Neniu 'Fino de Vivo' Faras Longdaŭran Solvon
Kiam retadministranto Jack White aliĝis al Stribling Equipment, la firmao ĵus efektivigis la disk-bazitan rezervan stokadon de ExaGrid post jaroj da sekurkopio al glubenda sistemo, kiu fariĝis koŝmaro por administri.
“ExaGrid funkciis bone. Mi rigardis iujn aliajn produktojn kiel komparon, sed ni rapide decidis resti kun ĝi,” diris White. "Ĝi estis la subteno, kiun mi ricevis de ExaGrid, kiu plej gravis. Ni lastatempe iris antaŭen kaj aĉetis alian unuon, kiun ni metis ĉe nia eksterejo por reproduktado.
“Mi rapide komprenis kial mi ŝatis ExaGrid pli bone ol iuj el la aliaj vendistoj kun kiuj mi traktis. La fakto, ke ExaGrid ne ĉesigas siajn aparatojn, estis granda 'wow faktoro' por mi. Tio estas unu afero kiu estas grandega por ni - povi akiri prizorgadon sur la sistemo por ĉiam. Estas multe pli facile konservi prizorgadon sur aparato ol eliri kaj aĉeti novan ĉiun duan jaron. Ĝi havas bonegan komercan sencon, "li diris.
Blanka estas imponita de kiom multe helpis la teknika subteno de ExaGrid kiam Stribling havis Veritas Backup Exec. "Ili havis profundan scion pri triapartia programaro, kaj ni neniam antaŭe spertis tiun nivelon de subteno. Ni iam havis malmolan diskon sur unu el la aparatoj post kelkaj jaroj, kaj antaŭ ol mi povis enmeti bileton aŭ kontakti teknikan subtenon, mi jam ricevis retpoŝton de ili dirante, ke ili rimarkis, ke ni havas problemon kaj tranoktas. nova malmola disko.”
Kiam Stribling havis retan stokadon kun Dell, ĝi estis konstanta batalo, laŭ White. “La servaj etikedoj pruvis, ke ni havis prizorgadon sur la ilaro, sed ĝi atingis finon de vivo. Dell ne sciigis nin, kaj la disko estis senvive. Dell diris, ke ili ne plu anstataŭigis tiujn diskojn, kaj ni ne povis mendi novan ĉar Dell eĉ ne plu vendis ilin. Do ni havas iujn el niaj plej gravaj datumoj sur aparato en nia reto, kiu atingis finon de vivo, kaj ni ne havas manieron teni ĝin funkcii. Ni neniam traktos Dell EMC denove se ni ne devas," diris White.
