Instalazio eta kudeaketa erraza, laguntza erantzunkorra
Andersonen arabera, ExaGrid sistema instalatzea prozesu erraza izan zen. Behar dena da unitatea desegitea, biltegiratzea, kableak lotzea eta ExaGrid-en laguntza-taldearekin konfiguratzeko lan egitea. Sistema bat normalean ordubetean edo martxan egon daiteke. "ExaGrid-era berritzeari buruzko gauzarik onena prozesuak funtzionatzen duela da", komentatzen du Andersonek. “Bakopiak ezarri ditugu eta exekutatzen dira; oso lan gutxi dago niretzat edo nire langileentzat».
ExaGrid sistema erraz konfiguratzeko eta funtzionatzeko diseinatu zen. ExaGrid-en sektoreko 2. mailako goi mailako laguntza-ingeniariak banakako bezeroei esleitzen zaizkie, beti ingeniari berarekin lan egiten dutela ziurtatuz. Bezeroek ez diete inoiz errepikatu behar hainbat laguntza-langileei, eta arazoak azkar konpontzen dira. Andersonen arabera, bere taldeak esperientzia ona izan du ExaGrid-en bezeroarentzako laguntzarekin. Northeast Metro 916-k ExaGrid-ek eskaintzen dituen autokontrola eta urruneko laguntza zerbitzuak gustatzen zaizkio. Berak dio: "Gehienetan, nire ExaGrid ingeniariak arazo potentzial baten berri du nik baino lehen!"
ExaGrid sistema erraz eskala daiteke datuen hazkundea egokitzeko. ExaGrid-en softwareak sistema oso eskalagarria egiten du; edozein tamaina edo adinetako etxetresna elektrikoak sistema bakarrean nahastu eta parekatu daitezke. Eskalatze-sistema bakar batek 2.7 PB-ko babeskopia osoa har dezake eta atxikipena, orduko 488 TB-ko ingesta-tasa batean. ExaGrid aparatuek diskoa ez ezik, prozesatzeko potentzia, memoria eta banda zabalera ere badituzte. Sistema zabaldu behar denean, tresna osagarriak lehendik dagoen sistemari gehitzen zaizkio. Sistema linealki eskalatzen da, datuak hazten diren heinean luzera finkoko babeskopia-leiho bat mantenduz, bezeroek behar dutena bakarrik ordaintzen dute behar dutenean. Datuak sarera begira ez dagoen Biltegi-maila batean desbikoizten dira karga-oreka automatikoarekin eta biltegi guztietan desduplicazio globalarekin.