Betrouber systeem mei 'Amazing' klantstipe
It DBA-team wurdearret de oanpak fan ExaGrid foar klantstipe, om te wurkjen mei in tawiisde stipe-yngenieur. "Fan it begjin ôf, POC oant de ynstallaasje, en dan mei elk lyts probleem dat wy hawwe hân, hat ús ExaGrid-stipe-yngenieur ús de heule wei holpen. Hy is absolút geweldig west! It is geweldich om te witten dat wy him belje kinne as der wat bart. Hy is saakkundich en geduldich, en komt fuortendaliks nei ús werom. It hat ús frede fan geast jûn. It heule ExaGrid-team is geweldich, sels de ferkeaper dy't ús presintearre hie, rôp om nei de ynstallaasje yn te checken om te soargjen dat alles wurke lykas ferwachte en om te freegjen as wy wat nedich binne.
It is in tige positive ûnderfining om mei har te wurkjen.” Derneist fine se dat backups betrouber en maklik te behearjen binne mei ExaGrid. "No't wy ExaGrid brûke, is d'r minder om soargen te meitsjen. Al ús backups wurkje goed, en wy hawwe in jier wearde oan backups om fan te herstellen, as wy dat moatte. D'r is gjin enoarme personielsoverhead yn termen fan it behearen fan ús backups, wy kinne it hast ferjitte. De ExaGrid GUI ferienfâldigt it behear fan ús opslachkapasiteit, om't it dúdlik is om te sjen hoefolle romte wurdt brûkt en hoefolle is fergees. It ExaGrid-systeem wurket gewoan; as it ienris ynsteld is, is der net folle om oan te wurkjen, it soarget foar himsels, dus it is frij pinefrij.”
It ExaGrid-systeem is ûntworpen om maklik yn te stellen en te betsjinjen. ExaGrid's liedende nivo 2 senior stipe-yngenieurs wurde tawiisd oan yndividuele klanten, en soargje derfoar dat se altyd wurkje mei deselde yngenieur. Klanten hoege harsels noait te werheljen foar ferskate stipepersoniel, en problemen wurde fluch oplost.