Interfaccia di Gestione Semplificata, Piattaforma Hardware Solida, Assistenza Clienti di prima qualità
Goodwin hà dettu chì a gestione di u sistema ExaGrid hè simplice è simplice grazia à a so interfaccia intuitiva è à l'ingegnere di supportu di u cliente assignatu.
"U sistema ExaGrid hè una di e soluzioni più faciule da gestisce in tuttu u nostru datacenter. L'interfaccia hè simplice per capiscenu, è mi dà tutte l'infurmazioni chì aghju bisognu di monitorà u sistema in un locu cintrali ", disse.
U sistema ExaGrid hè statu cuncepitu per esse faciule da installà è operatu. L'ingegneri di supportu anziani di livellu 2 di ExaGrid sò attribuiti à i clienti individuali, assicurendu chì travaglianu sempre cù u stessu ingegnere. U Cliente ùn deve mai ripetiri à varii staffi di supportu, è i prublemi sò risolti rapidamente.
"L'ExaGrid hè statu un sistema assai solidu, è hè custruitu cù hardware di qualità. Cù a nostra vechja suluzione, pareva cum'è chì avemu rimpiazzatu i discu duru ogni trè o quattru mesi. Avemu avutu u sistema ExaGrid in funzione dapoi parechji anni, è avemu avutu solu rimpiazzà un discu duru è una batteria di cache ", disse Goodwin. "Inoltre, l'assistenza à i clienti hè stata fabulosa. Mi piace avè un ingegnere di supportu assignatu chì mi cunnosce è cunnosce a nostra installazione. Se aghju una quistione o preoccupazione, aghju solu un email è dece minuti dopu salta nantu à un Webex per investigà u prublema ". Goodwin hà dettu chì l'installazione di u sistema ExaGrid era a scelta bona per l'ambiente di l'uspidale. "U sistema ExaGrid hà sbulicatu ghjustu in a nostra infrastruttura esistente è hà immediatamente furnitu a scalabilità, u rendiment, a deduplicazione di dati è a facilità d'utilizazione chì avemu bisognu", disse. "Hè una suluzione di qualità sustinuta da un supportu incredibile di i clienti, è simu stati estremamente soddisfatti di u pruduttu".