ExaGrid laguntza proaktiboak sistemari "urrats bat aurretik" mantentzen du
Tshisevhe-k eskertzen du ExaGrid-ek eskaintzen duen laguntza maila. "Gure ExaGrid laguntza-ingeniaria esleitutakoa oso lagungarria izan da eta prest egon da ExaGrid-i buruzko praktika onenak irakasteko, lehen aldiz instalatu zenean produktuarekin berria nintzenez. Galdera asko izan ditudanean ere, beti izan du pazientzia, eta oso jakintsua eta profesionala da. Era berean, proaktiboa da eta gure firmwarea eguneratuta dagoela ziurtatzen du, eta eskertzen dut hori eta sentitzen dut beti aurrerago gaudela gure babeskopien ingurunea babestean ", esan zuen. "ExaGrid erabiltzearen abantailarik onenetako bat atxikipen-denbora blokeatzeko funtzioa da, gure datuen babesari buruz lasaitasuna ere ematen duena".
ExaGrid etxetresna elektrikoek sarera begira dagoen disko-cachea Landing Zone Tier (mailako aire-hutsunea) dute, non azken babeskopiak bikoiztu gabeko formatuan gordetzen diren babeskopia azkar eta errendimendua leheneratzeko. Datuak biltegiratze maila izeneko sarera begira ez dagoen maila batean desbikoizten dira, non azken eta atxikipen desbikoiztutako datuak epe luzeagoan gordetzeko. Sareari begira ez dagoen maila (aire hutsune birtuala) eta atzeratutako ezabaketak eta aldaezinak diren datu-objektuen konbinazioak babeskopia-datuak ezabatzea edo enkriptatzea babesten du. ExaGrid-en lineaz kanpoko maila eraso bat gertatuz gero berreskuratzeko prest dago.
ExaGrid sistema erraz konfiguratzeko eta funtzionatzeko diseinatu zen. ExaGrid-en sektoreko 2. mailako goi mailako laguntza-ingeniariak banakako bezeroei esleitzen zaizkie, beti ingeniari berarekin lan egiten dutela ziurtatuz. Bezeroak ez ditu inoiz errepikatu behar hainbat laguntza-langileei, eta arazoak azkar konpontzen dira.