ব্যাকআপ একটি 'সময়-সাপেক্ষ ব্যায়াম'

Ingenico তার ব্যাকআপ অ্যাপ্লিকেশন হিসাবে Veritas Backup Exec-এর সাথে ব্যাকআপ স্টোরেজের জন্য টেপ এবং স্ট্রেট ডিস্কের মিশ্রণ ব্যবহার করে আসছে, কিন্তু ডিস্কের স্থানটি উৎসর্গ করা হয়নি এবং Ingenico-এর বিভিন্ন সাইটের বেশিরভাগ ব্যাকআপ টেপে চলে গেছে। কোম্পানিটি যখন Backup Exec-এর একটি নতুন সংস্করণে চলে গেছে, তখন এতে কিছু সমস্যা ছিল এবং এটি Ingenico-এর ব্যাকআপ সমস্যাগুলিকে আরও জটিল করে তুলেছে।

"সাধারণভাবে ব্যাকআপ সবসময়ই আমাদের জন্য একটি সময়সাপেক্ষ ব্যায়াম ছিল," বলেছেন সুরেশ তেলুকসিংহ, ইনজেনিকোর আইটি পরিচালক৷ “আমি বলব যে আমরা সাধারণত ব্যাকআপ সমস্যার প্রয়োজনীয় সমস্যা সমাধান এবং সংশোধনের জন্য প্রতি সপ্তাহে প্রায় আট ম্যান-ঘন্টা বরাদ্দ করি। ব্যাকআপ সিস্টেম ছিল প্রতিটি সাইটে আমাদের প্রতিদিনের চেকলিস্টে ব্যাকআপ ছিল। আমাদের কাউকে ব্যাকআপ এক্সেকে লগ ইন করতে হবে এবং যে কাজগুলি ব্যর্থ হয়েছে সেগুলি দেখতে হবে, সমস্যাগুলি সমাধান করতে হবে এবং সেগুলি সমাধান করতে হবে এবং চাকরিগুলি পুনরায় চালাতে হবে।"

ব্যর্থ ব্যাকআপ কাজগুলি ছাড়াও, Ingenico এর ব্যাকআপ উইন্ডোটি প্রায়শই তার কাজের দিনে হস্তক্ষেপ করে। “আমাদের ব্যাকআপ কাজগুলিকে অগ্রাধিকার দিতে হত এবং উচ্চ অগ্রাধিকারের কাজগুলি সন্ধ্যা 6:00 টায় শুরু হত এবং সারা রাত ধরে চলে যেত। নিম্ন অগ্রাধিকারের কাজগুলি দিনের বেলা ব্যাক আপ করা হবে। ব্যাকআপগুলি আমাদের কিছু সাইটে কর্মদিবস জুড়ে একটানা চলত। আমাদের বৃহত্তর সাইটগুলিতে, আমাদের প্রায় 24 ঘন্টা ব্যাক আপ করার মতো কিছু ছিল,” তেলুকসিং বলেছেন। ExaGrid ইনস্টল করার পর থেকে, Teelucksingh রিপোর্ট করেছেন, “আমাদের আর এটা করার দরকার নেই। আমাদের থ্রুপুট ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে, যা আমাদেরকে মূলত একই ভলিউম ডেটা ব্যাক আপ করতে দেয় কিন্তু ব্যাকআপগুলি এখন রাতের মধ্যে শেষ হয়ে যায়। আমরা সন্ধ্যা 6:00 টায় তাদের লাথি মারব এবং মধ্যরাতের মধ্যে সেগুলি শেষ হয়ে গেছে।”

