Rezervoj Ne Plu Regas Labortagon
Unu el la funkcioj, kiujn Ding plej estimas pri laborado kun ExaGrid, estas la alta nivelo de klienta subteno, kiun ĝi provizas. “Mia subtena inĝeniero de ExaGrid laboras kun mi ekde la unua tago. Mi ĉiam povas kontakti lin rekte kaj li ĉiam respondas rapide, kio estas tre malsama ol tio, kion mi spertis laborante kun aliaj vendistoj, kiuj atribuas bileton kaj poste ne telefonas ĝustatempe. Mia subtena inĝeniero de ExaGrid efektive vokas min se estas problemo kun la sistemo, danke al la funkcio "telefonhejma" de ExaGrid, kiu sendos alarmon kaj ankaŭ sciigos mian inĝenieron por malproksime ensaluti kaj kontroli la sistemon. Ĝi tenas la bontenadon simpla.
"Sekurkopio estas tiel grava, kaj konservi datumojn sen rezerva plano estas kiel veturi sur la ŝoseo sen aŭtoasekuro. Kiam mi unue komencis mian karieron en IT, mi devis permane kontroli niajn rezervajn laborojn ĉiumatene, kaj foje daŭris duonan tagon por solvi problemon. Nun, mi havas tiom da taskoj kiel reta inĝeniero kaj sekurkopio ne estas la parto de mia laboro, pri kiu mi zorgas, danke al la fidindeco de la solvo ExaGrid-Veeam,” diris Ding. "Mia subtena inĝeniero de ExaGrid ne nur helpas solvi problemojn, sed ankaŭ instruas al mi la plej bonajn praktikojn por eltiri la plej multajn el la solvo. Ne gravas kiom bonega produkto estas, bona subtena inĝeniero estas esenca, kaj estis nekredeble havi iun tiel sperta kun kiu labori,” li aldonis.
La sistemo ExaGrid estis desegnita por esti facile instalebla kaj funkciigata. La industri-gvidaj nivelo 2 altrangaj subtenaj inĝenieroj de ExaGrid estas asignitaj al individuaj klientoj, certigante, ke ili ĉiam laboras kun la sama inĝeniero. Kliento neniam devas ripeti sin al diversaj helppersonoj, kaj problemoj solviĝas rapide.
