Pli Rapidaj Rezervaj Tempoj, Malpli Tempo Pasita por Administrado kaj Administrado
Laŭ Kelly, ekde la instalado de la sistemo ExaGrid, la rezerva fenestroj de FORMA estis signife reduktitaj. “Niaj sekurkopioj komenciĝas vendrede nokte je la 10:00 kaj ili kutimis trairi lundon matene. Nun ili ankoraŭ komenciĝas samtempe, sed ili estas tute finitaj antaŭ sabato matene je la 7:00 a.m. Tio estas grandega ŝanĝo por ni,” li diris. "Ni ne plu devas zorgi pri niaj rezervaj fenestroj." Kelly diris, ke li pasigas multe malpli da tempo administrante kaj administrante sekurkopiojn kun la sistemo ExaGrid.
"La sistemo ExaGrid estas tiel facile administrebla. Mi ŝatas la Retan interfacon ĉar ĝi estas intuicia kaj ĝi donas al mi ĉiujn informojn kaj raportojn, kiujn mi bezonas. Mi kutimis pasigi horojn administrante bendon. Havi la sistemon ExaGrid en loko verŝajne ŝparas al mi duontagon aŭ pli da administrada tempo sole ĉiun semajnon, "li diris.
La sistemo ExaGrid estis desegnita por esti facile instalebla kaj funkciigata. La industri-gvidaj nivelo 2 altrangaj subtenaj inĝenieroj de ExaGrid estas asignitaj al individuaj klientoj, certigante, ke ili ĉiam laboras kun la sama inĝeniero. Kliento neniam devas ripeti sin al diversaj helppersonoj, kaj problemoj solviĝas rapide.
“La klienta subteno de ExaGrid estis mirinda. Se vi havas rezervan problemon, la lasta afero, kiun vi devas fari, estas sendi retpoŝton mesaĝon kaj scivoli ĉu ĝi estos legita aŭ sidos en vosto por atendi por paroli kun iu. Nia subtena inĝeniero estas sperta kaj facile atingebla,” diris Kelly. "Mi scias, ke se mi havas iun ajn problemon, mi povas telefoni al ExaGrid kaj tuj ricevi spertan inĝenieron per telefono."