Kudeaketa Interfazea erraztua, Hardware Plataforma sendoa, Bezeroarentzako laguntza bikaina
Goodwin-ek esan zuen ExaGrid sistema kudeatzea erraza eta erraza dela bere interfaze intuitiboari eta esleitutako bezeroarentzako laguntza ingeniariari esker.
“ExaGrid sistema gure datu-zentro osoan kudeatzeko soluzio errazenetako bat da. Interfazea ulertzeko erraza da, eta sistema kokapen zentral batean kontrolatzeko behar dudan informazio guztia ematen dit ", esan zuen.
ExaGrid sistema erraz konfiguratzeko eta funtzionatzeko diseinatu zen. ExaGrid-en sektoreko 2. mailako goi mailako laguntza-ingeniariak banakako bezeroei esleitzen zaizkie, beti ingeniari berarekin lan egiten dutela ziurtatuz. Bezeroak ez ditu inoiz errepikatu behar hainbat laguntza-langileei, eta arazoak azkar konpontzen dira.
“ExaGrid oso sistema sendoa izan da, eta kalitatezko hardwarearekin eraiki da. Gure irtenbide zaharrarekin, hiru edo lau hilabetez behin disko gogorrak ordezkatzen ari ginela zirudien. ExaGrid sistema martxan izan dugu orain dela hainbat urte, eta disko gogor bat eta cacheko bateria bat ordezkatu besterik ez dugu egin behar”, esan du Goodwinek. "Gainera, bezeroen arreta primerakoa izan da. Maite dut esleitutako laguntza-ingeniari bat izatea, ezagutzen nauena eta gure instalazioa ezagutzen duena. Galdera edo kezkaren bat badut, mezu elektroniko bat bidaliko diot eta hamar minutu geroago Webex batera salto egiten du arazoa ikertzeko". Goodwinek esan zuen ExaGrid sistema instalatzea ospitaleko ingurunerako aukera egokia zela. "ExaGrid sistema lehendik zegoen azpiegiturara sartu zen eta berehala eman zuen behar genuen eskalagarritasuna, errendimendua, datuen desduplicazioa eta erabiltzeko erraztasuna", esan zuen. "Kalitatezko irtenbide bat da bezeroarentzako laguntza izugarriak babestuta, eta oso pozik geratu gara produktuarekin".