখনোই বিভিন্ন সহায়তা কর্মীদের কাছে নিজেদের পুনরাবৃত্তি করতে হবে না এবং সমস্যাগুলি দ্রুত সমাধান হয়ে যায়।
"ExaGrid এর গ্রাহক সমর্থন চমত্কার হয়েছে. আপনার যদি ব্যাকআপের সমস্যা হয়, তবে আপনাকে শেষ জিনিসটি একটি ইমেল একটি বার্তা পাঠাতে হবে এবং ভাবতে হবে যে এটি পড়া হবে বা কারো সাথে কথা বলার জন্য অপেক্ষা করার জন্য একটি সারিতে বসে থাকবেন। আমাদের সহায়তা প্রকৌশলী জ্ঞানী এবং পৌঁছানো সহজ,” কেলি বলেছেন। "আমি জানি আমার কোনো সমস্যা হলে, আমি ExaGrid-এ কল করতে পারি এবং এখনই ফোনে একজন অভিজ্ঞ ইঞ্জিনিয়ার পেতে পারি।"