NPS মান অনুসারে স্কোরকে "চমৎকার" হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়েছে

ওয়েস্টবরো, গণ, সেপ্টেম্বর 25, 2018 - ExaGrid®, এর একটি নেতৃস্থানীয় প্রদানকারী ব্যাকআপের জন্য হাইপার-কভারজড সেকেন্ডারি স্টোরেজ, আজ ঘোষণা করেছে যে কোম্পানিটি সম্প্রতি পরিচালিত NPS সমীক্ষার প্রতিক্রিয়া হিসাবে +73 এর একটি নেট প্রমোটার স্কোর (NPS) অর্জন করেছে৷

NPS গ্রাহকের আনুগত্য মেট্রিক পরিমাপ করে যে বর্তমান গ্রাহকরা একজন সহকর্মীর কাছে বিক্রেতার পণ্য বা পরিষেবার সুপারিশ করার কতটা সম্ভাবনা রয়েছে। ফলস্বরূপ NPS স্কোর -100-এর মতো কম বা +100-এর মতো বেশি হতে পারে৷ ExaGrid-এর বেশিরভাগ প্রতিযোগীর এনপিএস +10 এবং +20 এর মধ্যে রয়েছে বনাম ExaGrid +73-এ।

আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে আমাদের অনন্য পণ্যের আর্কিটেকচারের জন্য দায়ী করি, যে পণ্যটি "শুধু কাজ করে" এবং একটি অনন্য সমর্থন মডেলকেও:

• প্রতিটি গ্রাহককে একটি সিনিয়র লেভেল 2 সমর্থন প্রযুক্তিতে নিয়োগ করা হয়।
• গ্রাহকরা ধারাবাহিকভাবে একই সহায়তা প্রযুক্তির সাথে মোকাবিলা করে যারা কার্যত গ্রাহকের আইটি দলের একটি এক্সটেনশন হয়ে ওঠে; প্রযুক্তি গ্রাহক, তাদের পরিবেশ, ইতিহাস ইত্যাদি জানে।
• সমর্থন প্রযুক্তিতে তাদের গ্রাহকদের ব্যাকআপ অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে গভীর দক্ষতা রয়েছে।
• থিয়েটারে সহায়তা প্রযুক্তিগুলি রয়েছে: আমেরিকা, EMEA, APAC, ইত্যাদি।
• ExaGrid সমস্ত সমর্থনে অত্যন্ত সক্রিয় এবং প্রতিটি সমস্যার এন্ড-টু-এন্ডের মালিক - কোন আঙুল নির্দেশ করে না।
• ExaGrid গ্রাহকদের 90% ExaGrid এর স্বাস্থ্য রিপোর্টিং সিস্টেমে তাদের সতর্কতা/অ্যালার্ম রিপোর্ট করে।
• ExaGrid গ্রাহকদের 99.1% বার্ষিক রক্ষণাবেক্ষণ এবং সহায়তা চুক্তিতে রয়েছে।
• সমর্থন চুক্তির মধ্যে রয়েছে পয়েন্ট এবং পূর্ণ সংস্করণ প্রকাশ, ব্যর্থ হার্ডওয়্যার উপাদান প্রতিস্থাপন, ইনস্টলেশন, প্রশিক্ষণ, ইত্যাদি - কোনো লুকানো খরচ নেই।
• পুরানো মডেলগুলি একই M&S হারে সমর্থিত - কোন অপ্রচলিত মূল্য নেই।
• ExaGrid আউটসোর্স করে না; ExaGrid এর কর্মচারীদের দ্বারা সমস্ত সহায়তা প্রদান করা হয়।

ExaGrid-এর ডিফারেনিয়েটেড প্রোডাক্টের মধ্যে রয়েছে একটি অনন্য ল্যান্ডিং জোন এবং স্কেল-আউট স্টোরেজ আর্কিটেকচার সহ ডেটা ডিডপ্লিকেশন, যা প্রদান করে:

• দ্রুততম ব্যাকআপ,
• দ্রুততম পুনরুদ্ধার, VM বুট এবং অফসাইট টেপ কপি,
• একটি নির্দিষ্ট দৈর্ঘ্যের ব্যাকআপ উইন্ডো যা ডেটা ভলিউম বাড়ার সাথে সাথে প্রসারিত হয় না,
• ফর্কলিফ্ট আপগ্রেড এবং পণ্য অপ্রচলিততা দূরীকরণ,
• ক্লাস A গ্রাহক সমর্থন, এবং
• ExaGrid হিসাবে উচ্চতর মূল্য/কর্মক্ষমতা সাধারণত বড় ব্র্যান্ড সলিউশনের অর্ধেক মূল্য।

ExaGrid প্রকাশিত হয়েছে গ্রাহক সাফল্যের গল্প এবং এন্টারপ্রাইজ গল্প 370-এর বেশি সংখ্যা, একত্রিত স্থানের অন্যান্য সমস্ত বিক্রেতাদের চেয়ে বেশি৷ এই গল্পগুলি প্রদর্শন করে যে গ্রাহকরা ExaGrid-এর অনন্য স্থাপত্য পদ্ধতি, আলাদা পণ্য এবং অপ্রতিদ্বন্দ্বী গ্রাহক সমর্থন নিয়ে কতটা সন্তুষ্ট। গ্রাহকরা ক্রমাগতভাবে বলে যে পণ্যটি কেবলমাত্র সর্বোত্তম-শ্রেণীর নয়, কিন্তু 'এটি কাজ করে।'

এক্সাগ্রিড সম্পর্কে
ExaGrid ডেটা ডিডপ্লিকেশন, একটি অনন্য ল্যান্ডিং জোন এবং স্কেল-আউট আর্কিটেকচার সহ ব্যাকআপের জন্য হাইপার-কনভার্জড সেকেন্ডারি স্টোরেজ প্রদান করে। ExaGrid এর ল্যান্ডিং জোন দ্রুততম ব্যাকআপ, পুনরুদ্ধার এবং তাত্ক্ষণিক VM পুনরুদ্ধারের জন্য প্রদান করে। এর স্কেল-আউট আর্কিটেকচারে একটি স্কেল-আউট সিস্টেমে সম্পূর্ণ যন্ত্রপাতি রয়েছে এবং ডেটা বৃদ্ধির সাথে সাথে একটি নির্দিষ্ট দৈর্ঘ্যের ব্যাকআপ উইন্ডো নিশ্চিত করে, ব্যয়বহুল ফর্কলিফ্ট আপগ্রেডগুলি দূর করে। আমাদের www.exagrid.com এ যান বা আমাদের সাথে সংযোগ করুন লিঙ্কডইন. আমাদের গ্রাহকরা তাদের নিজস্ব ExaGrid অভিজ্ঞতা সম্পর্কে কী বলে এবং কেন তারা এখন ব্যাকআপে উল্লেখযোগ্যভাবে কম সময় ব্যয় করে তা দেখুন৷

ExaGrid হল ExaGrid Systems, Inc-এর একটি নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক৷ অন্যান্য সমস্ত ট্রেডমার্ক তাদের নিজ নিজ ধারকদের সম্পত্তি৷