Fidinda Sistemo kun 'Mirinda' Klienta Subteno
La DBA-Teamo aprezas la aliron de ExaGrid al klienta subteno, por labori kun asignita subtena inĝeniero. “De la komenco, POC ĝis la instalado, kaj poste kun ajna malgranda problemo kiun ni havis, nia ExaGrid-subtena inĝeniero helpis nin la tutan vojon. Li estis absolute mirinda! Estas bone scii, ke ni povas voki lin se io okazos. Li estas sperta kaj pacienca, kaj tuj revenas al ni. Ĝi donis al ni trankvilon. La tuta teamo de ExaGrid estas bonega, eĉ la vendisto, kiu prezentis al ni, vokis por kontroli post instalado por certigi, ke ĉio funkcias kiel atendite kaj por demandi ĉu ni bezonas ion.
Estas tre pozitiva sperto labori kun ili." Krome, ili trovas, ke sekurkopioj estas fidindaj kaj facile administreblaj uzante ExaGrid. “Nun kiam ni uzas ExaGrid, estas malpli zorgi pri tio. Ĉiuj niaj sekurkopioj funkcias bone, kaj ni havas unujaran valoron da sekurkopioj por restarigi, se ni bezonas. Ne estas grandega personaro por administri niajn sekurkopiojn, ni preskaŭ povas forgesi pri tio. La ExaGrid GUI simpligas administri nian stokan kapaciton, ĉar estas klare vidi kiom da spaco estas uzata kaj kiom da libera. La sistemo ExaGrid nur funkcias; post kiam ĝi estas instalita, estas ne multe por labori, ĝi prizorgas sin, do ĝi estas tute sendolora."
La sistemo ExaGrid estis desegnita por esti facile instalebla kaj funkciigata. La industri-gvidaj nivelo 2 altrangaj subtenaj inĝenieroj de ExaGrid estas asignitaj al individuaj klientoj, certigante, ke ili ĉiam laboras kun la sama inĝeniero. Kliento neniam devas ripeti sin al diversaj helppersonoj, kaj problemoj solviĝas rapide.
