Ταχύτερα αντίγραφα ασφαλείας, μειωμένη διαχείριση
Πριν από την εγκατάσταση του συστήματος ExaGrid, τα αντίγραφα ασφαλείας της Mazars λειτουργούσαν έως και 14 ώρες τη νύχτα στο γραφείο της στη Νέα Υόρκη. Τώρα, η ίδια εργασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας εκτελείται μόνο μερικές ώρες. Σε άλλα δορυφορικά γραφεία, τα αντίγραφα ασφαλείας που λειτουργούσαν για τέσσερις ώρες έχουν μειωθεί σε μόλις μία ώρα. «Οι εργασίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας μας είναι πιο γρήγορες και λειτουργούν πιο σταθερά και αξιόπιστα από ό,τι με την ταινία, είπε ο Richards. «Χρειάζεται επίσης πολύ λιγότερος χρόνος προσωπικού για τη διαχείριση του συστήματος. Εκτός από τον απλό έλεγχο για να βεβαιωθείτε ότι τα πράγματα λειτουργούν ομαλά, δεν υπάρχουν πολλά να κάνετε σε καθημερινή βάση. Ο μειωμένος χρόνος διαχείρισης, σε συνδυασμό με το γεγονός ότι καταφέραμε να εξαλείψουμε από τον προϋπολογισμό μας τις αγορές ταινίας και δίσκου ταινίας, συνεπάγεται μια φανταστική απόδοση επένδυσης (ROI).
Το σύστημα ExaGrid σχεδιάστηκε για να είναι εύκολο στη ρύθμιση και λειτουργία. Οι κορυφαίοι μηχανικοί υποστήριξης επιπέδου 2 της ExaGrid ανατίθενται σε μεμονωμένους πελάτες, διασφαλίζοντας ότι εργάζονται πάντα με τον ίδιο μηχανικό. Οι πελάτες δεν χρειάζεται ποτέ να επαναλαμβάνονται σε διάφορα μέλη του προσωπικού υποστήριξης και τα ζητήματα επιλύονται γρήγορα.
«Το σύστημα ExaGrid είναι εύκολο στη χρήση και πραγματικά αφαιρεί τα σφάλματα χρήστη από την εξίσωση, ειδικά σε σύγκριση με την ταινία. Με την ταινία, υπήρχαν φορές που ο υπεύθυνος για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας ξεχνούσε να αλλάξει την ταινία ή το θησαυροφυλάκιο χαλούσε. Εξυπηρετούσαμε επίσης συνεχώς τις μονάδες», είπε. «Αυτοί οι παράγοντες δεν είναι πλέον στην εξίσωση, επειδή δεν χρησιμοποιούνται άλλα θησαυροφυλάκια και ουσιαστικά δεν απαιτείται παρέμβαση χρήστη. Τα αντίγραφα ασφαλείας μας λειτουργούν ομαλά και με επιτυχία κάθε βράδυ.”
Η εγκατάσταση του συστήματος ExaGrid ήταν απλή και απλή, είπε ο Richards. «Η εγκατάσταση του συστήματος ExaGrid ήταν παιχνιδάκι. Ακολουθήσαμε μερικές απλές οδηγίες και στη συνέχεια ο μηχανικός υποστήριξης του ExaGrid ανέλαβε και έκανε τις περισσότερες εργασίες διαμόρφωσης για εμάς», είπε. «Ο μηχανικός υποστήριξής μας είναι φανταστικός. Είναι εύκολο να έρθετε σε επαφή μαζί του μέσω τηλεφώνου ή email και είναι πολύ ενημερωμένος για το προϊόν. Μείναμε πολύ ευχαριστημένοι με την υποστήριξη.”