Είστε έτοιμοι να μιλήσετε με έναν μηχανικό συστήματος;

Εισαγάγετε τα στοιχεία σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να πραγματοποιήσετε μια κλήση. Ευχαριστώ!

Ιστορία επιτυχίας πελάτη

Ιστορία επιτυχίας πελάτη

Η Ingenico μειώνει τα αντίγραφα ασφαλείας όλο το εικοσιτετράωρο σε ένα εξάωρο εφεδρικό παράθυρο με το ExaGrid

Επισκόπηση πελατών

Η Ingenico είναι ο παγκόσμιος ηγέτης στις λύσεις αποδοχής πληρωμών. Ως αξιόπιστοι τεχνολογικοί συνεργάτες για εμπόρους, τράπεζες, αγοραστές, ISV, συναθροιστές πληρωμών και πελάτες fintech, τα παγκοσμίου φήμης τερματικά, οι λύσεις και οι υπηρεσίες τους επιτρέπουν στο παγκόσμιο οικοσύστημα την αποδοχή πληρωμών. Με 45 χρόνια εμπειρίας, η καινοτομία είναι αναπόσπαστο κομμάτι της προσέγγισης και της κουλτούρας της Ingenico, εμπνέοντας τη μεγάλη και ποικιλόμορφη κοινότητα ειδικών της που προβλέπουν και συμβάλλουν στη διαμόρφωση της εξέλιξης του εμπορίου παγκοσμίως. Στην Ingenico, η εμπιστοσύνη και η βιωσιμότητα βρίσκονται στο επίκεντρο όλων όσων κάνουν.

Βασικά πλεονεκτήματα:

  • Ο χρόνος που δαπανήθηκε για την αντιμετώπιση προβλημάτων δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, που προηγουμένως ανερχόταν συνολικά σε οκτώ ανθρωποώρες την εβδομάδα, έχει εξαλειφθεί
  • Οι εργασίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας δεν τρέχουν πλέον και δεν παρεμβαίνουν στην εργάσιμη ημέρα
  • Η αξιοπιστία του ExaGrid και η αυξημένη συγκράτηση οδήγησαν σε πλήρη εξάλειψη της ταινίας
  • Η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας έχει μετατραπεί από «ένα επίπονο έργο» σε κάτι που η ομάδα IT δεν σκέφτεται πια. «Περιμένουμε ότι θα λειτουργήσει, και λειτουργεί»
Κατεβάστε Το Αρχείο PDF

Δημιουργεί αντίγραφα ασφαλείας για μια «χρονοβόρα άσκηση»

Η Ingenico χρησιμοποιούσε ένα μείγμα ταινίας και ευθύ δίσκου για την αποθήκευση αντιγράφων ασφαλείας με το Veritas Backup Exec ως εφεδρική εφαρμογή, αλλά ο χώρος στο δίσκο δεν ήταν αφιερωμένος και τα περισσότερα από τα αντίγραφα ασφαλείας στους διάφορους ιστότοπους της Ingenico μεταφέρθηκαν σε ταινία. Στο σημείο που η εταιρεία μετακόμισε σε μια νέα έκδοση του Backup Exec, υπήρξαν κάποια προβλήματα με αυτό και αυτό επιδείνωσε τα προβλήματα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας της Ingenico.

«Η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας γενικά ήταν πάντα μια χρονοβόρα άσκηση για εμάς», δήλωσε ο Suresh Teelucksingh, διευθυντής IT για την Ingenico. «Θα έλεγα ότι συνήθως κατανέμαμε περίπου οκτώ ανθρωποώρες την εβδομάδα μόνο για να αντιμετωπίσουμε την απαιτούμενη αντιμετώπιση προβλημάτων και τη διόρθωση προβλημάτων δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. Η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας ήταν στην καθημερινή μας λίστα ελέγχου σε κάθε ιστότοπο που διέθετε σύστημα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. Έπρεπε κάποιος να συνδεθεί στο Backup Exec και να εξετάσει τις εργασίες που αποτυγχάνουν, να τις αντιμετωπίσει και να τις επιλύσει και να τις εκτελέσει ξανά."

