Skoare wurdt kategorisearre as "poerbêst" troch NPS noarmen

Westborough, Mass., 25 septimber 2018 - ExaGrid®, in liedende leveransier fan hyper-konvergearre sekundêre opslach foar reservekopy, hjoed oankundige dat it bedriuw in Net Promoter Score (NPS) fan +73 hat berikt yn antwurd op in koartlyn útfierde NPS-enkête.

De NPS-klantenloyaliteitsmetriek mjit hoe wierskynlik besteande klanten binne om in produkt of tsjinst fan in ferkeaper oan in kollega oan te rieden. De resultearjende NPS-score kin sa leech wêze as -100 of sa heech as +100. De measte fan 'e konkurrinten fan ExaGrid hawwe in NPS fan tusken +10 en +20 tsjin ExaGrid op +73.

Wy skriuwe de tefredenheid fan ús klanten oan ús unike produktarsjitektuer, it feit dat it produkt "gewoan wurket", en ek oan in unyk stipemodel:

• Elke klant wurdt tawiisd oan in senior nivo 2 stipe tech.
• Klanten dogge konsekwint mei deselde stipetechnyk dy't praktysk in útwreiding wurdt fan it IT-team fan 'e klant; de tech ken de klant, har omjouwing, skiednis, ensfh.
• De stipetech hat yngeande ekspertize mei de backupapplikaasjes fan har klanten.
• Technyske stipe binne yn it teater: Amearika, EMEA, APAC, ensfh.
• ExaGrid is heul proaktyf yn alle stipe en hat elk probleem ein-oan-ein - gjin fingerwizend.
• 90% fan ExaGrid-klanten rapportearje har warskôgings/alarms oan it sûnensrapportsysteem fan ExaGrid.
• 99.1% fan ExaGrid-klanten hawwe jierliks ​​kontrakten foar ûnderhâld en stipe.
• Support kontrakten befetsje punt en folsleine ferzje releases, mislearre hardware komponint ferfanging, ynstallaasje, training, ensfh - gjin ferburgen kosten.
• Âldere modellen wurde stipe op itselde M&S taryf - gjin ferâldering prizen.
• ExaGrid net útbesteegje; alle stipe wurdt fersoarge troch meiwurkers fan ExaGrid.

It differinsearre produkt fan ExaGrid omfettet gegevensdeduplikaasje mei in unike lâningssône en scale-out opslacharsjitektuer, dy't leveret:

• de rapste backups,
• de rapste restauraasjes, VM-laarzen, en off-site tapekopyen,
• in reservekopyfinster mei fêste lingte dat net útwreidet as gegevensvoluminten tanimme,
• it eliminearjen fan upgrades fan heftrucks en ferâldering fan produkten,
• klasse A klant stipe, en
• superieure priis / prestaasjes as ExaGrid is typysk de helte fan 'e priis fan' e grutte merk oplossingen.

ExaGrid's publisearre súksesferhalen fan klanten en bedriuw ferhalen getal oer 370, mear as alle oare vendors yn 'e romte kombinearre. Dizze ferhalen litte sjen hoe tefreden klanten binne mei ExaGrid's unike arsjitektoanyske oanpak, differinsearre produkt en ongeëvenaarde klantstipe. Klanten sizze konsekwint dat net allinich it produkt de bêste is yn 'e klasse, mar 'it wurket gewoan.'

Oer ExaGrid
ExaGrid leveret hyper-konvergearre sekundêre opslach foar reservekopy mei gegevensdeduplikaasje, in unike lâningsône, en skaalfergrutting arsjitektuer. De lâningssône fan ExaGrid soarget foar de rapste backups, weromsette en direkte VM-herstel. De skaal-out-arsjitektuer omfettet folsleine apparaten yn in skaalfergruttingsysteem en soarget foar in reservekopyfinster mei fêste lingte as gegevens groeie, en elimineert djoere heftruck-upgrades. Besykje ús op www.exagrid.com of ferbine mei ús op LinkedIn. Sjoch wat ús klanten te sizzen hawwe oer har eigen ExaGrid-ûnderfiningen en wêrom se no signifikant minder tiid besteegje oan backup.

ExaGrid is in registrearre hannelsmerk fan ExaGrid Systems, Inc. Alle oare hannelsmerken binne it eigendom fan har respektive holders.