Γρηγορότεροι χρόνοι δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, λιγότερος χρόνος για τη διαχείριση και τη διαχείριση
Σύμφωνα με την Kelly, από την εγκατάσταση του συστήματος ExaGrid, τα εφεδρικά παράθυρα της FORMA έχουν μειωθεί σημαντικά. «Τα αντίγραφα ασφαλείας μας ξεκινούν την Παρασκευή το βράδυ στις 10:00 μ.μ. και συνήθιζαν να τρέχουν μέχρι τη Δευτέρα το πρωί. Τώρα, εξακολουθούν να ξεκινούν την ίδια ώρα, αλλά έχουν ολοκληρωθεί πλήρως μέχρι το πρωί του Σαββάτου στις 7:00 π.μ. Αυτή είναι μια τεράστια αλλαγή για εμάς», είπε. "Δεν χρειάζεται να ανησυχούμε πια για τα εφεδρικά παράθυρά μας." Ο Kelly είπε ότι ξοδεύει πολύ λιγότερο χρόνο για τη διαχείριση και τη διαχείριση αντιγράφων ασφαλείας με το σύστημα ExaGrid.
«Το σύστημα ExaGrid είναι τόσο εύκολο στη διαχείριση. Μου αρέσει η διεπαφή Ιστού επειδή είναι διαισθητική και μου δίνει όλες τις πληροφορίες και τις αναφορές που χρειάζομαι. Συνήθιζα να ξοδεύω ώρες διαχειριζόμενος κασέτα. Η ύπαρξη του συστήματος ExaGrid πιθανότατα μου εξοικονομεί μισή ημέρα ή περισσότερο από τον χρόνο διαχείρισης μόνος μου κάθε εβδομάδα», είπε.
Το σύστημα ExaGrid σχεδιάστηκε για να είναι εύκολο στη ρύθμιση και λειτουργία. Οι κορυφαίοι μηχανικοί υποστήριξης επιπέδου 2 της ExaGrid ανατίθενται σε μεμονωμένους πελάτες, διασφαλίζοντας ότι εργάζονται πάντα με τον ίδιο μηχανικό. Ο πελάτης δεν χρειάζεται ποτέ να επαναληφθεί σε διάφορα μέλη του προσωπικού υποστήριξης και τα ζητήματα επιλύονται γρήγορα.
«Η υποστήριξη πελατών της ExaGrid ήταν φανταστική. Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, το τελευταίο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να αναρωτηθείτε εάν πρόκειται να διαβαστεί ή να καθίσετε σε μια ουρά για να περιμένετε να μιλήσετε με κάποιον. Ο μηχανικός υποστήριξής μας είναι γνώστης και εύκολη πρόσβαση», είπε η Kelly. "Ξέρω ότι αν αντιμετωπίζω κάποιο πρόβλημα, μπορώ να καλέσω το ExaGrid και να πάρω αμέσως έναν έμπειρο μηχανικό στο τηλέφωνο."