Οι νέοι διευθυντές φέρνουν την πείρα και την ηγεσία του κλάδου στις περιφέρειες EMEA και APAC

Marlborough, Mass., 13 Σεπτεμβρίου 2023 - ExaGridΗ ®, η μοναδική λύση Tiered Backup Storage του κλάδου, ανακοίνωσε σήμερα τον διορισμό των Ian Redmond και Simon Powell ως νέους Διευθυντές Διεθνούς Υποστήριξης Πελατών για EMEA και APAC.

Το ExaGrid προσφέρει υποστήριξη πελατών εντός του κινηματογράφου σε τοπικές γλώσσες στους πελάτες του και υπερηφανεύεται για το κορυφαίο μοντέλο υποστήριξης πελατών του κλάδου, όπου ανώτεροι μηχανικοί υποστήριξης επιπέδου 2 ανατίθενται σε μεμονωμένους πελάτες, διασφαλίζοντας ότι συνεργάζονται πάντα με τον ίδιο μηχανικό, ώστε οι πελάτες να μην πρέπει να επαναληφθούν σε διάφορα μέλη του προσωπικού υποστήριξης και τα ζητήματα επιλύονται γρήγορα.

Οι Redmond και Powell θα διαχειρίζονται την υποστήριξη πελατών της ExaGrid για την Ευρώπη, την Ασία, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική, φέρνοντας τεχνογνωσία δεκαετιών από τον κλάδο των εφεδρικών αντιγράφων. Πριν από την ένταξή του στο ExaGrid, ο Redmond είχε την υποστήριξη πελατών για το Cohesity στην περιοχή EMEA για περισσότερα από πέντε χρόνια και έχει επίσης ηγηθεί των ομάδων υποστήριξης πελατών στο Tintri και στην EMC για το Data Domain. Ο Πάουελ εντάσσεται στην ExaGrid από την Commvault, όπου ήταν 16χρονος βετεράνος στον οργανισμό υποστήριξής τους, έχοντας περάσει τα τελευταία επτά χρόνια ως Διευθυντής Υποστήριξης Πελατών στην EMEA.

«Η ExaGrid συνεχίζει να επεκτείνει την εμβέλειά της και τώρα έχει πάνω από 4,000 ενεργές εγκαταστάσεις πελατών σε περισσότερες από 80 χώρες. Η επιχείρησή μας στην Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή, την Αφρική και την Ασία-Ειρηνικό αναπτύσσεται γρήγορα», δήλωσε ο Bill Andrews, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της ExaGrid. «Έχουμε επικεντρωθεί στην ανάπτυξη του προσωπικού υποστήριξής μας διεθνώς για την υποστήριξη της παγκόσμιας πελατειακής μας βάσης και είμαστε στην ευχάριστη θέση να καλωσορίσουμε τον Ian Redmond και τον Simon Powell στην ομάδα του ExaGrid για να ηγηθούν των διεθνών μηχανικών υποστήριξης μας».

Σχετικά με το ExaGrid
Το ExaGrid παρέχει Tiered Backup Storage με μια μοναδική Ζώνη Προσγείωσης της κρυφής μνήμης δίσκου, αποθετήριο μακροπρόθεσμης διατήρησης και αρχιτεκτονική κλιμάκωσης. Το Landing Zone του ExaGrid παρέχει τα πιο γρήγορα αντίγραφα ασφαλείας, επαναφορά και άμεσες ανακτήσεις VM. Το Repository Tier προσφέρει το χαμηλότερο κόστος για μακροχρόνια διατήρηση. Η αρχιτεκτονική κλιμάκωσης του ExaGrid περιλαμβάνει πλήρεις συσκευές και εξασφαλίζει ένα εφεδρικό παράθυρο σταθερού μήκους καθώς αυξάνονται τα δεδομένα, εξαλείφοντας τις δαπανηρές αναβαθμίσεις περονοφόρων και την απαξίωση των προϊόντων. Το ExaGrid προσφέρει τη μοναδική προσέγγιση αποθήκευσης αντιγράφων ασφαλείας δύο επιπέδων με επίπεδο που δεν αντιμετωπίζει το δίκτυο, καθυστερημένες διαγραφές και αμετάβλητα αντικείμενα για ανάκτηση από επιθέσεις ransomware.

Η ExaGrid διαθέτει μηχανικούς φυσικών πωλήσεων και συστημάτων προπώλησης στις ακόλουθες χώρες: Αργεντινή, Αυστραλία, Μπενελούξ, Βραζιλία, Καναδάς, Χιλή, ΚΑΚ, Κολομβία, Τσεχία, Γαλλία, Γερμανία, Χονγκ Κονγκ, Ινδία, Ισραήλ, Ιταλία, Ιαπωνία, Μεξικό , Σκανδιναβικές χώρες, Πολωνία, Πορτογαλία, Κατάρ, Σαουδική Αραβία, Σιγκαπούρη, Νότια Αφρική, Νότια Κορέα, Ισπανία, Τουρκία, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένες Πολιτείες και άλλες περιοχές.

Επισκεφτείτε μας στο exagrid.com Ή να συνδεθείτε μαζί μας LinkedIn. Δείτε τι έχουν να πουν οι πελάτες μας για τις δικές τους εμπειρίες ExaGrid και μάθετε γιατί ξοδεύουν πλέον πολύ λιγότερο χρόνο σε εφεδρικό χώρο αποθήκευσης στο ιστορίες επιτυχίας πελατών. Το ExaGrid είναι περήφανο για τη βαθμολογία μας +81 NPS!

Το ExaGrid είναι σήμα κατατεθέν της ExaGrid Systems, Inc. Όλα τα άλλα εμπορικά σήματα αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.