Εκτός από τις αποτυχημένες εργασίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, το παράθυρο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας του Ingenico συχνά παρενέβαινε στην εργάσιμη ημέρα του. «Παλιά έπρεπε να δίνουμε προτεραιότητα στις εφεδρικές εργασίες μας και οι υψηλής προτεραιότητας ξεκινούσαν στις 6:00 μ.μ. και διαρκούσαν όλη τη νύχτα. Οι θέσεις εργασίας χαμηλότερης προτεραιότητας θα λάβουν αντίγραφα ασφαλείας κατά τη διάρκεια της ημέρας. Τα αντίγραφα ασφαλείας εκτελούνταν συνεχώς κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας σε ορισμένους από τους ιστότοπούς μας. Στις μεγαλύτερες τοποθεσίες μας, είχαμε σχεδόν κάτι που να υποστηρίζει 24 ώρες», είπε ο Teelucksingh. Από την εγκατάσταση του ExaGrid, ο Teelucksingh αναφέρει, «Δεν χρειάζεται να το κάνουμε πια. Η απόδοσή μας έχει αυξηθεί πάρα πολύ, γεγονός που μας επιτρέπει να δημιουργήσουμε αντίγραφα ασφαλείας ουσιαστικά του ίδιου όγκου δεδομένων, αλλά τα αντίγραφα ασφαλείας πλέον τελειώνουν κατά τη διάρκεια της νύχτας. Τους ξεκινάμε στις 6:00 το απόγευμα και μέχρι τα μεσάνυχτα, έχουν τελειώσει».

"Τώρα που έχουμε το ExaGrid, η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας είναι μια πολύ ανώδυνη άσκηση. Έχει μετατραπεί από μια σημαντική εργασία σε κάτι που πραγματικά δεν σκεφτόμαστε πολύ."

Suresh Teelucksingh, Διευθυντής IT

Τα αποτελέσματα του Due Diligence δείχνουν το ExaGrid ως την καλύτερη επιλογή

«Συνάντησα το ExaGrid ενώ έκανα κάποια έρευνα στο Διαδίκτυο και κοιτάξαμε και άλλους προμηθευτές. Εξετάσαμε την Dell EMC – στην πραγματικότητα είναι ο προτιμώμενος προμηθευτής μας – και εξετάσαμε το eVault και έναν άλλο. Επιλέξαμε τις επιλογές σε τρεις, ExaGrid, eVault και μία άλλη.

Στη διαδικασία επιλογής του, ο Teelucksingh λέει ότι υπήρχαν μια χούφτα χαρακτηριστικά που ήταν ιδιαίτερα σημαντικά για αυτόν και την ομάδα του. «Πρώτα από όλα, θέλαμε ένα προϊόν που θα έκανε πολύ καλή δουλειά στην αφαίρεση και την αναπαραγωγή. Δεύτερον, θέλαμε μια λύση επεκτάσιμη, ώστε καθώς αυξάνεται ο όγκος των δεδομένων μας, να μπορούμε απλώς να προσθέτουμε στο σύστημα αντί να χρειάζεται να το αντικαταστήσουμε. Το τρίτο πράγμα που εξετάσαμε, φυσικά, ήταν το κόστος και το χρειαζόμασταν για να είναι συμβατό με την έκδοση Backup Exec που εκτελούσαμε εκείνη τη στιγμή.

«Με βάση την έρευνα που κάναμε, πιστεύαμε ότι η αφαίρεση των δεδομένων του ExaGrid ήταν πολύ καλή και ο τρόπος με τον οποίο μπορούμε να ρυθμίσουμε την αναπαραγωγή hub-and-spoke για διαφορετικούς ιστότοπους φαινόταν επίσης πολύ απλός. Το κόστος του ExaGrid για το σύστημα ήταν πολύ καλύτερο από την τιμολόγηση που παίρναμε από τους άλλους προμηθευτές.

«Το ExaGrid φαινόταν επίσης να είναι πολύ εύκολο να επεκταθεί. Όπως μας εξηγήθηκε, μπορούμε απλώς να αγοράσουμε μια άλλη συσκευή, να την προσθέσουμε και δεν θα χρειαστεί να σκεφτούμε την απόσυρση ή την αντικατάσταση του υπάρχοντος συστήματος.»

