Reservekopyen net mear dominearje wurkdei
Ien fan 'e funksjes dy't Ding it meast wurdearret oer it wurkjen mei ExaGrid is it hege nivo fan klantstipe dat it leveret. "Myn ExaGrid-stipe-yngenieur hat sûnt dei ien mei my wurke. Ik bin altyd yn steat om him direkt te berikken en hy reagearret altyd fluch, wat hiel oars is as wat ik ûnderfûn haw te wurkjen mei oare ferkeapers dy't in kaartsje tawize en dan net op 'e tiid werom belje. Myn ExaGrid-stipe-yngenieur ropt my eins op as d'r in probleem is mei it systeem, tank oan 'e funksje fan 'tillefoan thús' fan ExaGrid dy't in warskôging sil stjoere en myn yngenieur ek ynformearje om op ôfstân oan te melden en it systeem te kontrolearjen. It hâldt it ûnderhâld ienfâldich.
"Reservekopy is sa wichtich, en gegevens hâlde sûnder in reservekopyplan is as ride op 'e snelwei sûnder autofersekering. Doe't ik earst myn karriêre yn IT begon, moast ik elke moarn ús reservekopytaken manuell kontrolearje, en soms duorre it in heale dei om in probleem op te lossen. No haw ik safolle taken as netwurkyngenieur en reservekopy is net it diel fan myn wurk dêr't ik my soargen oer meitsje, tanksij de betrouberens fan 'e ExaGrid-Veeam-oplossing, "sei Ding. "Myn ExaGrid-stipe-yngenieur helpt net allinich problemen op te lossen, mar leart my ek de bêste praktiken om it measte út 'e oplossing te heljen. Nettsjinsteande hoe geweldich in produkt is, in goede stipe-yngenieur is essensjeel, en it wie ongelooflijk om ien te hawwen mei sa kennis om mei te wurkjen, "tafoege hy ta.
It ExaGrid-systeem is ûntworpen om maklik yn te stellen en te betsjinjen. ExaGrid's liedende nivo 2 senior stipe-yngenieurs wurde tawiisd oan yndividuele klanten, en soargje derfoar dat se altyd wurkje mei deselde yngenieur. Klanten hoege harsels noait te werheljen foar ferskate stipepersoniel, en problemen wurde fluch oplost.