Puntuazioa "bikaina" gisa sailkatzen da NPS estandarren arabera

Westborough, Mass., 25ko irailaren 2018a – ExaGrid®, hornitzaile liderra babeskopia egiteko bigarren biltegiratze hiperkonbergatua, gaur jakinarazi du konpainiak +73ko Net Promoter Score (NPS) lortu duela duela gutxi egindako NPS inkesta bati erantzunez.

NPS bezeroen leialtasun-neurriak lehendik dauden bezeroek saltzaile baten produktua edo zerbitzua lankide bati gomendatzeko aukera duten neurtzen du. Ondorioz, NPS puntuazioa -100 edo +100 bezain baxua izan daiteke. ExaGrid-en lehiakide gehienek +10 eta +20 arteko NPS dute ExaGrid +73-n.

Gure bezeroen gogobetetasuna gure produktuaren arkitektura bereziari, produktuak "funtzionatzen duela" eta laguntza-eredu berezi bati egozten diogu:

• Bezero bakoitzari 2. mailako laguntza-teknologia nagusi bati esleitzen zaio.
• Bezeroek etengabe aurre egiten diote laguntza-teknologia berari, ia bezeroaren IT-taldearen luzapen bihurtzen dena; teknologiak bezeroa, bere ingurunea, historia eta abar ezagutzen ditu.
• Laguntza-teknologiak esperientzia sakona du bezeroen babeskopia-aplikazioekin.
• Laguntza-teknologiak antzokian daude: Amerika, EMEA, APAC, etab.
• ExaGrid oso proaktiboa da euskarri guztietan eta arazo guztien jabea da amaieratik amaierara, hatzaz seinalatuz.
• ExaGrid-en bezeroen % 90ek beren alertak/alarmak ExaGrid-en osasun-informazio sistemari jakinarazi dizkiote.
• ExaGrid bezeroen % 99.1 urteko mantentze- eta laguntza-kontratuak ditu.
• Laguntza-kontratuek bertsio puntualak eta bertsio osoak, huts egin duten hardware-osagaien ordezkapena, instalazioa, prestakuntza eta abar barne hartzen dituzte, ezkutuko kosturik gabe.
• Eredu zaharragoak M&S tasa berdinean onartzen dira, zaharkitze-preziorik gabe.
• ExaGrid-ek ez du azpikontratatzen; laguntza guztia ExaGrid-eko langileek ematen dute.

ExaGrid-en produktu bereiziak datuen desduplicazioa barne hartzen du lurreratzeko gune berezi batekin eta biltegiratze eskalagarrirako arkitekturarekin, hau eskaintzen duena:

• babeskopia azkarrenak,
• leheneratu azkarrenak, VM abioak eta gunez kanpoko zinta kopiak,
• luzera finkoko babeskopia-leiho bat, datu-bolumenak handitu ahala hedatzen ez dena,
• orga jasotzaileen hobekuntzak eta produktuen zaharkitzea ezabatzea,
• A klaseko bezeroarentzako laguntza, eta
• prezio/errendimendu handiagoa, ExaGrid normalean marka handien soluzioen prezioaren erdia da.

ExaGrid-en argitaratu da bezeroen arrakasta kasuak enpresa-istorioak 370 baino gehiago, espazioko beste saltzaile guztiak batuta baino gehiago. Istorio hauek erakusten dute zein pozik dauden bezeroak ExaGrid-en ikuspegi arkitektoniko bereziarekin, produktu ezberdinekin eta bezeroaren laguntza paregabearekin. Bezeroek etengabe esaten dute produktua maila onena dela ez ezik, "funtzionatzen duela".

ExaGrid-i buruz
ExaGrid-ek bigarren mailako biltegiratze hiperkonbergatua eskaintzen du babeskopiak egiteko, datuen desduplicazioarekin, lurreratze gune berezi batekin eta eskalatze-arkitekturarekin. ExaGrid-en lurreratzeko eremuak segurtasun-kopia, leheneratu eta berehalako VM berreskuratzeko aukera eskaintzen du. Bere eskalatze-arkitekturak etxetresna osoak barne hartzen ditu eskalatze-sistema batean eta luzera finkoko babeskopia-leiho bat bermatzen du datuak hazten diren heinean, orga jasotzaileen eguneratze garestiak ezabatuz. Bisita gaitzazu www.exagrid.com helbidean edo konektatu gurekin LinkedIn. Ikusi gure bezeroek beren ExaGrid esperientziei buruz zer dioten eta zergatik pasatzen duten orain denbora nabarmen gutxiago babeskopietan.

ExaGrid ExaGrid Systems, Inc-en marka erregistratua da. Gainerako marka guztiak dagozkien titularren jabetzakoak dira.