Το επίπεδο αξιοπιστίας ExaGrid και διατήρησης οδηγεί στην εξάλειψη της ταινίας

Όταν η Ingenico δημιουργούσε αντίγραφα ασφαλείας στην κασέτα, το να κάνεις μια απλή επαναφορά θα μπορούσε να σημαίνει πολύ χρόνο και ενέργεια – και αν η επαναφορά πήγαινε πολύ πίσω στο χρόνο, ο κατάλογος θα έπρεπε να ξαναδημιουργηθεί πριν γίνει η πραγματική επαναφορά, και αναφέρει η Teelucksingh. αυτή είναι μια πραγματικά χρονοβόρα διαδικασία. Πρώτα, έπρεπε να ανακτήσουμε την κασέτα από το offsite, που ήταν συνήθως άσκηση της επόμενης ημέρας. Και μετά, έπρεπε να αναδημιουργήσουμε τον κατάλογο και μετά να κάνουμε την πραγματική επαναφορά. Γενικά μας πήρε περίπου τρεις ημέρες για να επαναφέρουμε δεδομένα για κάτι που δεν ήταν πρόσφατο.»

Όταν η Ingenico αγόρασε για πρώτη φορά το ExaGrid, η Teelucksingh σχεδίαζε να συνεχίσει να δημιουργεί μηνιαία αντίγραφα ασφαλείας σε κασέτα, αλλά λόγω της αξιοπιστίας του συστήματος και του όγκου των δεδομένων που μπορούν να διατηρήσουν, αποφάσισαν να καταργήσουν την πολυπλοκότητα και τον χρόνο που σχετίζεται με την ταινία και την εξάλειψε τελείως.

Λόγω της αφαίρεσης των δεδομένων που γίνεται στο ExaGrid, η Ingenico είναι σε θέση να διατηρεί πολύ περισσότερα δεδομένα από αυτά που απαιτούνται από την πολιτική διατήρησης, η οποία είναι έξι εβδομάδες για τις καθημερινές και ένα έτος για τα μηνιαία. «Καταφέραμε να διατηρήσουμε πολλά περισσότερα από αυτό. Ουσιαστικά κρατάμε σχεδόν ένα χρόνο σε ημερήσιες και μερικές μηνιαίες. Ακόμα δεν έχουμε απαλλαγεί από τα μηνιαία αντίγραφα ασφαλείας από τότε που ξεκινήσαμε με το ExaGrid», είπε.

Οι ανησυχίες για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας ανήκουν στο παρελθόν

Από τότε που ο Teelucksingh εγκατέστησε το σύστημα ExaGrid, αναφέρει «μερικούς μικρούς λόξυγγκας με την εφαρμογή - όχι πολύ μεγάλα. Αλλά κάναμε μερικά λάθη στην πορεία γιατί δεν ήμασταν πολύ καλά γνώστες του ExaGrid σε εκείνο το σημείο. Ωστόσο, με τη βοήθεια του ανατεθέντος μηχανικού υποστήριξης πελατών μας - επιστρέψαμε σε καλό δρόμο.

«Ειλικρινά, δεν σκέφτομαι πια τα αντίγραφα ασφαλείας. Υπάρχει το περιστασιακό πρόβλημα, το οποίο δεν είναι αποτέλεσμα του υλικού ή του λογισμικού δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, αλλά μάλλον κάτι που σχετίζεται με ίσως ένα σύστημα για το οποίο δημιουργείται αντίγραφο ασφαλείας ή κάτι παρόμοιο. Αλλά, γενικά, ξοδεύουμε πολύ λίγο χρόνο τώρα για να κάνουμε οτιδήποτε με αντίγραφα ασφαλείας. Λαμβάνουμε μια καθημερινή αναφορά που μας ενημερώνει ότι έχουν ολοκληρωθεί όλες οι εργασίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας καθώς και αν αποτυγχάνει κάποια για κάποιο λόγο, κάτι που συμβαίνει κατά καιρούς, αλλά είναι πολύ εύκολο να αντιμετωπιστεί. Τώρα που έχουμε το ExaGrid, το backup είναι μια πολύ ανώδυνη άσκηση. Έχει μετατραπεί από ένα σημαντικό έργο σε κάτι που πραγματικά δεν το σκεφτόμαστε πολύ», είπε.

Υποστήριξη πελατών «Γρήγορη επίλυση κάθε προβλήματος»

Η Ingenico εγκατέστησε για πρώτη φορά ένα σύστημα ExaGrid δύο τοποθεσιών και έκτοτε πρόσθεσε άλλα τρία. Σύμφωνα με τον Teelucksingh, η διαδικασία ήταν «πολύ εύκολη, πολύ ανώδυνη. Αγοράσαμε το υλικό και ακολουθήσαμε τις οδηγίες για την αρχική ρύθμιση που συνοδεύουν τις συσκευές. Στη συνέχεια καλέσαμε τον μηχανικό υποστήριξης πελατών μας για να μας βοηθήσει με τα υπόλοιπα. Και αυτό ήταν.»

