Poentaro estas klasifikita kiel "bonega" laŭ NPS-normoj

Westborough, Mass., la 25-an de septembro 2018 – ExaGrid®, ĉefa provizanto de hiper-konverĝa sekundara stokado por sekurkopio, hodiaŭ anoncis, ke la kompanio atingis Net Promoter Score (NPS) de +73 en respondo al lastatempe farita NPS-enketo.

La metriko de lojaleco de klientoj de NPS mezuras kiom verŝajne ekzistantaj klientoj rekomendas la produkton aŭ servon de vendisto al kolego. La rezulta NPS-poentaro povas esti tiel malalta kiel -100 aŭ same alta kiel +100. La plej multaj el la konkurantoj de ExaGrid havas NPS de inter +10 kaj +20 kontraŭ ExaGrid ĉe +73.

Ni atribuas la kontenton de niaj klientoj al nia unika produkta arkitekturo, la fakto, ke la produkto "nur funkcias", kaj ankaŭ al unika subtena modelo:

• Ĉiu kliento estas asignita al altnivela 2-subtena tekniko.
• Klientoj konstante traktas la saman subtenteknologion kiu preskaŭ iĝas etendaĵo de la IT-teamo de la kliento; la teknikisto konas la klienton, ilian medion, historion, ktp.
• La subtena tekniko havas profundan kompetentecon kun rezervaj aplikaĵoj de siaj klientoj.
• Subtenaj teknikoj estas en la teatro: Amerikoj, EMEA, APAC, ktp.
• ExaGrid estas tre aktiva en ĉia subteno kaj posedas ĉiun aferon fine-al-fina - neniu fingromontrado.
• 90% de ExaGrid-klientoj raportas siajn atentigojn/alarmojn al la sanraporta sistemo de ExaGrid.
• 99.1% de ExaGrid-klientoj estas je ĉiujaraj prizorgado kaj subtenaj kontraktoj.
• Subtenaj kontraktoj inkluzivas punktajn kaj plenajn versiojn, malsukcesan anstataŭigon de aparataro, instaladon, trejnadon ktp. - neniujn kaŝitajn kostojn.
• Pli malnovaj modeloj estas subtenataj kun la sama M&S-kurzo - neniu prezado de malnoviĝo.
• ExaGrid ne subkontraktas; ĉiu subteno estas provizita de dungitoj de ExaGrid.

La diferencigita produkto de ExaGrid inkluzivas datumduplikadon kun unika surteriĝo-zono kaj skal-ekskala stokado-arkitekturo, kiu provizas:

• la plej rapidaj sekurkopioj,
• la plej rapidaj restarigoj, VM-botoj kaj eksterej-bendaj kopioj,
• fikslonga rezerva fenestro kiu ne disetendiĝas kiam datumvolumoj pliiĝas,
• la elimino de ĝisdatigoj de ĉareloj kaj produkta malnoviĝo,
• klaso A klienta subteno, kaj
• supera prezo/efikeco ĉar ExaGrid estas tipe duono de la prezo de la grandaj marksolvoj.

ExaGrid estas publikigita klientaj sukcesaj rakontoj kaj entreprenaj rakontoj nombro pli ol 370, pli ol ĉiuj aliaj vendistoj en la spaco kombinita. Ĉi tiuj rakontoj pruvas kiom kontentaj klientoj estas kun la unika arkitektura aliro de ExaGrid, diferencigita produkto kaj senekvalita klienta subteno. Klientoj konstante deklaras, ke ne nur la produkto estas plej bona en la klaso, sed "ĝi nur funkcias".

Pri ExaGrid
ExaGrid disponigas hiper-konverĝan sekundaran stokadon por sekurkopio kun datumdupliko de datumoj, unika surteriĝo-zono kaj skal-ekskala arkitekturo. La surteriĝozono de ExaGrid provizas la plej rapidajn sekurkopiojn, restarigojn kaj tujajn VM-reakirojn. Ĝia skampla arkitekturo inkluzivas plenajn aparatojn en skala sistemo kaj certigas fikslongan rezervan fenestron dum la datumoj kreskas, forigante multekostajn ĝisdatigojn de forklifto. Vizitu nin ĉe www.exagrid.com aŭ konektu kun ni sur LinkedIn. Vidu kion niaj klientoj devas diri pri siaj propraj ExaGrid-spertoj kaj kial ili nun pasigas signife malpli da tempo en sekurkopioj.

ExaGrid estas registrita varmarko de ExaGrid Systems, Inc. Ĉiuj aliaj varmarkoj estas la posedaĵo de siaj respektivaj posedantoj.