Το ExaGrid παραμένει η κορυφαία επιλογή κατά την ανανέωση του εφεδρικού περιβάλλοντος

Όταν ο Kevin Cornell ξεκίνησε για πρώτη φορά τη θέση του ως διαχειριστής συστημάτων στο Mississippi Public Broadcasting, ο οργανισμός αναπαρήγαγε δεδομένα σε δύο συστοιχίες αποθήκευσης Dell και ενώ αυτό προσέφερε ένα μικρό μέτρο προστασίας δεδομένων, δεν ήταν στην πραγματικότητα μια εφεδρική λύση. Ο οργανισμός αποφάσισε να επενδύσει σε υποδομή δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και ο προμηθευτής πληροφορικής του συνέστησε τη χρήση του λογισμικού Veritas Backup Exec με το ExaGrid για αποθήκευση αντιγράφων ασφαλείας. Ενώ η νέα λύση προσέφερε περισσότερη προστασία δεδομένων, ο Cornell διαπίστωσε ότι το Backup Exec ήταν δύσκολο στη χρήση ενώ το ExaGrid ήταν εύκολο στη διαχείριση και προσέφερε εξαιρετική υποστήριξη πελατών.

Όταν ήρθε η ώρα να ανανεώσει το περιβάλλον δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, ο Cornell έψαξε για καλύτερη επιλογή για μια εφαρμογή δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και αποφάσισε να μεταβεί στο Veeam.

«Όταν ήρθε η ώρα να αγοράσω μια νέα λύση δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, δεν έψαξα καν για εφεδρική αποθήκευση, ήξερα ότι ήθελα να παραμείνω στο ExaGrid. Καταλήξαμε να αναβαθμίσουμε το σύστημά μας ExaGrid με μια μεγαλύτερη συσκευή και αλλάξαμε από το Backup Exec στο Veeam και μου αρέσει αυτή η νέα λύση πολύ καλύτερα», είπε ο Cornell, τώρα επικεφαλής διαχειριστής συστημάτων στη δημόσια ραδιοτηλεόραση του Μισισιπή. «Ποτέ δεν ένιωσα σίγουρος χρησιμοποιώντας το Backup Exec και δεν μου άρεσε η διεπαφή του, αλλά τώρα που αλλάξαμε τη χρήση του ExaGrid με το Veeam, είμαι απολύτως βέβαιος ότι μπορώ να επαναφέρω ολόκληρο το περιβάλλον μου εάν χρειαστεί, καθώς και μεμονωμένα στοιχεία μέσα το περιβάλλον, το οποίο μπόρεσα να δοκιμάσω. Ο μηχανικός υποστήριξης του ExaGrid μας βοήθησε πολύ με τη μετάβαση, ειδικά όταν επρόκειτο για αναδιαμόρφωση για το Veeam."

Το ExaGrid και το Veeam μπορούν να ανακτήσουν άμεσα ένα αρχείο ή μια εικονική μηχανή VMware εκτελώντας το απευθείας από τη συσκευή ExaGrid, σε περίπτωση που το αρχείο χαθεί, καταστραφεί ή κρυπτογραφηθεί ή το πρωτεύον VM αποθήκευσης καταστεί μη διαθέσιμο. Αυτή η άμεση ανάκτηση είναι δυνατή λόγω της Ζώνης Προσγείωσης του ExaGrid – μιας κρυφής μνήμης δίσκου υψηλής ταχύτητας στη συσκευή ExaGrid που διατηρεί τα πιο πρόσφατα αντίγραφα ασφαλείας στην πλήρη μορφή τους. Μόλις το πρωτεύον περιβάλλον αποθήκευσης επανέλθει σε κατάσταση λειτουργίας, η εικονική μηχανή που έχει δημιουργηθεί αντίγραφο ασφαλείας στη συσκευή ExaGrid μπορεί στη συνέχεια να μετεγκατασταθεί στην κύρια αποθήκευση για συνεχή λειτουργία.

Ποιοτική Υποστήριξη «Κρίσιμη» για το Τμήμα

Ο Cornell εκτιμά το επίπεδο υποστήριξης πελατών που παρέχει το ExaGrid. «Με τα χρόνια, το τμήμα μου έχει συρρικνωθεί σε μόλις δύο άτομα, επομένως το να έχουμε προσωπικό υποστήριξης στο οποίο μπορούμε να βασιστούμε είναι κρίσιμο. Μπορώ να συνεργαστώ με τον ίδιο μηχανικό υποστήριξης ExaGrid εδώ και χρόνια και είναι φοβερή. Όσον αφορά τη διαχείριση του συστήματος, είμαι one-man show σε έναν πολύ τεχνικό οργανισμό, οπότε ο χρόνος που έχω να δουλέψω με θέματα είναι πολύ περιορισμένος. Η υποστήριξη είναι πάντα διαθέσιμη, επομένως δεν χρειάζεται να περιμένω σε αναμονή ή να καταλήξω σε ουρά», είπε.

«Το σύστημά μας ExaGrid δεν μου δημιουργεί προβλήματα και έχω γνωρίσει πολύ καλά τη διεπαφή, επομένως συνήθως χρειάζεται να απευθυνθώ στον μηχανικό υποστήριξης του ExaGrid μόνο εάν χρειάζεται να κάνουμε αναβαθμίσεις υλικολογισμικού ή με μια γρήγορη ερώτηση. Η διεπαφή είναι πολύ εύκολη στη χρήση και το σύστημα ExaGrid απλά λειτουργεί, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχώ γι' αυτό, και αυτό είναι σημαντικό για μένα», πρόσθεσε.

Το σύστημα ExaGrid σχεδιάστηκε για να είναι εύκολο στη ρύθμιση και λειτουργία. Οι κορυφαίοι μηχανικοί υποστήριξης επιπέδου 2 της ExaGrid ανατίθενται σε μεμονωμένους πελάτες, διασφαλίζοντας ότι εργάζονται πάντα με τον ίδιο μηχανικό. Οι πελάτες δεν χρειάζεται ποτέ να επαναλαμβάνονται σε διάφορα μέλη του προσωπικού υποστήριξης και τα ζητήματα επιλύονται γρήγορα.