Ο Teelucksingh αναφέρει ότι η εμπειρία του με την υποστήριξη πελατών ExaGrid ήταν πολύ καλή. «Εάν έχουμε κάποιο πρόβλημα ανά πάσα στιγμή – και είχαμε μερικά προβλήματα περιστασιακά, ειδικά με την αρχική ρύθμιση – η υποστήριξη πελατών είναι πολύ καλά ενημερωμένη σχετικά με το προϊόν και είναι σε θέση να λύσει κάθε πρόβλημα που του στέλνουμε και να το λύνει αρκετά γρήγορα. Διαπιστώσαμε ότι όχι μόνο η υποστήριξη είναι πολύ καλή, αλλά το ExaGrid γενικά είναι πολύ εύκολο να συνεργαστείτε».

Η δέουσα επιμέλεια παρέχει επικύρωση και ψυχική ηρεμία

Ως μέρος της δέουσας επιμέλειάς του, ο Teelucksingh διάβασε μερικές από τις ιστορίες πελατών του ExaGrid καθώς και κριτικές τρίτων. Αυτές οι πληροφορίες του έδωσαν επιπλέον ηρεμία ότι έπαιρνε μια καλή απόφαση με το ExaGrid. «Από τη σκοπιά μου ως το άτομο που διαχειρίζεται IT εδώ στην Ingenico, δεδομένου ότι έχουμε εφαρμόσει το σύστημα ExaGrid και το είχαμε σε λειτουργία, η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας μας έχει μετατραπεί από μια επίπονη εργασία σε κάτι που πραγματικά δεν σκεφτόμαστε. Απλώς περιμένουμε να λειτουργήσει, και λειτουργεί. «Έχω μιλήσει σε άλλους ανθρώπους πληροφορικής για το ExaGrid λόγω της εμπειρίας που είχαμε με αυτό. Και όταν άλλοι προμηθευτές αποθήκευσης αντιγράφων ασφαλείας έρχονται σε εμένα με τα προϊόντα τους, τους λέω ότι πήγαμε με το ExaGrid πριν από μερικά χρόνια και λειτουργεί τέλεια. Δεν έχω καμία επιθυμία να το αλλάξω».

Σχετικά με το ExaGrid

Το ExaGrid παρέχει το Tiered Backup Storage με μια μοναδική ζώνη προσγείωσης κρυφής μνήμης δίσκου που επιτρέπει ταχύτερη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά, ένα επίπεδο αποθετηρίου που προσφέρει το χαμηλότερο κόστος για μακροπρόθεσμη διατήρηση και επιτρέπει την ανάκτηση ransomware και αρχιτεκτονική κλιμάκωσης που περιλαμβάνει πλήρεις συσκευές με έως και Πλήρες αντίγραφο ασφαλείας 6 PB σε ένα μόνο σύστημα.

Μιλήστε μας για τις ανάγκες σας

Το ExaGrid είναι ο ειδικός στην αποθήκευση αντιγράφων ασφαλείας—το μόνο που κάνουμε.

Τιμολόγηση αιτήσεων

Η ομάδα μας είναι εκπαιδευμένη ώστε να διασφαλίζει ότι το σύστημά σας έχει το κατάλληλο μέγεθος και υποστηρίζεται ώστε να ανταποκρίνεται στις αυξανόμενες ανάγκες δεδομένων σας.

Επικοινωνήστε μαζί μας για τιμές »

Μιλήστε με έναν από τους μηχανικούς του συστήματός μας

Με το Tiered Backup Storage του ExaGrid, κάθε συσκευή στο σύστημα φέρει μαζί της όχι μόνο δίσκο, αλλά και μνήμη, εύρος ζώνης και επεξεργαστική ισχύ—όλα τα στοιχεία που απαιτούνται για τη διατήρηση υψηλής απόδοσης δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.

Προγραμματισμός κλήσης »

Πρόγραμμα απόδειξης ιδέας (POC)

Δοκιμάστε το ExaGrid εγκαθιστώντας το στο περιβάλλον σας για να απολαύσετε βελτιωμένη απόδοση δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, ταχύτερες επαναφορές, ευκολία στη χρήση και επεκτασιμότητα. Δοκίμασέ το! 8 στους 10 που το δοκιμάζουν αποφασίζουν να το κρατήσουν.

Προγραμματίστε τώρα »