Luas, Inscálaitheacht le Fás de réir mar a Fhásann Sonraí Cuideachta agus Tacaíocht do Chustaiméirí den Scoth
Léiriú ar chomh tapa is atá an cur chuige iar-phróisis maidir le dídhúbláil is ea an fhíric go raibh a n-amanna cúltaca tar éis an córas ExaGrid a shuiteáil díreach chomh tapa, más rud é nach raibh siad níos tapúla ná nuair a bhí siad ag stáitsiú go diosca go díreach. Sin toisc go bhfuil an cúltaca iomlán i dtír ar an diosca, ag luas an diosca. Níl aon bhealach níos tapúla.
“Ní hé an praghas amháin an pointe díola deiridh dúinn,” a dúirt Hargus. “Ach is é an fhíric go gcoimeádtar an cúltaca is déanaí ina fhoirm iomlán, neamh-dhúbailte. Ciallaíonn sé seo nach gá dúinn an cúltaca a athhiodráitiú chun cóip téip a dhéanamh. Nuair a chuireamar an córas i bhfeidhm ar dtús b'éigean dúinn leanúint ar aghaidh ag déanamh téip-chóipeanna seachtainiúla. Ní raibh aon chiall leis é a dhídhúbláil, ansin é a chasadh agus a athhiodráitiú chun cóip téip a dhéanamh. Tá sé i bhfad níos tapúla agus rinne sé níos mó ciall dúinn.”
Scríobhann ExaGrid cúltacaí go díreach chuig Crios Tuirlingthe le taisce diosca, ag seachaint próiseáil inlíne agus ag cinntiú an fheidhmíocht chúltaca is airde is féidir, rud a fhágann go bhfuil an fhuinneog cúltaca is giorra. Déanann Dídhúbláil Oiriúnaitheach dídhúbailt agus macasamhlú i gcomhthráth le cúltacaí do phointe láidir aisghabhála (RPO). Toisc go bhfuil sonraí á ndí-dhúbláil chuig an stór, is féidir iad a mhacasamhlú freisin chuig an dara láithreán ExaGrid nó chuig an scamall poiblí um aisghabháil tubaiste (DR).
Dearadh an córas ExaGrid le bheith éasca le bunú agus oibriú. Sanntar innealtóirí tacaíochta sinsearacha leibhéal 2 atá ar thús cadhnaíochta ExaGrid do chustaiméirí aonair, ag cinntiú go n-oibríonn siad i gcónaí leis an innealtóir céanna. Ní chaithfidh an custaiméir iad féin a athghairm chuig baill foirne tacaíochta éagsúla, agus réitítear saincheisteanna go tapa. “Ba shármhaith an tacaíocht a thug ExaGrid,” a dúirt Hargus. “Ba mhór an chabhair a gcuid eolais ar an gcóras agus ar ár dtimpeallacht agus téann siad an míle breise chun an próiseas cúltaca a bharrfheabhsú fiú más rud é nach bhfuil baint dhíreach ag ExaGrid leis. Bhí m’innealtóir tacaíochta custaiméara go háirithe thar a bheith tábhachtach.”