ExaGrid নির্ভরযোগ্যতা এবং ধারণ স্তর টেপ নির্মূল বাড়ে

যখন Ingenico টেপ ব্যাক আপ করছিল, তখন একটি সাধারণ পুনরুদ্ধার করার অর্থ অনেক সময় এবং শক্তি হতে পারে – এবং যদি পুনরুদ্ধারটি সময়ের সাথে কিছুটা পিছিয়ে যায়, তবে প্রকৃত পুনরুদ্ধার করার আগে ক্যাটালগটি পুনরায় তৈরি করতে হবে এবং তেলুকসিং রিপোর্ট করেছেন, " যে একটি সত্যিই দীর্ঘ প্রক্রিয়া. প্রথমত, আমাদের অফসাইট থেকে টেপটি পুনরুদ্ধার করতে হয়েছিল, যা সাধারণত পরের দিনের অনুশীলন ছিল। এবং তারপর, আমাদের ক্যাটালগ পুনরায় তৈরি করতে হয়েছিল, তারপর প্রকৃত পুনরুদ্ধার করতে হবে। সাম্প্রতিক নয় এমন কিছুর জন্য ডেটা পুনরুদ্ধার করতে সাধারণত আমাদের প্রায় তিন দিন সময় লেগেছে।”

Ingenico যখন প্রথম ExaGrid কিনেছিল, Teelucksingh টেপের জন্য মাসিক ব্যাকআপ করা চালিয়ে যাওয়ার পরিকল্পনা করেছিল, কিন্তু সিস্টেমের নির্ভরযোগ্যতা এবং তারা যে পরিমাণ ডেটা ধরে রাখতে পারে তার কারণে, তারা টেপের সাথে যুক্ত জটিলতা এবং সময় দূর করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। এবং সম্পূর্ণরূপে নির্মূল.

ExaGrid-এ করা ডেটা ডিডপ্লিকেশনের কারণে, Ingenico তার ধারণ নীতির প্রয়োজনের চেয়ে অনেক বেশি ডেটা ধরে রাখতে সক্ষম, যা দৈনিকগুলির জন্য ছয় সপ্তাহ এবং মাসিকগুলির জন্য এক বছর। “আমরা এর চেয়ে অনেক বেশি ধরে রাখতে পেরেছি। আমরা প্রায় এক বছর দৈনিক এবং কিছু মাসিক পত্রিকায় রাখি। ExaGrid দিয়ে শুরু করার পর থেকে আমরা এখনও আমাদের মাসিক ব্যাকআপ থেকে পরিত্রাণ পাইনি,” তিনি বলেন।

গ্রাহক সহায়তা 'দ্রুত প্রতিটি সমস্যার সমাধান করে'

Ingenico প্রথমে একটি দুই-সাইট ExaGrid সিস্টেম ইনস্টল করেছে এবং সেই সময় থেকে আরও তিনটি যোগ করেছে। তেলুকসিংহের মতে, প্রক্রিয়াটি ছিল "খুব সহজ, খুব ব্যথাহীন। আমরা হার্ডওয়্যারটি কিনেছি এবং প্রাথমিক সেটআপের জন্য নির্দেশাবলী অনুসরণ করেছি যা যন্ত্রপাতিগুলির সাথে এসেছিল৷ তারপর আমরা আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ারকে ডেকেছিলাম বাকিদের সাহায্য করার জন্য। এবং এটাই ছিল।"

Teelucksingh জানাচ্ছেন যে ExaGrid গ্রাহক সহায়তা নিয়ে তার অভিজ্ঞতা খুবই ভালো। “যদি আমাদের যে কোনো সময় কোনো সমস্যা হয় - এবং আমাদের মাঝে মাঝে কিছু সমস্যা হয়, বিশেষ করে প্রাথমিক সেটআপের সাথে - গ্রাহক সহায়তা পণ্য সম্পর্কে খুব জ্ঞানী এবং আমরা যে সমস্ত সমস্যার সমাধান করি তার সমাধান করতে সক্ষম খুব দ্রুত আমরা দেখেছি যে শুধুমাত্র সমর্থন খুব ভাল নয়, তবে সাধারণভাবে ExaGrid এর সাথে ব্যবসা করা খুব সহজ।"